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PRIVACY POLICY

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO KINTO MOBLITY ITALIA

KINTO Italia S.p.A. (di seguito anche “KINTO Italia”), nel ringraziarti per l’interesse verso i propri servizi, ti informa che utilizzerà alcuni dei tuoi dati personali in conformità a quanto di seguito esposto, nel rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito https://www.kinto-mobility.eu/it/ (“Sito”) – quali, ad esempio, le informazioni raccolte attraverso form sul Sito o su cd. Landing pages (i form, i.e. moduli che potrai compilare per ricevere aggiornamenti sui servizi offerti da KINTO Italia o per aderire ad un’offerta, potrebbero essere presenti anche in pagine web di KINTO Italia accessibili da collegamenti specifici, come nel caso di campagne pubblicitarie) – per le finalità di seguito individuate. A titolo esemplificativo, potrebbero essere oggetto di trattamento le seguenti informazioni che ti riguardano: nome, cognome, telefono, e-mail, indirizzo, CAP, estremi di un documento di riconoscimento, Codice Fiscale e IBAN.

Per maggiori dettagli in merito ad eventuali dati raccolti attraverso i Cookie, ti invitiamo a consultare l’apposita informativa (reperibile al link https://www.kinto-mobility.eu/it/it/cookie-settings).

 

Titolare del trattamento.

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 679/2016, “RGDP”), KINTO Italia S.p.A. sarà il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali.

Il Titolare ha anche nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (“RPD/DPO”), che potrà essere da te contattato per qualsiasi chiarimento o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali inviando una e-mail al seguente indirizzo: dpo@kinto-mobility.it. .

 

Finalità del trattamento.

I dati personali da te forniti verranno trattati, per le seguenti finalità:

a. Evadere tue specifiche richieste, ad es. richieste di maggiori informazioni su prodotti offerti da KINTO Italia.  In tal caso KINTO Italia comunicherà i tuoi dati raccolti agli agenti o ai concessionari competenti affinché questi possano contattarti esclusivamente per evadere le tue richieste.  La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali per questa finalità è data dalla necessità di rispondere alle tue richieste e/o dare esecuzione a misure precontrattuali o contrattuali a seguito della tua richiesta, ai sensi dell’Art.6, c.1., lett.b) del RGPD.

b. Rispettare specifici obblighi normativi a cui il Titolare è soggetto, nonché per rispondere ad eventuali e legalmente vincolanti richieste di Autorità Pubbliche. La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali per questa finalità è data dalla necessità di adempiere a obblighi legali, ai sensi dell’Art.6, c.1, lett.c) del RGPD.

c. Effettuare indagini statistiche interne del Gruppo Toyota, di cui KINTO Italia è parte. Per “Gruppo Toyota”, oltre a KINTO Italia, si intendono le seguenti società: Toyota Motor Europe NV/SA (“TME”), Toyota Motor Italia S.p.A. (“TMI”), Toyota Financial Services Italia S.p.A. (“TFSI”), Toyota Insurance Management S.E. (“TIM”) e Aioi Nissay Dowa Insurance company of Europe S.E. (“ANDIE”).

Le indagini statistiche effettuate verranno utilizzate solo per fini reportistici interni al Gruppo Toyota in modo da migliorare i propri prodotti e servizi; tali indagini statistiche non sono, in ogni caso, volte ad effettuare operazioni e attività dirette sui clienti (ad esempio, campagne di marketing).

La base giuridica di tale trattamento, come sopra descritto, consiste nella necessità di tutelare l’interesse legittimo di KINTO Italia al costante miglioramento dei prodotti e servizi offerti e ad una gestione più efficace del proprio portafoglio clienti e del proprio operato, ai sensi dell’Art.6, c.1, lett.f) del RGPD; la tutela di tale interesse del Titolare non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi Dati Personali.

d. Per fini amministrativi interni del Gruppo Toyota (ad es. per esigenze contabili), di cui KINTO Italia è parte, sussistendo un interesse del Titolare ad attuare una corretta e ordinata gestione amministrativa. La base giuridica per questa finalità di trattamento è data dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare, ai sensi dell’Art.6, c.1, lett.f) del RGPD; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi dati personali.

e. Al fine di inviarti, esclusivamente tramite l’indirizzo e-mail da te fornito, informazioni commerciali relative a nuovi servizi analoghi e in linea con quelli precedentemente offerti da KINTO Italia (c.d. “Soft spam”). KINTO Italia assicura che i contatti, per questa finalità, avverranno soltanto via e-mail, e ti riconosce la possibilità di decidere di non ricevere più tali comunicazioni in qualsiasi momento e di notificarlo tramite richiesta scritta a support@kinto-mobility.it. In tal caso, a seguito della tua richiesta nessuna ulteriore comunicazione per le presenti finalità, verrà inviata.

