Nei mesi antecedenti alla data di fine contratto, riceverai una comunicazione di avviso relativa al termine del noleggio.
Nella comunicazione, saranno indicati i contatti e le indicazioni utili per prenotare il rientro del veicolo.
Prima della riconsegna, dovrai verificare che tutti i danni/sinistri presenti sul veicolo, di lieve, media o grave entità, siano stati regolarmente denunciati.

Potrai effettuare la denuncia del sinistro direttamente online accedendo con le tue credenziali personali al seguente link: https://kinto-one.sdmain.com/driver/.

I danni regolarmente denunciati non saranno oggetto di contestazione.

Se stai aspettando la consegna di un nuovo veicolo e devi restituire quello precedente, il tuo concessionario sarà lieto di fornirti tutte le informazioni necessarie per semplificare il processo.

Per evitare che il tuo contratto originario scada prima della consegna del nuovo veicolo, ti consigliamo di inviare un’e-mail a support.kinto-one@kinto-mobility.it indicando il numero del nuovo contratto, in modo da poter estendere la durata del contratto originario in caso di ritardo nella consegna del nuovo veicolo. Non preoccuparti se il nuovo veicolo verrà consegnato prima della scadenza del contratto esteso, nessun costo aggiuntivo ti verrà fatturato.

Nelle 48 ore antecedenti alla riconsegna del tuo veicolo, riceverai una comunicazione dal nostro partner DEKRA contenente la conferma del luogo e dell'orario stabiliti per la perizia finale. In questa comunicazione troverai anche il nome del perito incaricato alla perizia e tutte le informazioni rilevanti per agevolare la restituzione del tuo veicolo.

Per fissare una nuova data di riconsegna, ti preghiamo di comunicarcelo rispondendo alla e-mail di conferma appuntamento inviata dal nostro partner DEKRA entro 24 ore dal ricevimento della stessa. Sottolineiamo l'importanza di questo preavviso, poiché in sua assenza, non saremo in grado di apportare modifiche alla data originariamente stabilita per la riconsegna. Ti informiamo inoltre che nel caso in cui non ti presentarti all'appuntamento precedentemente confermato, ti verrà fatturato il costo del servizio non effettuato.

Come regolato nelle condizioni generali di noleggio, avrai la facoltà di delegare un terzo soggetto per la riconsegna del veicolo e non sarà necessario compilare alcun modulo di delega per completare il processo di chiusura del contratto.

È fondamentale notare che lo stato d'uso del veicolo, come descritto dai rappresentanti di KINTO, sarà considerato valido e avrà valore probante per KINTO in qualsiasi circostanza, nel caso in cui tu o il tuo rappresentante rifiutaste di sottoscrivere l'attestato di riconsegna.

KINTO Italia, a sua discrezione, si riserva il diritto di applicare al cliente una penale in caso di recesso anticipato dal contratto.

Nel caso in cui il recesso avvenga entro il primo anno di contratto, la penale corrisponderà al 100% del totale dei canoni residui. Se il recesso anticipato si verifica dopo il primo anno di contratto, la penale sarà del 33% del totale dei canoni residui. È importante notare che il cliente sarà comunque tenuto a pagare l’intero canone mensile relativo al mese in cui avviene la restituzione anticipata del veicolo. La penale verrà calcolata a partire dal mese successivo alla restituzione anticipata del veicolo.

