Privat

Geschäftlich

Fragen und Antworten zu KINTO Flex

Fragen und Antworten für Verträge mit Vertragsabschluss ab dem 01.10.2022

FAQ

Du wählst online dein Wunschfahrzeug aus und kannst mittels Anfrageformular bei deinem gewünschten, teilnehmenden Toyota-Vertragshändler einen Beratungstermin vereinbaren. Das Fahrzeug wird beim Toyota-Vertragshändler direkt ohne Anzahlung, Schlussrate oder Startgebühr bestellt. Die monatlichen Raten beinhalten Werksfracht, Zulassung, Wartung, Verschleiß, Rundfunkgebühren, jahreszeitgerechte Bereifung, Kfz-Steuer und Kfz-Versicherung (Teil-, Vollkasko- und Haftpflichtversicherung). Strom und Betriebsstoffe wie z. B. AdBlue, Motoröl, Scheibenwasser und Kühlflüssigkeit sind nicht über die Monatsrate abgedeckt.  Das Ganze ohne lange Vertragsbindung und mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit – du hast die volle Kontrolle und bist komplett flexibel.

Vertragsgeber ist der von dir ausgewählte, teilnehmende Toyota-Vertragshändler.

Durch KINTO Flex bieten wir ein Auto-Abo mit individueller Beratung und Buchung bei unseren professionellen Toyota- und Lexus-Vertragshändlern. Diese stehen dir mit Rat und Tat bei Seite und erklären dir alles bis ins Detail, sodass du von einer professioneller Fahrzeugeinweisung profitierst. Dies ist essenziell, da wir neuartige Antriebe durch unsere Toyota- und Lexushändler anbieten. Weiterhin werden dir nicht nur nahezu alle Antriebstechnologien und Fahrzeuge in jedem Segment verfügbar gemacht, sondern auch der gesamte Komfort sowie die Qualität die unsere Vertragshändler schaffen. All diese Vorteile möchten wir dir langfristig durch KINTO Flex zukünftig ermöglichen, indem wir dir den Zugang zu allen Fahrzeugklassen und Antriebstechniken erlauben und dies mit Flexibilität und Komfort kombinieren.

Voraussetzung ist eine positive Bonitätsauskunft. Der Abo-Vertrag belastet diese nicht. Das Mindestalter bei Vertragsabschluss liegt bei 18 Jahren für den Aygo X und bei 21 Jahren für alle anderen Modelle. Wir benötigen lediglich deinen Personalausweis, Führerschein sowie eine Bankverbindung eines Mitgliedstaates der europäischen Union. Dies kannst du zum Beratungsgespräch zum Händler mitbringen. 

Sowohl Privatpersonen als auch Gewerbekunden wird das Auto-Abo angeboten, ohne das preisliche Unterschiede bestehen. 

Ja. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat zu gleichbleibenden Konditionen, wenn er nicht von dir mit einer Frist von einem Monat gekündigt wird. Die vorgenannte Verlängerung der Vertragslaufzeit ist nur bis zu der im Vertrag eingetragenen maximalen Vertragslaufzeit statthaft. Nach Ablauf der im Vertrag eingetragenen maximalen Laufzeit endet der Vertrag automatisch, ohne dass es einer ausdrücklichen Kündigung bedarf.

Du kannst flexibel zwischen den Laufzeiten 6, 12, 18 oder 24 Monaten wählen.

Nein, ein frühzeitiger Vertragsausstieg ist nicht möglich. Erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ist eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von einem Monat möglich.

Nach dem Versenden erhältst du eine Eingangsbestätigung deiner Anfrage per E-Mail. Dein gewünschter, teilnehmender Toyota-Vertragshändler wird sich umgehend bei dir melden, um einen Beratungstermin mit dir zu vereinbaren. Während des Gesprächs werden deine Unterlagen geprüft und der Vertrag abgeschlossen. Das Fahrzeug kannst du anschließend zum vereinbarten Termin bei deinem Toyota-Vertragshändler abholen.

Das Formular unserer Website stellt eine unverbindliche Anfrage dar. Sobald jedoch im Beratungstermin beim Toyota-Vertragshändler eine Buchung erfolgte, handelt es sich um einen verbindlichen Vertragsabschluss, der nicht mehr storniert werden kann.

Die Zahlungsmethode ist das SEPA-Lastschriftmandat. Die Abbuchung erfolgt immer zum 1. eines jeden Monats im Voraus.

Wenn offene Fragen zu einer Rechnung bestehen, kannst du dich jederzeit an deinen Toyota-Vertragshändler wenden.