La base giuridica per questa finalità di trattamento è data, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lettera f) del RGDP, dalla necessità di tutelare un interesse legittimo del Titolare; la tutela di tale interesse legittimo non sarebbe possibile senza utilizzare i tuoi Dati Personali.

f. Contattarti con varie modalità (telefono, e-mail) al fine di effettuare attività di sondaggio (survey), come ad esempio la rilevazione del tuo grado di soddisfazione, l’effettuazione di indagini di mercato, etc. La base giuridica per queste finalità di trattamento è data dal tuo consenso, che verrà appositamente raccolto, ai sensi dell’Art.6, c.1., lett.a) del RGPD. Qualora dovessi decidere di non fornire il tuo consenso, nessun trattamento dei tuoi dati personali verrà effettuato in relazione a queste finalità.

In ogni caso, il mancato conferimento del consenso da parte tua non avrà alcun tipo di ripercussione sulla sottoscrizione e sulla esecuzione del contratto tra te e il Titolare, né ci sarà alcun tipo di conseguenza negativa a tuo carico.

g. Contattarti con varie modalità (telefono, e-mail) al fine di proporti offerte commerciali relative a prodotti e servizi del Titolare analoghi e non a quelli da te precedentemente richiesti. La base giuridica per queste finalità di trattamento è data dal tuo consenso, che verrà appositamente raccolto, ai sensi dell’Art.6, c.1., lett.a) del RGPD. Qualora dovessi decidere di non fornire il tuo consenso, nessun trattamento dei tuoi dati personali verrà effettuato in relazione a queste finalità.

In ogni caso, il mancato conferimento del consenso da parte tua non avrà alcun tipo di ripercussione sulla sottoscrizione e sulla esecuzione del contratto tra te e il Titolare, né ci sarà alcun tipo di conseguenza negativa a tuo carico.

h. Soltanto con il tuo ulteriore e specifico consenso, ai sensi dell’Art.6, c.1., lett.a) del RGPD:

Faremo attività di profilazione sui tuoi dati personali; la profilazione consiste nel suddividere le persone in base alle loro caratteristiche individuali, quali ad esempio età, sesso, gusti o preferenze, al fine di formulare offerte commerciali che siano il più possibile adattate e disegnate attorno alle esigenze e preferenze del singolo cliente. Comunicheremo, inoltre, i tuoi dati personali per finalità di marketing e profilazione a Toyota Motor Italia S.p.A. in relazione ai prodotti e servizi Toyota e Lexus, a Toyota Financial Services Italia S.p.A. in relazione ai servizi finanziari Toyota Financial Services e Lexus Financial Services e, sia a Toyota Insurance Management SE, sia ad Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE, in relazione ai servizi assicurativi Toyota Insurance Services e Lexus Insurance Services.

In ogni caso, il mancato conferimento del consenso da parte tua per ciascuna delle finalità sopra indicate non avrà alcun tipo di ripercussione sulla sottoscrizione e sulla esecuzione del contratto tra te e il Titolare, né ci sarà alcun tipo di conseguenza negativa a tuo carico. Avrai, in ogni caso, il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, scrivendo un’e-mail ai recapiti sottoindicati.

i. Per rispondere alle tue domande in maniera veloce ed efficace e per migliorare l’experience di navigazione sul Sito, ci avvaliamo di un servizio basato sull’impiego dell’intelligenza artificiale “APIs” (“chatbot”) fornito dalla Società OpenAI (“OpenAI”, “Fornitore”). Il chatbot è alimentato dalle informazioni fornite direttamente da noi e, per il suo utilizzo, non è necessario trattare alcun dato personale. Di fatti, è possibile avvalersi delle funzionalità del chatbot senza necessità di effettuare alcuna previa iscrizione ad un servizio offerto noi o da terzi. Inoltre, per garantire il tuo totale anonimato, utilizziamo un software (“middleware”) che indirizza tutte le tue domande al chatbot, anonimizzando il tuo indirizzo IP (i.e. un identificatore unico associato alla tua attività online). All’interno del sistema offerto da OpenAI verrà esclusivamente visualizzata la domanda posta, e non sarà in alcun modo possibile risalire alla tua identità. Tuttavia, qualora nel formulare la domanda, decidessi volontariamente di fornire dati personali, non sarà possibile anonimizzarli e potrebbero essere trasferiti ad OpenAI, stabilita nel territorio degli Stati Uniti d’America. Sebbene ti invitiamo a non riportare informazioni personali durante l’utilizzo del chatbot, per garantire la sicurezza di qualsiasi dato che eventualmente si decida di condividere, abbiamo nominato OpenAI Responsabile del Trattamento ex Art.28 del RGPD, dopo aver concluso con quest’ultimo un apposito Accordo sul Trattamento dei dati personali, in forza del quale OpenAI si impegna a rispettare le misure tecniche ed organizzative con noi precedentemente concordate, al fine di garantire la sicurezza dei tuoi dati personali.