Es. Estinzione anticipata entro il 12° mese:

Durata Contratto	48
Mese Restituzione	5
Mesi non goduti	43
Canone mensile	300 € IVA esclusa
Quota Penale 100% dei canoni dal 6° al 12° mese + 33% del canone dal 13° mese fino a scadenza	5.664 € IVA esclusa

Es. Estinzione anticipata dopo il 12° mese:

Durata Contratto	48
Mese Restituzione	35
Mesi non goduti	13
Canone mensile	300 € IVA esclusa
Quota Penale 33% dei canoni residui dal 36° fino a scadenza	1.287 € IVA esclusa

Se il termine del tuo contratto è imminente, è probabile che tu abbia già ricevuto una comunicazione via e-mail relativa alla procedura di chiusura. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, ti invitiamo a contattarci inviando un'e-mail a support.kinto-one@kinto-mobility.it inserendo come oggetto dell’e-mail "Termine contratto".
Il nostro team sarà lieto di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Per richiedere eventuali modifiche contrattuali, ti chiediamo cortesemente di inviare un’e-mail all'indirizzo support.kinto-one@kinto-mobility.it con oggetto "Modifiche Contrattuali," fornendo dettagliate informazioni riguardo a tutte le modifiche richieste (durata, percorrenza, servizi etc.).
Il nostro team sarà lieto di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Una volta condotto il veicolo presso il centro di assistenza designato, un perito di Dekra effettuerà la perizia e stilerà un verbale dettagliato che includerà tutti i danni riscontrati.

È necessario denunciare qualsiasi danno prima della perizia per evitare addebiti extra; i danni denunciati non saranno oggetto di contestazione.

Successivamente, dovrai apporre la tua firma sul verbale di riconsegna, che riceveremo automaticamente da Dekra e, una volta ricevuto, procederemo alla chiusura del contratto.

KINTO Italia calcola e addebita i chilometri in più o rimborsa quelli in meno rispetto all'accordo originale di noleggio o successivamente modificato. È possibile ricevere una fattura per chilometri extra o una nota di credito per quelli non percorsi. I chilometri non utilizzati sono rimborsati fino al 15% del chilometraggio previsto nel contratto sottoscritto.

Inoltre, c'è una tolleranza di 1.000 chilometri in più per ogni veicolo rispetto all'accordo pattuito. Se noleggi un veicolo usato, il chilometraggio sarà calcolato al netto del chilometraggio iniziale. Se prevedi di superare i chilometri previsti, devi informare KINTO Italia per adeguare il canone mensile. Se hai più veicoli in locazione, le regole di tolleranza non sono cumulative né intercambiabili.

In caso di scioglimento anticipato del contratto, per qualsiasi motivo avvenuto, nessun rimborso è dovuto al cliente per eventuali chilometri non fruiti. La determinazione dell'eventuale eccedenza chilometrica è effettuata da KINTO Italia sulla base della seguente equazione:

Km percorsi – [(totale Km pattuiti / durata contratto) X durata effettiva]

È essenziale garantire che il veicolo venga restituito secondo le seguenti condizioni:

Pulito e con tutta l'attrezzatura originale fornita alla consegna, come la ruota di scorta, il kit per il gonfiaggio e il triangolo di emergenza;
Con tutti i documenti inclusi: Carta di Circolazione, Certificato Assicurativo, Libretto di Garanzia, tagliandi e manuale;
Entrambe le chiavi devono essere restituite;
Tutti gli accessori, sia quelli inclusi di serie nel contratto che quelli eventualmente richiesti e installati successivamente da KINTO Italia, devono essere presenti;
In caso di equipaggiamento con pneumatici invernali durante l'estate, ricorda che la riconsegna deve avvenire con il set di gomme estive conformi alle specifiche indicate nel capitolato tecnico.

Se, dopo aver ricevuto l’e-mail di riepilogo della perizia, noti eventuali discrepanze, ti invitiamo a comunicarcele all'indirizzo: kinto-finenoleggio.italy@dekra.com.

Ti ricordiamo che hai il diritto di richiedere una perizia di verifica sulla vettura restituita, effettuata da un perito iscritto nell'apposito Albo, a tue spese e con la tua supervisione. Questa verifica può essere basata sia sulle fotografie peritali scattate al momento della riconsegna, sia sulla presenza fisica del perito.

Nel caso in cui non ricevessimo una tua risposta entro 5 giorni lavorativi dalla data di questa comunicazione, KINTO procederà con la fatturazione dell'importo precedentemente indicato come addebito.