Cos'è il noleggio mensile?

E' un servizio di noleggio mensile che puoi personalizzare in base alle tue esigenze. È possibile scegliere la durata (tra uno e dodici mesi), la percorrenza mensile, l'importo delle franchigie e qualche altro dettaglio. Potrai vedere subito il prezzo del canone mensile e scegliere se procedere o modificare le tue scelte.

Cosa è incluso nel canone mensile?

Il canone include manutenzione ordinaria e straordinaria, assicurazione RCA, furto e incendio, atti vandalici, eventi naturali e sociopolitici, kasko, tutela del conducente, assistenza stradale 24/7, veicolo sostitutivo (in caso di furto), pneumatici 4 Stagioni e la percorrenza mensile scelta all'inizio del noleggio. Inoltre, puoi includere nel canone alcuni servizi aggiuntivi, come il veicolo sostitutivo in caso di manutenzione e incidente.

Quanto costa il noleggio mensile?

Il prezzo varia in base al modello, alla percorrenza mensile, alla durata e ad altri fattori. Vedi i prezzi qui

Differenza con un leasing o un noleggio a lungo termine?

Diversamente da leasing e noleggio a lungo termine, il noleggio mensile KINTO non prevede anticipi o depositi cauzionali (fatti salvi casi eccezionali) e, inoltre, permette di terminare anticipatamente il noleggio dopo un periodo minimo (variabile in base alla durata selezionata; è richiesto un preavviso di 15 giorni dal rinnovo successivo). Infine, la durata massima è pari a 12 mesi. Maggiori informazioni nei Termini e condizioni del servizio.

Qual è la durata del noleggio?

Con il noleggio mensile puoi noleggiare una vettura da 1 a 12 mesi. Ciascuna opzione di durata disponibile prevede una durata minima di noleggio, dopo la quale il noleggio può essere cancellato senza penali. La durata minima è pari a un mese per i contratti mensili, due mesi per i contratti trimestrali, quattro mesi per i semestrali, sette mesi per gli enamestrali, dieci mesi per gli annuali.

Posso termine il contratto in anticipo?

Certo, puoi farlo, e non verranno applicate penali se hai superato il periodo minimo di noleggio per il tuo contratto. Altrimenti, potrebbero essere applicate delle penali, secondo Termini e condizioni.

Ci sono penali, costi di cancellazione o termine anticipato?

È prevista una durata minima di noleggio, variabile in base alla durata selezionata, e potrebbero quindi esserci delle penali qualora la cancellazione venga richiesta prima della durata minima. In ogni caso, la volontà di terminare il contratto va comunicata 15 giorni prima della mensilità successiva. Maggiori informazioni in Termini e condizioni.

E' previsto un deposito cauzionale?

Non è generalmente previsto alcun deposito cauzionale, ma in casi particolari potrebbe essere richiesto come indicato in Termini e Condizioni.

Tra quali veicoli posso scegliere?

Puoi scegliere varie tipologie di veicoli, dalle piccole city car ai SUV, dell'ampia gamma multi-tecnologica Toyota e Lexus. Cerca sul portale quelli disponibili nell’area di tuo interesse.

Quanto tempo passa tra prenotazione e ritiro del veicolo?

Puoi prenotare un veicolo in pochi minuti tramite il Portale Web e, successivamente, potrai ritirarlo dopo un minimo di 7 giorni.

Chi può guidare la vettura?

Oltre al titolare del profilo, tutte le persone nel suo nucleo familiare con patente di guida di categoria B (o documento equipollente) valida da almeno un anno. Maggiori informazioni in Termini e condizioni.

E' inclusa l'assicurazione?

Oltre al titolare del profilo, tutte le persone nel suo nucleo familiare con patente di guida di categoria B (o documento equipollente) valida da almeno un anno. Maggiori informazioni in Termini e condizioni.

Cosa non è incluso nel canone mensile?

Carburante, pedaggi, multe, danni al veicolo (fino al valore della franchigia) e tutto quello che non è espressamente specificato nei Termini e Condizioni.

C'è un limite di chilometri?

Carburante, pedaggi, multe, danni al veicolo (fino al valore della franchigia) e tutto quello che non è espressamente specificato nei Termini e Condizioni.

Posso guidare il veicolo fuori dall'Italia?

Puoi guidare il veicolo nei paesi in cui sono valide le coperture assicurative, come spiegato nei Termini e condizioni e nella Carta verde (fornita con il veicolo), informando sempre KINTO Italia con un preavviso di 30 giorni dell'intenzione di uscire dai confini nazionali (potremmo doverti fornire della documentazione aggiuntiva). Non è necessario informare KINTO Italia se intendi guidare nel territorio di Città del Vaticano o San Marino.

Cosa devo fare in caso di sinistro?