Per il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti d’America, abbiamo concluso con il Fornitore le Clausole Contrattuali Standard ai sensi dell’ Art. 46 RGPD.

I dati eventualmente forniti durate l’utilizzo del chatbot saranno cancellati manualmente entro un (1) anno. La base giuridica per queste eventuali finalità di trattamento è, ai sensi dell’Art.6, c.1, lett. b) del RGPD, data dalla necessità di dar seguito alle tue richieste.

 

Modalità di trattamento e conservazione dei dati.

In relazione alle finalità di trattamento di cui sopra, la registrazione e la conservazione dei dati avverrà mediante strumenti telematici, manuali ed informatici, idonei a memorizzare, organizzare e selezionare i dati stessi, nonché a consentirne la consultazione, l'estrazione ed il raffronto, con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trattati, secondo le vigenti disposizioni.

I tuoi dati saranno conservati in archivi informatici per la durata necessaria a rendere la prestazione richiesta e successivamente, per le finalità di cui ai punti e., f. e g., per la durata massima di 12 mesi, salvo il caso in cui un diverso termine di conservazione sia imposto da requisiti normativi o regolatori applicabili.

Per quel che concerne KINTO Italia, i tuoi dati personali saranno trattati da parte di soggetti autorizzati ed opportunamente istruiti in materia di tutela della privacy, con impiego di misure di sicurezza atte, tra l'altro, a garantire: (i) la riservatezza dei tuoi dati personali; (ii) la sicurezza dei tuoi dati personali, ad esempio impedendo l'accesso a soggetti non autorizzati.

KINTO Italia adotta misure di tipo fisico, elettronico e gestionale al fine di garantire la sicurezza e la precisione dei dati personali raccolti, ivi inclusa la limitazione del numero di persone che fisicamente possono accedere ai server che contengono il database della Società, nonché sistemi elettronici di sicurezza e password di protezione che difendono contro accessi non autorizzati.

 

Modalità di contatto.

Potremo contattarti via e-mail, sms o attraverso ogni strumento elettronico equivalente, oppure a mezzo chiamata tramite operatore, a tutti i recapiti da te di volta in volta forniti. Nel caso in cui tu prediliga ricevere contatti solo ad uno od alcuni di tali recapiti, ne potrai fare espressa richiesta a KINTO Italia inviando un’e-mail ai recapiti sotto riportati.

Comunicazione e trasferimento di dati a terzi.

a. Il Titolare comunicherà i tuoi Dati Personali ad altre società del Gruppo Toyota, di cui la stessa è parte, nell’ambito dell’Unione europea, per finalità di indagini statistiche utilizzate solo per fini reportistici interni e volte a migliorare i propri prodotti e servizi e per finalità amministrative interne al Gruppo. La comunicazione dei Dati Personali necessari all’espletamento delle predette finalità è basata sulla sussistenza di un interesse legittimo del Titolare, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lettera f) del RGDP.

b. Per finalità connesse o strumentali alla conclusione o esecuzione del contratto e nell’esercizio dei propri diritti e interessi legittimi o in adempimento dei propri doveri, il Titolare condividerà i tuoi Dati Personali con diversi soggetti esterni all’azienda basati sul territorio dell’Unione europea. Questi soggetti potranno trattare i tuoi Dati Personali sia in qualità di Responsabili del trattamento, che in qualità di Titolari autonomi del trattamento, che in qualità di Contitolari del trattamento, a seconda dei casi. In ogni caso, i Responsabili del trattamento ai quali il Titolare delega particolari operazioni di trattamento sono stati selezionati accuratamente al fine di garantire la tutela dei tuoi diritti e la protezione dei predetti dati personali.

 

Per le finalità di cui sopra, alcune categorie di soggetti con cui potremmo condividere i tuoi dati personali sono, a titolo esemplificativo:

  • Società del Gruppo Toyota;
  • Fornitori di servizi di cui il Titolare si avvale nell’espletamento delle proprie attività, inclusi fornitori di servizi in ambito informatico (OpenAI, sistemi informatici, piattaforme cloud, etc.);
  • Consulenti esterni del Titolare, come commercialisti o avvocati;
  • Banche o altri istituti di credito;
  • Autorità ed enti pubblici nazionali e sovranazionali.

