• Oznamte účast na DN Policii ČR vždy, kdy tuto povinnost ukládá zákon viz. kapitola „Kdy volat policii?“
• Je-li to možné, zajistěte si kopii daného policejního protokolu nebo alespoň jeho číslo jednací a přesnou adresu složky Policie ČR, která danou pojistnou událost vyšetřovala.
• Prosím, nahlaste všechny pojistné události do 3 dnů
• Vaše leasingová smlouva obsahuje kompletní služby, tj. i vč. řešení pojistných událostí. Jakoukoliv dopravní nehodu, prosím, nahlaste na e-mail likvidace.kinto@toyota.cz.

Předem si připravte naskenované dokumenty:

1. Řidičský průkaz
2. Záznam o dopravní nehodě
3. Policejní protokol (pokud byl vystaven)
4. Fotodokumentace z místa nehody (pokud je k dispozici)
5. Fotodokumentace poškození (pokud je k dispozici)

Po nahlášení pojistné události Vám bude zasláno potvrzení, že nahlášení bylo provedeno a obdržíte číslo pojistné události, pod kterým je škoda evidována. Toto číslo, prosím, předejte v preferovaném autorizovaném servisu značky vozidla přijímacímu technikovi. Bez předání tohoto čísla nemůže být zahájena oprava vozidla.

Odcizení vozidla

• Po zjištění krádeže vozidla je postup stejný jako u každé pojistné události z havarijního pojištění. Je třeba tuto skutečnost neprodleně ohlásit Policii ČR, nechat vše protokolárně vyšetřit a zajistit kopii daného protokolu nebo alespoň jeho číslo jednací a přesnou adresu složky Policie ČR, která pojistnou událost vyšetřovala.
• POZOR – řídíte vozidlo v operativním leasingu. Vozidlo je ve vlastnictví a majetku společnosti TFSCZ. Jakékoliv poškození, a tedy i krádež, je tedy způsobena tzv. třetí straně – proto je VŽDY nutné volat Policii ČR.
• Vaše leasingová smlouva OBSAHUJE kompletní služby, tj. i vč. řešení pojistných událostí, pojistnou událost tedy nahlaste k nám na mail likvidace.kinto@toyota.cz

Postup při uplatňování plnění z dodatečných pojištění

• Pojištění osob/sedadel – pokud je pojistné za toto pojištění zahrnuto do leasingové splátky, uplatňuje se vždy současně s řešením pojistné události.
• Pojištění skel – pokud je toto pojištění součástí služeb zahrnutých do leasingové splátky, nahlaste tuto pojistnou událost nejpozději do 3 dnů od data pojistné události. Postup je stejný jako u řešení události z havarijního pojištění.
• Pojištění zavazadel – stejně jako při krádeži vozidla či krádeži jeho vybavení i v tomto případě je třeba volat Policii ČR. Postup je stejný jako u řešení události z havarijního pojištění.