Die Berechnungsgrundlage für Mehrkilometer kannst du deinem Vertrag bzw. dem Angebot entnehmen.

In der Regel berechnen wir Mehrkilometer nach folgender Übersicht, falls nicht anders angegeben:

  • 0,19 €/km bis 2.500 Mehrkilometer
  • 0,29 €/km ab 2.501 Mehrkilometer

Ja. Diese wird durch unser Team regelmäßig geprüft und abgefragt. Sie ergibt sich aus dem unverbindlichen Liefertermin des Herstellers.

Der ideale Zeitpunkt für die Fahrzeugbestellung ist immer von der jeweils genannten Vorlaufzeit abhängig. Meist aber mindestens 6-8 Wochen vor dem gewünschten Übernahmetermin. Da es sich um vorbestellte Fahrzeuge handelt, ist eine frühere oder spätere Auslieferung nicht möglich. In der Regel sollte die Bestellung rechtzeitig erfolgen.

Die Adresse deines gewünschten Toyota-Vertraghändlers ist der Zustellungsort deines Autos. Die Zustellung erfolgt auf seinem Gelände, sodass eine persönliche Übergabe erfolgen kann.

Die Farben sind bereits vordefiniert (in der Regel Metalliclackierung) und nur gemäß der Fahrzeugverfügbarkeiten erhältlich. Du kannst bei der Buchungsanfrage die gewünschte Farbe für dein Fahrzeug angeben. Bitte beachte, dass eventuell vorab besprochene Farbwünsche unverbindlich sind, wir bemühen uns aber, diesen Wunsch zu erfüllen.

Die Mindestausstattung des Fahrzeugs entspricht dem Online-Angebot und kann nicht über die auf der Website gebotenen Möglichkeiten hinaus angepasst werden. Die Fahrzeuge sind in der Regel überdurchschnittlich ausgestattet.

Das Anbringen von Plaketten, Beschriftungen, Schildern u.ä ist nicht gestattet. Grundsätzlich dürfen Änderungen nur vorgenommen werden, wenn diese entfernbar sind. Bei Rückgabe des Fahrzeugs müssen entsprechend alle Veränderungen durch den Nutzer beseitigt worden sein.

Alle Fahrzeugangebote enthalten eine jahreszeitgerechte Bereifung in Form von Ganzjahresreifen.

Bei unseren Fahrzeugen handelt es sich entweder um Neufahrzeuge oder junge Gebrauchtwagen, die nicht älter als 30 Monate sind.

Der Ersatz für Reifen und Bremsen, bei einer Laufzeit 0-12 Monate und bis 20.000 km Laufleistung, ist nicht im Tarif enthalten ist und muss vom Abonnenten getragen werden. Nähere Informationen finden Sie hier, sobald das Angebot buchbar ist.

Das Fahrzeug ist vollkaskoversichert. Haftpflicht- und Teilkaskoversicherung sind auch enthalten. Die Höhe der Selbstbeteiligung kannst du dem Fahrzeugangebot entnehmen.

Unserer Versicherungsbedingungen findest du in unseren AGB.

Eigene Schadenfreiheitsklassen können nicht in den Vertrag eingebracht werden.

Selbstverständlich greift hier die übliche Herstellergarantie für dein Fahrzeug.

Rufe bei einer Panne die Toyota Eurocare an. Diese findest du in der Bordmappe deines Fahrzeugs. Informiere auch bitte immer deinen Toyota-Vertragshändler über die Panne. Er steht dir bei weiteren Fragen als Ansprechpartner zur Verfügung. Dessen Telefonnummer kannst du deinem Abovertrag entnehmen.

Wende dich bei jeglichen Schäden (z.B. Beulen, Kratzer) sowie Unfällen immer an deinen Händler und nutze hierfür bitte das Schadenformular, das er dir zur Verfügung stellen wird. Bei Schäden, die 1.000€ Schadenhöhe überschreiten, Personen zu Schaden gekommen sind oder Diebstahl, Unfallflucht, unklare Ereignisse oder Wildschaden vorliegt, muss zwingend eine polizeiliche Aufnahme des Unfalls erfolgen und durch ein Polizeibericht erfasst werden. Bitte führe auch immer eine Fotodokumentation des Schadens aus und versende sie zusammen mit dem Schadenformular (und ggf. Polizeibericht) an deinen Toyota-Vertragshändler.

