Fragen und Antworten zum KINTO Auto Abo

Zum Abschluss des KINTO Auto Abos können Sie Ihr gewünschtes Toyota-Modell sowie die Laufzeit und Laufleistung einfach online auswählen. Ein Toyota-Autohaus in Ihrer Nähe wird Sie anschließend kontaktieren, um alle Vertragsdetails mit Ihnen zu vereinbaren. In diesem Zuge haben Sie auch die Möglichkeit, verschiedene Ausstattungen und Farben sowie Zubehör zu Ihrem Vertrag hinzuzufügen. Alternativ können Sie direkt das teilnehmenden Toyota-Autohaus Ihres Vertrauens ansprechen und sich individuell beraten lassen.

Ihr betreuendes Toyota-Autohaus berät Sie gerne bezüglich Ihrer passenden Modell-, Laufzeit- und Laufleistungsspezifikation. Zudem übernimmt Ihr Toyota-Autohaus die Korrespondenz mit uns, um Ihnen jeglichen Aufwand abnehmen zu können.

Sie können die Laufzeit Ihres KINTO Auto Abos selbst bestimmen. Sie wählen zwischen 6, 12, 18 oder 24 Monaten Abolaufzeit. Über die gewählte Laufzeit hinaus können Sie Ihren Vertrag flexibel verlängern. Auch Ihre Laufleistung wählen Sie individuell nach Ihren Bedürfnissen aus. Die gewählte Laufleistung bezieht sich immer auf die gesamte Abolaufzeit, bei Verlängerung des Abos wird auch die inkludierte Laufleistung erweitert. Sie können also Ihre Inklusivkilometer flexibel auf die Abolaufzeit verteilen, es erfolgt keine monatliche Erfassung Ihres Kilometerstandes. So sind Sie bestens auf den nächste Urlaub oder die kurzfristige Dienstreise vorbereitet.

Wir weisen darauf hin, dass das maximale Fahrzeugalter im KINTO Auto Abo 24 Monate beträgt. Darüber hinaus kann Ihr Abo-Vertrag leider nicht verlängert werden.

Im KINTO Auto Abo können Sie aus unseren Bestseller-Modellen wählen. Dabei sind verschiedene Fahrzeugklassen wie Kleinwagen, SUV und Transporter verfügbar. Diese Modelle werden jeweils in einer einheitlichen Ausstattungs- und Zubehörvariante angeboten.

Darüber hinaus stehen Ihnen weitere Modelle, Ausstattungs- und Farbvarianten, sowie verschiedene Antriebe zur Verfügung. Kontaktieren Sie diesbezüglich einfach das Toyota-Autohaus in Ihrer Nähe. Dieses berät Sie gerne, um das KINTO Auto Abo genau auf Ihre persönlichen Bedürfnisse abzustimmen.

Im KINTO Auto Abo können Sie sowohl Neuwagen als auch Vorführ- und Bestandswagen abonnieren. Das Fahrzeugalter beträgt maximal 12 Monate und Ihr Fahrzeug hat eine Laufleistung von maximal 10.000km. Bei Ihrem Fahrzeug handelt es sich also immer um ein aktuelles Toyota-Modell auf dem neusten Stand der Technik.

Um Ihrem Abo-Antrag stattgeben zu können, müssen wir Ihre Bonität prüfen. Dazu reichen Sie eine Selbstauskunft sowie, wenn Sie das Auto Abo privat abschließen möchten, aktuelle Gehaltsnachweise ein. Die eingereichten Dokumente werden anschließend von unseren Mitarbeitenden manuell geprüft. Zudem wird eine Abfrage Ihres Crefo- oder Schufaeintrages durchgeführt. Ihre persönlichen Daten werden natürlich zu jedem Zeitpunkt streng vertraulich behandelt.

Nein, für das KINTO Auto Abo müssen Sie keine Kaution leisten. Außerdem fällt keine Startgebühr oder Schlussrate an.

Grundsätzlich wird keine Anzahlung für Ihr Abo benötigt. Um Ihnen den Abschluss Ihres Abo-Vertrages zu ermöglichen, kann allerdings im Rahmen der Bonitätsprüfung in Einzelfällen eine Anzahlung angefordert werden.

Alle Fahrzeuge im KINTO Auto Abo sind auf die KINTO Deutschland GmbH zugelassen. Diese ist auch Versicherungsnehmer. Um die Zulassung und Versicherung Ihres Fahrzeuges brauchen Sie sich also nicht zu kümmern, das übernehmen wir für Sie.

