FAQ´s KINTO Rent

El precio indicado incluye los seguros de colisión y robo (CDW y THW) y asistencia en carretera y pasajeros (PAI), según las Condiciones Generales de alquiler. En caso de siniestro, y según las opciones contratadas, se retendrán las franquicias correspondientes conforme a la aplicación de las Condiciones generales del alquiler.

Los conductores deben ser mayores de 21 años con, al menos, 2 años de antigüedad en el permiso de conducir.

Existe un período de tolerancia de 60 minutos tras la hora prevista para la devolución del vehículo. Pasado dicho plazo, se facturarán los días de alquiler adicionales.

Si considera que puede superar el período inicial de alquiler contratado, contacte con el servicio arrendador para que le indique cómo proceder.

El servicio de alquiler le ofrece la posibilidad de añadir conductores adicionales a la reserva bajo un coste, siempre que cumplan con los requisitos necesarios y las Condiciones Generales de alquiler.

Sí es posible. Para ello hay que avisar al servicio arrendador con 24h de antelación, para confirmar si hay disponibilidad del vehículo. En todos los casos, es obligatorio desplazarse con el vehículo hasta el concesionario oficial Toyota para poder renovar el contrato.

El lugar de devolución del vehículo debe ser el mismo que el de la recogida.

El vehículo no podrá circular fuera del territorio nacional sin el previo consentimiento del servicio arrendador. El vehículo podrá ser utilizado únicamente dentro de los territorios continentales de los países de la Unión Europea y Andorra, Gibraltar, Noruega y Suiza. Para más información, consulte con el servicio arrendador. 

Para cualquier modificación o cancelación de la reserva, contacte directamente con el servicio arrendador.

La reserva del modelo está asegurada.

Si hay vehículos disponibles, la reserva se podrá realizar en el mismo día.

El alquiler de un día consiste en 24 horas consecutivas, y puede comenzar en cualquier momento de la jornada, dentro de los horarios de apertura del servicio arrendador. Durante la reserva se deben especificar los horarios del alquiler.

La duración máxima del alquiler es de 30 días, teniendo la posibilidad de renovar. 

Deberá aportar su DNI/Pasaporte y permiso de conducir en vigor, todo ellos en original y una tarjeta de crédito para el cargo del alquiler y/o para el bloqueo de la franquicia de daños y garantía. 

El vehículo cuenta con un servicio de Asistencia 24 horas, los siete días de la semana. Es de vital importancia ponerse en contacto con el servicio arrendador tan pronto como sea posible para que le indique los pasos a seguir.

Salvo acuerdo específico en el momento de la recogida, la devolución debe realizarse en la fecha y hora previstas en el contrato, durante los horarios de apertura de su concesionario Toyota.

Se le solicitará un depósito de garantía y/o franquicia de daños, dependiendo del tipo de tarifa contratada al inicio del alquiler.

Podrá encontrar la lista de puntos de alquiler en la página web.  

Podrá consultar con su concesionario Toyota para que le indiquen los modelos disponibles. 

Tarifa Kinto Go en la que el cliente se hace responsable de los posibles daños causados al vehículo durante su contrato de alquiler, con una franquicia de 800€ además de un depósito de garantía de 200€.

Tarifa Kinto Plus en la que por un importe adicional el cliente tiene cubiertos los daños excepto negligencias. Habrá igualmente un depósito de garantía de 200€. Todos los importes serán retenidos en una tarjeta de crédito. 

Sí, el kilometraje es limitado y hay un cargo que se aplicaría en caso de exceso de kilometraje.