Falls der Schaden außerhalb der Geschäftszeiten deines Händlers erfolgen sollte und dein Fahrzeug nicht fahrtüchtig und/oder verkehrssicher ist, wende dich bitte an die Toyota Eurocare unter folgender Rufnummer:

 

  • Inland: 0800/0822901
  • Ausland: +4989/55987273

 Informiere auch in diesem Fall bitte immer deinen Toyota-Vertragshändler, sobald möglich.

Die Fahrzeugübergabe und -rücknahme findet bei dem von dir ausgewählten Toyota-Vertragshändler montags bis freitags statt. Die Termine müssen im Vorfeld abgestimmt werden. Hierfür wird dich dein Toyota-Vertragshändler kontaktieren.

Alle Unterlagen und Zubehörteile welche Vertragsgegenstand sind, müssen bei der Rückgabe und vor der Erstellung des Gutachtens geliefert werden. Eine Nachlieferung ist nicht möglich. Die Fehlteile werden in der Endabrechnung abgerechnet.

Bei der Rückgabe des Fahrzeugs wird in deinem Beisein eine faire Fahrzeugbewertung durch einen unabhängigen Gutachter einer anerkannten Prüforganisation erstellt. Hat das Fahrzeug Schäden, die über normale Gebrauchsspuren hinausgehen, werden diese in Rechnung gestellt. Bitte reinige das Fahrzeug vor der Rückgabe von innen und außen, damit eine faire Bewertung möglich ist. Ansonsten fällt eine Reinigungspauschale an.

Die dafür herangezogenen Bewertungskriterien findest du im Schadenkatalog, der dir bei Vertragsabschluss von deinem Händler ausgehändigt wird. Zur Orientierung kannst du auch einen Blick in unseren Schadenkatalog vom TÜV Süd werfen, den du im Download-Bereich herunterladen kannst, sobald das Angebot buchbar ist. Beachte bitte jedoch, dass es sich hier nur um ein Beispiel handelt und der Schadenskatalog deines Toyota-Vertragshändlers ausschlaggebend ist.

Normalerweise holst du dein Fahrzeug persönlich ab oder gibst es zurück. Ob eine Vollmacht erteilt werden kann, entscheidet dein Toyota-Vertragshändler, der dein Vertragsgeber ist. Im Falle einer Vollmacht bei Fahrzeugabholung muss dein Führerschein und Personalausweis sowie der Personalausweis und Führerschein deines Bevollmächtigten im Original zum Termin vorgelegt werden. Ein unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat ist deinem Toyota-Vertragshändler  ebenfalls von deinem Vertreter vorzuweisen. Das Vollmachtformular findest du im Download-Bereich.

Ja, das Fahrzeug darf auch von deinen Familienangehörigen des ersten Grades sowie in deinem Haushalt lebenden Personen gefahren werden. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren für den Aygo X und bei 21 Jahren für alle anderen Fahrzeuge

Nein, nur innerhalb der EU sowie in der Schweiz, Großbritannien, Liechtenstein und Norwegen.

Das Rauchen im Fahrzeug ist untersagt. Das Mitführen von Haustieren ist nur in üblichen Transportboxen erlaubt. Der Nutzer haftet für alle Schäden, die bei entsprechender Mitführung eines Tieres entstehen.

Bei einer Ordnungswidrigkeit ist dein zuständiger Toyota-Vertragshändler, dein Vertragsgeber, verpflichtet, die angefragten Daten an die zuständige Behörde weiterzuleiten. Für diese fallen Bearbeitungsgebühren an, die dir in Rechnung gestellt werden. Die Höhe kannst du deinem Abo-Vertrag entnehmen. Getrennt davon wird dir die zuständige Behörde den Bußgeldbescheid zur Ordnungswidrigkeit senden.

Ja, alle Fahrzeuge haben eine grüne Umweltplakette. Falls diese ausnahmsweise fehlt, melde dich bitte kurzfristig bei deinem zuständigen Toyota-Vertragshändler.

Die Zulassung erfolgt auf einen autorisierten, teilnehmenden Toyota-Vertragshändler, deinen Vertragspartner. 

Wende dich hierzu bitte an deinem Toyota-Vertragshändler als Vertragsgeber.
Zu den Downloads
Betreiber dieser Homepage ist die KINTO Deutschland GmbH, welche jedoch nicht Vertragspartner des Kunden wird. Ausschließlicher Vertragspartner des Kunden ist der jeweils teilnehmende Händler, mit welchem der jeweilige Vertrag abgeschlossen wird.

Du konntest keine Antwort auf Deine Frage finden?

Dann schreib uns gerne eine E-Mail an: support.flex@kinto-mobility.de