In caso di sinistri, dopo esserti assicurato che tutte le persone coinvolte siano in sicurezza, potrai procedere alla denuncia del sinistro direttamente online accedendo con le tue credenziali personali al Portale per la denuncia dei sinistri che trovi cliccando a questo link https://kinto-one.sdmain.com/driver/

Quali informazioni devo fornire quando segnalo un sinistro?

Quando segnali un sinistro, assicurati di inserire nel form tutte le informazioni necessarie affinchè la tua pratica venga analizzata e gestita nel minor tempo possibile: Data, ora e luogo dell’incidente; La descrizione dei veicoli coinvolti, inclusi targhe e modelli; I nominativi e le informazioni di contatto dei testimoni, se presenti; Eventuali documenti ufficiali relativi all’incidente, come il Modulo CAI, la denuncia o la relazione di incidente rilasciata dalla Polizia locale; Il codice fiscale e copia della patente del driver; Almeno due o tre foto del danno, compresa una foto del veicolo che mostri chiaramente la targa.

Cosa succede dopo che ho segnalato un sinistro?

Il nostro team analizzerà la richiesta e avvierà le necessarie procedure di gestione della pratica. Riceverai una e-mail di conferma validazione sinistro o richiesta di integrazione sinistro dall’indirizzo e-mail: noreply@kinto-one.sdmain.com

Cosa faccio se il mio veicolo non è marciante?

Se il tuo veicolo non è marciante, ti invitiamo a contattare il nostro servizio di soccorso stradale al numero 800 688 351, selezionando il tasto 1 (lingua italiana) seguito dal tasto 1. I nostri operatori invieranno un carro attrezzi per recuperare il tuo veicolo.

Come denuncio il furto di un veicolo?

In caso di furto del veicolo è necessario contattare tempestivamente il numero verde 800 688 351, selezionando il tasto 1 (lingua italiana) seguito dal tasto 2, al fine di attivare immediatamente la ricerca del veicolo. Successivamente ed entro 24 ore dall'accadimento o dalla sua scoperta, è necessario sporgere denuncia alle autorità competenti. Nella denuncia, è importante indicare che: il veicolo è di proprietà di KINTO Italia S.p.A.; il veicolo è assicurato contro il furto con la compagnia Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe; eventuale presenza in vettura della carta di circolazione (libretto) in originale oppure in copia conforme.

Come posso aprire la pratica di furto?

Dopo aver espletato le attività richieste per la denuncia del furto, è necessario compilare la denuncia di furto direttamente online accedendo con le tue credenziali personali al Portale per la denuncia dei sinistri che trovi cliccando a questo link https://kinto-one.sdmain.com/driver/

Ho diritto ad un veicolo sostitutivo in caso di furto?

In caso di furto, KINTO Italia metterà a tua disposizione un veicolo sostitutivo che potrai utilizzare fino alla data di ritrovamento del veicolo noleggiato e, nel caso in cui ciò non si verificasse, fino al trentesimo giorno dalla denuncia di furto. Ti ricordiamo che alla scadenza dei trenta giorni, dovrai riconsegnare il veicolo sostitutivo ed il contratto di noleggio verrà concluso.

Ho smarrito le chiavi, cosa devo fare?

In caso di smarrimento/furto chiavi, è necessario: Sporgere denuncia alla Polizia o ai Carabinieri; Laddove non avessi la seconda chiave, dovrai contattare il numero verde 800 688 351 , selezionando il tasto 1 (lingua italiana) seguito dal tasto 1 per far trasportare la vettura nel Centro Assistenza più vicino; Richiedere una nuova chiave al Centro Assistenza (è necessaria almeno una chiave master). Ricordiamo che in questo caso i costi sostenuti saranno riaddebitati, come da Condizioni Generali in essere.

Chi può accedere al portale?

Il portale è accessibile solo per coloro che hanno sottoscritto il contratto di noleggio. Se sei un driver di un'azienda, al momento non avrai la possibilità di accedere. Non preoccuparti, stiamo lavorando per attivare questa funzionalità.

Come posso registrarmi sul portale clienti?

Ti abbiamo inviato un’e-mail all’indirizzo che ci hai fornito in fase di stipula del contratto di noleggio con oggetto “Registrati subito all'Area Riservata KINTO”. Se non la trovi, verifica anche nella cartella “Promozioni”. Se stai aspettando la consegna del veicolo, riceverai presto una e-mail sulla registrazione al nostro portale. Ricorda di utilizzare come username l'indirizzo e-mail inserito durante la stipula del contratto e di creare una password di almeno 8 caratteri, che contenga almeno un carattere speciale e una lettera maiuscola.

