Vous venez de prendre possession de votre nouveau véhicule, félicitations !

Quelques vérifications s’imposent avant de prendre le volant. Faites le tour du véhicule pour en contrôler l’état général et vérifiez qu’il correspond bien à votre commande et que les documents suivants sont présents :

• Double des clés
  
• Certificat de conformité
• Carnet d’entretien du véhicule
• Carte verte d’assurance
• Certificat d’immatriculation
• Carte carburant (si prévue dans le contrat)
• Constat d’accident européen
• Certificat de garantie

Si vous constatez une anomalie, ou si un élément est manquant, vous devez obligatoirement le(s) signaler sur le procès-verbal de livraison et contacter le service clients.

Bonne route ! 

Si votre commune met à disposition des riverains, une carte de stationnement, vous aurez besoin d’une attestation de notre part. Contactez notre service clients pour en faire la demande. 

Les contraventions et rappels transmis par la police (en Belgique, au Luxembourg et à l’étranger) vous sont automatiquement envoyés par courriel.  

En cas de non-paiement des amendes, et lors de réception des rappels de paiement, nous communiquons directement les coordonnées du client aux autorités qui suivront le dossier en direct. Cette gestion entraîne des frais administratifs qui seront facturés au client du contrat. Nous vous recommandons donc de veiller au respect du code de la route et de payer les éventuelles amendes à temps pour éviter ces frais administratifs et les majorations – importantes – liés aux retards de paiement.