Jedes Fahrzeug im KINTO Auto Abo ist vollkaskoversichert. Die Höhe der Selbstbeteiligung können Sie in Ihrem Abo-Angebot einsehen. Da die KINTO Deutschland der Versicherungsnehmer ist, können wir Ihnen immer günstige Versicherungspreise anbieten, unabhängig von Ihrem Alter, Ihrer Fahrerfahrung und Ihrer Schadenfreiheitklasse.

Im KINTO Auto Abo bieten wir kurzfristig verfügbare Toyota-Modelle an. Sobald Ihr Fahrzeug bereit ist für die Abholung wird Ihr Toyota-Händler Sie kontaktieren und einen Termin für die Übernahme vereinbaren. Ihr Toyota-Händler vor Ort stellt sicher, dass Ihr Fahrzeug bestens für den Gebrauch vorbereitet ist, und übernimmt die weitere Korrespondenz mit uns. Sie können einfach einsteigen, sich zurücklehnen und sorgenfreie Mobilität genießen.

Bitte bringen Sie zur Abholung Ihren Identitätsnachweis (Personalausweis/Reisepass) sowie Ihren Führerschein mit. Sollten Sie Ihr Abo-Fahrzeug nicht persönlich abholen können, geben Sie der beauftragten Person bitte eine Vollmacht für die Übernahme mit.

Sollten Sie bei der Fahrzeugübergabe Mängel am Fahrzeug entdecken, sollten Sie diese in jedem Fall dokumentieren. Kleinere Mängel oder Schäden können Sie auf dem Übergabeprotokoll angeben. So stellen Sie sicher, dass wir über die Mängel informiert sind. Am Ende der Abolaufzeit können Ihnen diese Mängel nicht in Rechnung gestellt werden.

Sollten Sie einen gravierenden Mangel entdecken, informieren Sie uns bitte darüber. Gerne kümmern wir uns mit Ihnen zusammen um das weitere Vorgehen.

Ihr Fahrzeug im KINTO Auto Abo für Privatkunden darf von grundsätzlich von Ihnen und von den in Ihrem Haushalt lebenden Personen genutzt werden. Voraussetzung ist, dass die weiteren Personen das Mindestalter für die Fahrzeugklasse, wie auf Ihrem Abo-Vertrag angegeben, erfüllen und einen gültigen Führerschein besitzen.

Im KINTO Auto Abo für Geschäftskunden kann Ihr Fahrzeug von allen Mitarbeitenden Ihres Unternehmens sowie von in Ihrem Haushalt lebenden Personen genutzt werden. Auch hier gilt die Voraussetzung, dass das Mindestalter für die Fahrzeugklasse erfüllt ist und die Personen einen gültigen Führerschein besitzen.

Ja, Sie dürfen Ihr Fahrzeug im KINTO Auto Abo in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in Großbritannien, Norwegen und der Schweiz bis zu 4 Wochen am Stück nutzen. Bei einer längeren Nutzungsdauer im Ausland benötigen Sie die Freigabe der KINTO Deutschland GmbH.

Bitte informieren Sie sich vor der Nutzung im Ausland über die geltenden gesetzlichen Regelungen.

Im KINTO Auto Abo wird ausschließlich die Zahlung über Lastschrifteinzug angeboten. Dazu füllen Sie bei Vertragsschluss ein SEPA-Lastschriftmandat aus. Die monatliche Aborate wird jeweils am 1. eines Monats per Lastschrift eingezogen.

Sollte sich Ihre Bankverbindung geändert haben, stellen wir Ihnen gerne ein neues SEPA- Lastschriftmandat zum Ausfüllen zur Verfügung. Wenn Sie Rückfragen bezüglich einer Rechnung haben, melden Sie sich gerne bei unserem Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Es kann vorkommen, dass eine Rechnung versehentlich nicht beglichen wurde. In dem Fall informieren wir Sie per E-Mail über den ausstehenden Betrag und bitten Sie um zeitnahen Ausgleich. Wenn Sie Rückfragen bezüglich einer Mahnung haben, melden Sie sich gerne bei unserem Service.

Sollten sich während der Abo-Laufzeit Ihre Kundendaten, also Kontaktdaten, Anschrift, Rechnungsadresse, Bankverbindung etc., geändert haben, bitten wir Sie, uns zeitnah darüber zu informieren. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Service. Gerne hinterlegen wir die aktualisierten Daten. Wir bitten Sie, in diesem Zuge bereits einen Nachweis über die Datenänderung (z.B. aktuellen Handelsregisterauszug) einzureichen, sofern dies möglich ist.