Una lista completa dei soggetti ai quali, a vario titolo e per le finalità indicate, il Titolare potrà comunicare i tuoi dati personali, può in ogni caso essere da te richiesta senza formalità al Titolare.

Per le medesime finalità di esecuzione del contratto i tuoi Dati Personali saranno comunicati, in fase di acquisizione o di aggiornamento, all’Agente, al Concessionario o al Rivenditore autorizzato KINTO, Toyota e/o Lexus, che li tratteranno in qualità di Responsabili del trattamento appositamente nominate ai sensi dell’Art. 28 del RGDP.

c. Previa raccolta del tuo consenso per finalità di marketing e profilazione, il Titolare comunicherà i tuoi Dati Personali alle altre Società del Gruppo Toyota, a società fornitrici di servizi accuratamente selezionate ed alla propria rete di Agenti, nonché ai Concessionari Toyota e/o Lexus, che li tratteranno in qualità di Responsabili del trattamento appositamente nominati ai sensi dell’Art. 28 del RGDP.

d. Infine, nel caso in cui tu abbia rilasciato lo specifico consenso alla cessione per finalità di marketing e profilazione, KINTO Italia comunicherà i tuoi dati personali a Toyota Motor Italia S.p.A. in relazione ai prodotti e servizi Toyota e Lexus, a Toyota Financial Services Italia S.p.A. in relazione ai servizi finanziari Toyota e Lexus e, sia a Toyota Insurance Management SE, sia ad Aioi Nissay Dowa Insurance company of Europe SE, in relazione ai servizi assicurativi Toyota e Lexus, che agiranno in qualità di Titolari Autonomi.

 

Diritti dell’interessato e modalità di esercizio.

I diritti da te esercitabili in relazione al trattamento dei tuoi dati personali sono quelli previsti dal RGPD, ed in particolare:

  • Il diritto di ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali, nonché informazioni sulle operazioni di trattamento effettivamente svolte (“Diritto di accesso”);
  • Il diritto di ottenere dal Titolare la rettifica di dati personali inesatti (“Diritto di rettifica”);
  • Il diritto di ottenere dal Titolare la cancellazione di dati personali che non siano più necessari per le finalità perseguite, di quelli per i quali tu hai revocato il consenso al trattamento, di quelli per i quali tu hai esercitato il diritto di opposizione, di quelli trattati illecitamente, o di quelli che devono essere cancellati al fine di adempiere un obbligo legale (“Diritto alla cancellazione”);
  • Il diritto di ottenere dal Titolare la limitazione del trattamento con riferimento a dati personali di cui sia contestata l’esattezza; a dati personali trattati illecitamente per i quali ti opponi alla cancellazione; a dati personali non più necessari in relazione alle finalità della raccolta, ma necessari a te per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; a dati personali in relazione ai quali tu hai esercitato il diritto di opposizione, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei legittimi interesse del Titolare “Diritto di limitazione di trattamento”);
  • Il diritto di ottenere dal Titolare, laddove tecnicamente fattibile, la comunicazione a te o direttamente ad un altro titolare del trattamento dei tuoi dati personali, in un formato informatico di uso comune, limitatamente ai dati personali trattati sulla base del consenso o dell’esecuzione di un contratto (“Diritto alla portabilità dei dati”);
  • Il diritto di opporsi al trattamento da parte del Titolare di dati personali il cui trattamento sia fondato sulla base giuridica del legittimo interesse del Titolare, nonché al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto (“Diritto di opposizione”);
  • Il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui è concordato (“Diritto alla revoca del consenso”).

 

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati inviando una richiesta scritta o via e-mail al Titolare, utilizzando i recapiti forniti qui di seguito:

KINTO ITALIA S.P.A.
Via Kiiciro Toyoda, 2, 00148, Roma (RM)
Telefono: +39 06 548981
e-mail: info@kinto-mobility.it
PEC: kintoitalia@legalmail.it

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora dovessi ritenere che il trattamento che ti riguarda violi il RGPD, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiedi o lavori abitualmente, ovvero dello Stato in cui si è verificata la presunta violazione. Per l’Italia l’autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, presso la quale può essere presentato reclamo seguendo le istruzioni reperibili all’indirizzo:https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.

 

Riferimenti alle informative sulla privacy delle altre società del Gruppo Toyota

Per completezza, inseriamo di seguito i collegamenti alle informative privacy di altre società del Gruppo Toyota: