Per raggiungere l’area di parcheggio clicca su “indicazioni” e seleziona l’APP di navigazione presente sul tuo telefono. Riceverai le istruzioni per recarti direttamente nel parcheggio individuato.
Se non riesci a individuare l'auto prenotata, clicca in APP sulla chiave (disponibile da 30 minuti prima dell’avvio del noleggio) e clicca sul pulsante “indicazioni" al di sotto della vettura abbinata. Selezionando l’APP di navigazione presente sul tuo cellulare riceverai informazioni dettagliate su come raggiungere la vettura.
Se riscontri difficoltà nell'apertura del veicolo, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti al numero 800 093 838 838 (+39 06 45560023 per chiamate dall’estero). Ti assisteremo nell'apertura dell'auto o, se necessario, trasferiremo gratuitamente la prenotazione su un altro veicolo.
Se l'auto prenotata presenta danni al momento del ritiro, ti invitiamo a segnalarli tramite l’app KINTO Share o tramite Servizio Clienti al numero 800 093 838 (+39 06 45560023 per chiamate dall’estero).
Le auto KINTO Share possono essere guidate solo sul territorio nazionale.
Dopo esserti avvicinato all'auto, utilizza l'app KINTO Share per sbloccarla.
Una volta fatto, potrai avviare il veicolo e cominciare il tuo noleggio.
La chiave fisica non è necessaria per l'utilizzo dell'auto. È possibile bloccare e sbloccare le porte direttamente dall'app. La presenza di una chiave fisica è limitata al solo modello Toyota Proace.
Se hai prenotato un'auto con accessori e non trovi il seggiolino per bambini a bordo, ti chiediamo di segnalarlo tramite l'app KINTO Share o contattando il Servizio Clienti al numero 800 093 838. Ti assisteremo per trasferire la prenotazione su un'altra auto, se disponibile.
Per avviare una vettura ibrida, segui questi passaggi:
1. Assicurati che la leva del cambio sia in posizione P (Park).
2. Posiziona il piede destro sul freno e premi il pulsante POWER per avviare l'auto.
3. Attendi il segnale verde "READY" vicino al tachimetro.
4. Una volta visualizzato "READY", sei pronto per iniziare la guida.
5. Non preoccuparti se non senti il rumore del motore: l'auto si avvia sempre in modalità elettrica.
6. Sposta la leva del cambio da P (Park) a D (Drive).
7. Usa solo il piede destro per accelerare e frenare.
8. Ora sei pronto a partire!