Non riesco ad accedere, ho dimenticato la password

Nel caso in cui non riuscissi ad accedere al portale, potrai facilmente reimpostare una nuova password cliccando sulla voce “Password dimenticata”. Ricorda che la password deve di soddisfare i criteri richiesti: almeno 8 caratteri, almeno una lettera maiuscola ed un carattere speciale.

A cosa serve il portale clienti?

Il portale clienti ti aiuterà a gestire il tuo noleggio comodamente e senza difficoltà. Potrai trovare documenti relativi al rapporto contrattuale, fatture, certificati assicurativi che potrai scaricare o inviare al tuo indirizzo di posta elettronica.

Verrà notificata la scadenza del mio contratto?

Nei mesi antecedenti alla data di fine contratto, riceverai una comunicazione di avviso relativa al termine del noleggio. Nella comunicazione, saranno indicati i contatti e le indicazioni utili per prenotare il rientro del veicolo. Prima della riconsegna, dovrai verificare che tutti i danni/sinistri presenti sul veicolo, di lieve, media o grave entità, siano stati regolarmente denunciati. Potrai effettuare la denuncia del sinistro direttamente online accedendo con le tue credenziali personali al seguente link: https://kinto-one.sdmain.com/driver/ . I danni regolarmente denunciati non saranno oggetto di contestazione.

Vorrei recedere anticipatamente dal mio contratto. Verranno applicate penali?

KINTO Italia, a sua discrezione, si riserva il diritto di applicare al cliente una penale in caso di recesso anticipato dal contratto. Nel caso in cui il recesso avvenga entro il primo anno di contratto, la penale corrisponderà al 100% del totale dei canoni residui. Se il recesso anticipato si verifica dopo il primo anno di contratto, la penale sarà del 33% del totale dei canoni residui. È importante notare che il cliente sarà comunque tenuto a pagare l’intero canone mensile relativo al mese in cui avviene la restituzione anticipata del veicolo. La penale verrà calcolata a partire dal mese successivo alla restituzione anticipata del veicolo. Es. Estinzione anticipata entro il 12° mese: Durata Contratto 48 Mese Restituzione 5 Mesi non goduti 43 Canone mensile 300 € IVA esclusa Quota Penale 100% dei canoni dal 6° al 12° mese + 33% del canone dal 13° mese fino a scadenza 5.664 € IVA esclusa Es. Estinzione anticipata dopo il 12° mese: Durata Contratto 48 Mese Restituzione 35 Mesi non goduti 13 Canone mensile 300 € IVA esclusa Quota Penale 33% dei canoni residui dal 36° fino a scadenza 1.287 € IVA esclusa

Condizioni di restituzione veicolo

È essenziale garantire che il veicolo venga restituito secondo le seguenti condizioni: Pulito e con tutta l'attrezzatura originale fornita alla consegna, come la ruota di scorta, il kit per il gonfiaggio e il triangolo di emergenza; Con tutti i documenti inclusi: Carta di Circolazione, Certificato Assicurativo, Libretto di Garanzia, tagliandi e manuale; Entrambe le chiavi devono essere restituite; Tutti gli accessori, sia quelli inclusi di serie nel contratto che quelli eventualmente richiesti e installati successivamente da KINTO Italia, devono essere presenti; In caso di equipaggiamento con pneumatici invernali durante l'estate, ricorda che la riconsegna deve avvenire con il set di gomme estive conformi alle specifiche indicate nel capitolato tecnico.

Come funziona il car sharing KINTO?

Il nostro servizio di car sharing ti permette di prenotare un'auto per un periodo che va da 30 minuti a 30 giorni. Potrai ritirare il veicolo e restituirlo presso l’area di parcheggio più adatta alle tue esigenze. È importante notare che il luogo di riconsegna deve coincidere con quello di ritiro, a meno che non venga selezionata l’opzione “Rilascio in un altro parcheggio”. Solo in una area delimitata del comune di Venezia, è presente il nostro servizio di car sharing a flusso libero che ti offre la comodità di prenotare per un periodo che va da un minuto a 24 ore l'auto più vicina senza bisogno di preavviso. Puoi riconsegnarla liberamente nell'area di copertura stabilita dal gestore, con la possibilità di circolare anche al di fuori di tale zona.

Quanto costa il servizio di car sharing?

Le tariffe possono variare a seconda del comune dove opera il servizio e del modello di auto selezionato. È possibile consultare tutte le tariffe del nostro servizio di car sharing sul sito https://www.kinto-mobility.eu/it/it/kinto-share .

Qual è il costo di iscrizione?

L'iscrizione al servizio è gratuita.

Quanto tempo dopo l'iscrizione posso effettuare il primo noleggio?