Wenn Sie einen Strafzettel (z.B. Parkticket, Geschwindigkeitsüberschreibung) erhalten, wird der Strafzettel zunächst der KINTO Deutschland zugestellt. Ihre benötigten Daten müssen wir an die Behörde melden. Wir leiten Ihnen den Strafzettel anschließend zur Zahlung weiter. Dafür berechnen wir eine Pauschale von 30€ inkl. MwSt.

Im KINTO Auto Abo sind alle Servicedienstleistungen enthalten. Für Sie fallen keine zusätzlichen Kosten an. Ihr Fahrzeug informiert Sie, wenn die regelmäßige Wartung fällig ist. Sobald die Wartung oder eine Instandsetzung anfallen, vereinbaren Sie einen Termin und fahren Sie in Ihre Toyota-Vertragswerkstatt. Dort zeigen Sie Ihre Servicekarte vor. Ihre Toyota- Vertragswerkstatt kümmert sich um alles weitere und führt den Service durch. Dabei wird immer der höchste Qualitätsstandard angesetzt. So fahren Sie stets sicher und sorgenfrei.

Sollten Sie einen Ersatzwagen benötigen, sprechen Sie Ihren Dienstleister in der Toyota-Vertragswerkstatt gerne an. Die Kosten für Ihren Ersatzwagen während des Service sind im KINTO Auto Abo inklusive.

Wann für Ihr Abo-Fahrzeug der TÜV fällig wird, hängt von Ihrer gewählten Abo-Laufzeit ab. Haben Sie 6 Monate Abo-Laufzeit gewählt, ist der TÜV gesetzlich einmal jährlich fällig, sodass er anfallen könnte, wenn Sie Ihren Vertrag auf 12 Monate oder mehr verlängern. In diesem Fall erinnern wir Sie selbstverständlich an die Fälligkeit. Die Kosten für den TÜV sind im KINTO Auto Abo inklusive, sodass keine zusätzlichen Gebühren für Sie anfallen. Haben Sie eine Abo-Laufzeit ab 12 Monaten gewählt, fällt der TÜV während Ihrer Abo-Laufzeit nicht an.

Sollten Sie einen Unfall oder eine Panne haben, helfen wir Ihnen natürlich jederzeit weiter. Zunächst ziehen Sie bei einem Unfall die Polizei hinzu. Anschließend rufen Sie bei unserer Schaden-Hotline an und melden den Schaden. Die Schaden-Hotline finden Sie auf dem Schadenflyer in Ihrem Fahrzeug. Diese ist zu jeder Tages- und Nachtzeit sowie aus dem Ausland für Sie erreichbar. Sie werden in die nächstgelegene Toyota-Vertragswerkstatt geleitet. Sollte Ihr Fahrzeug nicht mehr fahrtüchtig sein, melden Sie sich zudem bei der Eurocare Mobilitätsgarantie (Tel. 0800/0822901 [Inland]), es wird ein kurzfristig verfügbarer Abschleppdienst für Sie organisiert. Außerdem stellt die Eurocare Mobilitätsgarantie Ihre kurzfristige Mobilität sicher. Weitere Informationen zur Eurocare Mobilitätsgarantie finden Sie hier: Toyota Mobilitätsgarantie | Soforthilfe | Toyota DE

In der Werkstatt wird Ihr Fahrzeug nach Möglichkeit mit dem höchsten Qualitätsanspruch repariert, sodass es schnellstmöglich wieder einsatzbereit ist. Unser Schadenservice übernimmt jegliche Abwicklung mit der Versicherung, sodass Sie sich nicht darum sorgen müssen. Auch im Totalschadenfall kümmern wir uns um die Abwicklung. Im Pannen- und Garantiefall greift die Herstellergarantie. Sollten Sie einen Ersatzwagen benötigen, sprechen Sie Ihren Dienstleister in der Toyota-Vertragswerkstatt gerne an.

Auch im Diebstahlfall hilft Ihnen unser Schadenservice gerne weiter. Nachdem Sie die Polizei über den Diebstahl informiert haben, wenden Sie sich an unsere Schaden-Hotline. Alles Weitere übernehmen wir für Sie.