Se il sistema rileva coerenza tra il selfie, le foto dei documenti e i dati inseriti manualmente, l'autorizzazione al noleggio è immediata. In alcuni casi, potrebbe essere necessario un controllo aggiuntivo da parte di un nostro operatore che avviene entro le 48 ore successive. Se non puoi attendere, contatta il Servizio Clienti al numero 800 093 838 838 (+39 06 45560023 per chiamate dall’estero).

Come posso usufruire del servizio?

Per usufruire del servizio, scarica l’app KINTO Share disponibile su iOS e Android e inizia ad organizzare il tuo prossimo viaggio.

Come posso registrarmi?

Puoi iscriverti al nostro servizio scaricando l'app KINTO Share disponibile su iOS e Android. In alternativa, è possibile utilizzare il sito www.kinto-share.it da PC e tablet, dove verrai guidato durante tutto il processo di iscrizione.

Quali documenti sono necessari per l'iscrizione?

Per l'iscrizione, assicurati di avere a portata di mano la patente di guida (valida da almeno un anno e con punti), la carta d'identità o il passaporto e una carta di credito valida e appartenente ai circuiti Visa, Mastercard, American Express.

Quali patenti sono considerate valide?

Sono considerate valide le patenti di tipo B e BS (senza adattamenti), rilasciate in Italia o nei paesi dell'Unione Europea. Nel caso la tua patente sia stata emessa da un Paese Extra-UE, sarà necessario fornire una patente internazionale di guida o una traduzione giurata della patente.

Come posso prenotare un veicolo?

Accedi all’app KINTO Share e seleziona il parcheggio desiderato per ritirare la vettura. Seleziona poi il tempo di noleggio e verifica la disponibilità delle vetture. A venezia, hai la libertà di prenotare l'auto che preferisci e rilasciarla all'interno dell'area di copertura designata.

Posso modificare o cancellare la prenotazione?

Puoi modificare o cancellare la prenotazione tramite app, sito web o chiamando il Servizio Clienti al numero 800 093 838 838 (+39 06 45560023 per chiamate dall’estero). Se cancelli almeno un'ora prima della partenza, non ci saranno costi aggiuntivi; altrimenti, verrà addebitato il costo del noleggio.

Posso rilasciare la vettura in un parcheggio differente da quello di avvio noleggio?

La riconsegna della vettura in un parcheggio differente da quello di avvio è possibile solo presso alcune aree e da la possibilità di rilasciarla sono in alcuni parcheggi selezionabili. Per attivare tale opzione selezionare “Rilascio in un altro parcheggio”.

La mia prenotazione è stata annullata

Per favore, contatta il nostro Servizio Clienti al numero 800 093 838 838 (+39 06 45560023 per chiamate dall’estero). Saremo lieti di assisterti nel trasferire la prenotazione su un’altra vettura, se disponibile.

Posso dirigermi all'estero con un veicolo in car sharing?

Le auto possono essere guidate solo sul territorio nazionale italiano.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo pagamenti con carte di credito dei circuiti VISA, Mastercard, e American Express. In casi eccezionali, potremmo valutare l'accettazione di altri metodi di pagamento digitali, come carte di debito.

Dove posso parcheggiare?

Se stai utilizzando il servizio di car sharing standard, ti preghiamo di rilasciare la vettura presso il parcheggio designato al momento della prenotazione. Se ti trovi a Venezia, ti preghiamo di rilasciare la vettura presso l’area di copertura specificata, anche nei parcheggi con strisce blu.

La mobilità su misura per te

Con KINTO la mobilità aziendale diventa più semplice: scegli il veicolo giusto, per il tempo che ti serve e gestisci anche gli spostamenti quotidiani con un unico ecosistema che integra noleggio a lungo termine, noleggio mensile, car sharing, corporate carpooling e app di mobilità.

Piani su misura, massima flessibilità

Servizio all-inclusive

Mobilità sostenibile, impatto misurabile

Flessibilità

KINTO ti offre soluzioni flessibili e convenienti per la gestione della tua flotta. Puoi scegliere tra diverse durate e chilometraggi, dal noleggio auto a lungo termine alle formule più brevi per auto e veicoli commerciali, adattando ogni contratto alle esigenze di mobilità del tuo business.
Qualità e affidabilità

L'ecosistema dei servizi di mobilità KINTO si basa sulla qualità e affidabilità Toyota. Scegli i veicoli più adatti alle esigenze del tuo business e li gestisci facilmente grazie ai nostri servizi avanzati di fleet management, pensati per garantire continuità operativa e standard elevati nel tempo.
Sostenibilità

KINTO è al fianco delle aziende che vogliono costruire una mobilità più sostenibile. Con i servizi di mobilità KINTO e la gamma multi-tecnologica Toyota e Lexus rendi ogni spostamento più green e hai piena visibilità dell'impatto ambientale della tua azienda.