Sollten Sie einen Autoschlüssel verlieren, können Sie in Ihrem Autohaus oder direkt beim Hersteller einen Ersatzschlüssel beantragen. Kontaktieren Sie dazu gerne Ihr Autohaus, dieses hilft Ihnen gerne weiter.

Bei Verlust eines Kennzeichens melden Sie den Verlust zunächst bei der Polizei, damit das Kennzeichen gesperrt werden kann. Anschließend kontaktieren Sie Ihr Autohaus, um neue Kennzeichen zu beantragen. Wir kümmern uns darum, dass Ihr Fahrzeug schnellstmöglich neu zugelassen wird und neue Kennzeichen erhält. Die neuen Kennzeichen können Sie zeitnah bei Ihrem Autohaus anbringen lassen. Ihr Autohaus wird Sie informieren, sobald die neuen Kennzeichen vorliegen.

Bitte bringen Sie Ihr anderes Kennzeichen, falls noch vorhanden, und den Fahrzeugschein mit, wenn Sie die neuen Kennzeichen beantragen. Diese werden für den Antrag der neuen Kennzeichen benötigt.

Falls Sie Ihren Fahrzeugschein verloren haben, können wir diesen bei der Zulassungsstelle für Sie neu erstellen. Bitte kontaktieren Sie dazu zunächst Ihr Autohaus. Dieses wird Ihnen das weitere Vorgehen erläutern und bei uns den neuen Fahrzeugschein beantragen. Sobald der neue Schein vorliegt, können Sie diesen im Autohaus abholen.

Sobald Sie Ihr KINTO Auto Abo kündigen möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail an unseren Service unter service.one@kinto-mobility.de. Bitte geben Sie dabei Ihre Vertragsnummer oder Ihr Kennzeichen an, damit wir Ihre Kündigung dem richtigen Vertrag zuordnen können. Sie erhalten nach der Verarbeitung der Kündigung eine Kündigungsbestätigung.

Mit Eingang der Kündigung beginnt eine Frist von 4 Wochen, in denen Sie Ihr Fahrzeug bei Ihrem Autohaus zurückgeben können. Wenn Sie Ihren Vertrag noch während Ihrer gewählten Laufzeit kündigen, können Sie Ihr Fahrzeug innerhalb von 2 Wochen vor dem Enddatum des Vertrages zurückgeben. Das Enddatum finden Sie auf Ihrem Willkommensschreiben.

Zur Rückgabe Ihres Fahrzeuges vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Autohaus. Bitte geben Sie das Fahrzeug zu diesem Termin im vertraglich vereinbarten Zustand sowie mitsamt aller Dokumente und Zubehörteile (Fahrzeugschein, Schlüssel, ggf. Ladekabel etc.) zurück. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges wird dieses im Autohaus auf Schäden geprüft. Eventuelle Schäden oder Mängel (Minderwerte) sowie der genaue Zeitpunkt der Rückgabe werden in einem Rückgabeprotokoll festgehalten, welches von Ihnen unterschrieben wird. Wir weisen darauf hin, dass Ihnen weder nutzungsgemäße Verschleißspuren, noch zum Vertragsbeginn identifizierte Mängel in Rechnung gestellt werden können.

Nach der Rückgabe Ihres Fahrzeuges werden wir Ihren Vertrag anhand des Rückgabeprotokolls beenden. Die Beendigung erfolgt taggenau zum Rückgabedatum. Eine eventuelle Überzahlung der letzten Rate wird Ihnen zeitnah gutgeschrieben. Außerdem fällt keine Schlussrate an.

Innerhalb von 6 Wochen nach der Beendigung Ihres Vertrages erhalten Sie eine Schlussabrechnung. Darauf findet sich eine Abrechnung eventuell anfallender Mehrkilometer sowie des bei Rückgabe festgestellten Minderwertes. Den Mehrkilometersatz können Sie Ihrem Abovertrag entnehmen. Eine Abrechnung von Minderkilometern erfolgt nicht.

Eine vorzeitige Beendigung Ihres Abo-Vertrages, also eine Beendigung vor Ablauf der gewählten Laufzeit, ist aufgrund der kurzen Laufzeit Ihres Vertrages grundsätzlich ausgeschlossen.

Im Anschluss an Ihr KINTO Auto Abo berät Sie Ihr Autohaus gerne bezüglich aller weiteren Möglichkeiten. Leider können Sie das Fahrzeug nicht direkt aus dem Abo-Vertrag übernehmen, es lässt sich aber sicherlich in Rücksprache mit Ihrem Toyota-Händler eine individuelle Lösung finden.