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Fragen und Antworten zu KINTO One

Häufig gestellte Fragen

  1. Alle

KINTO One ist der einfachste und modernste Weg Ihr Unternehmen mobil zu machen. In der monatlichen Leasingrate sind alle vereinbarten Leistungen inklusive. Das bedeutet für Ihr Unternehmen Planungssicherheit, Kontrolle über Ihr Budget und Schonung Ihrer Liquidität. Mit unseren großen Auswahl an Fahrzeugen unterschiedlichster Antriebsformen, powered by Toyota und Lexus, haben wir für jede Anforderung das passende Fahrzeug. Abgerundet wird das Fahrerlebnis mit unseren Servicebausteinen und unserem Versicherungsangebot KINTO Protect.

Wartung:

  • Inspektionen nach Bordbuch
  • Ölwechsel
  • Wechsel anderer Flüssigkeiten
  • Hauptuntersuchung und Abgas

Wartung +

  • Premium-Öl
  • Ein jährlicher Check nach Herstellervorgabe, bei dem z.B. die Funktion der Bremsen und Reifen sowie Flüssigkeitsstände geprüft werden
  • Eine Prüfung nach UVV (Unfallverhütungsvorschrift)
  • Ununterbrochene Mobilität durch einen Werkstattersatzwagen

Verschleiß

Dieser Servicebaustein umfasst alle erforderlichen Instandhaltungsarbeiten und den Austausch von verschlissenen Teilen (z. B. Bremsbelägen).

Reifen und Räder

  • Reifenersatz: Sommer- und Winterreifen in Premiumqualität
  • Winterkompletträder: Ein Satz Winterreifen in Premiumqualität auf Original Leichtmetallfelgen
  • Beide Leistungen verstehen sich inklusive Montage, Wuchten und saisonalem Wechsel.
  • Reifeneinlagerung

Tankkarte

Bargeldloses Tanken und minimaler Verwaltungsaufwand: KINTO übernimmt die gesamte Abwicklung und schickt Ihnen dann nur noch eine gesammelte Rechnung zu. Dank der Kooperation mit der DKV steht Ihnen das größte Versorgungsnetz der Branche zur Verfügung. Mit der DKV +charge Ladekarte haben Sie Zugang zu über 36.000 öffentlichen Ladestationen in Deutschland.

Kfz-Steuer

KINTO übernimmt die Verwaltung und Abwicklung der Kfz-Steuer für den Zeitraum Ihrer Vertragslaufzeit. Die Kosten für die Kfz-Steuer sind dann bereits in ihrer monatlichen Leasingrate enthalten.

Kfz-Versicherung

Buchen Sie bei Vertragsabschluss direkt Ihre Versicherung hinzu.

Alle Serviceleistungen werden in einer Toyota oder Lexus Vertragswerkstatt mit hohem Qualitätsstandard durchgeführt.

Lieferzeiten sind im Allgemeinen aktuell schwer vorauszusagen und schwanken je nach Modell. Einige Modelle sind hingegen sofort verfügbar. Ihr Toyota Händler kann Sie zu Ihrem Wunschfahrzeug individuell beraten und einen unverbindlichen Liefertermin nennen.

Die erste Leasingrate wird taggenau zum Datum der Fahrzeugübernahme berechnet.

Sollte die Übernahme nicht zum 01. eines Monats erfolgen, so wird die erste Rate anteilig für den Zeitraum von der Übernahme bis zum Monatsletzten berechnet, z. B. bei einer Übernahme zum 20.09. erfolgt die anteilige Berechnung für den Zeitraum 20. bis 30.09.

Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 sowie freitags zwischen 08:00 und 16:00 unter Tel.: +49 (0)221 2090 000 oder senden Sie uns eine Mail an service.one@kinto-mobility.de

Wenn Sie uns eine Angebotsanfrage über das Kontaktformular einreichen, werden unsere KINTO Kollegen dieses zunächst überprüfen und sich bei offenen Fragen direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Sind alle wichtigen Fragen geklärt, wird sich ein Toyota Partner in Ihrer Nähe um alle weiteren Schritte kümmern. Er ist ihr persönlicher Ansprechpartner von der Vertragserstellung bis hin zur Fahrzeugauslieferung oder Service-Terminen.

Ihre Anfrage können Sie uns gerne über das Kontaktformular stellen. Diese wird KINTO intern geprüft. Abhängig von Ihren Anforderungen sind unterschiedliche weitere Schritte vorgesehen, um das für Ihre Flotte individuell passende Leasingpaket zu schnüren.

In der Regel wird zunächst ein Leasingangebot erstellt. Wenn Ihnen dieses zusagt, erstellt Ihr Toyota Händler einen Leasingvertrag und muss diesen mit den folgenden weiteren Unterlagen bei KINTO einreichen: Selbstauskunft & Einwillungserklärungen, unterschriebener Leasingvertrag, Legitimationsprüfung und Identifikationsnachweis sowie ein Gewerbenachweis (z.B. Handelsregisterauszug).

Nutzen Sie am besten unser Kontaktformular unter.  Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer und dem Beleg der Adressänderung in Form einer Gewerbeummeldung/Handelsregisterauszuges zusenden.

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer und dem Beleg der Namensänderung in Form einer Gewerbeummeldung/Handelsregisterauszuges zusenden.

Zusätzlich bitten wir um Information, wann die Umfirmierung stattgefunden hat oder stattfinden soll. 

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kunden- sowie Vertragsnummer.

Bitte teilen Sie uns Ihre neuen Rechtsform, z. B. Unternehmensname GmbH, mit.

Wir setzen uns für alle weiteren Schritte und Unterlagen mit Ihnen in Verbindung.

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden. Bitte nennen Sie uns die Services, die Sie hinzubuchen möchten. Wir senden Ihnen den neuen Leasingvertrag mit der gewünschten Änderung zu. 

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden. Bitte nennen Sie uns Ihre gewünschte Laufleistung/Laufzeit Kombination. Wir senden Ihnen den neuen Leasingvertrag mit der gewünschten Änderung zu. 

Eine Vertragsänderung wird stets rückwirkend zu Vertragsbeginn kalkuliert. Sofern wir den Änderungsvertrag unterschrieben zurückerhalten, setzen wir die Änderung in unserem System um.

Die Differenz zwischen der alten und neuen Rate wird in einer Rechnung korrigiert. Hierbei kann es sich um eine Gutschrift oder eine Belastung handeln.

Alle zukünftigen Rechnungen enthalten die neue Ratenhöhe.

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular unter Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kunden- oder Vertragsnummer zusenden. Bitte nennen Sie uns den Zeitraum, für welchen Sie die Rechnungskopie benötigen.

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular unter Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an buchhaltung.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden.

Wir stellen für die Leasingsonderzahlung keine separate Rechnung aus. Der Leasingvertrag stellt ein Rechnungsdokument i.S.d. § 14 Abs. 1 UStG dar, soweit sämtliche, in § 14 Abs. 4 UStG geforderten Rechnungsmerkmale enthalten sind. Für die Anerkennung als Rechnung ist es unerheblich, wie das Dokument im Geschäftsverkehr bezeichnet wird.

Selbst für den Fall, dass bestimmte Rechnungsmerkmale nicht im Vertrag enthalten sein sollte, tangiert dies nicht die Beurteilung als ordnungsgemäßes Rechnungsdokument, welches zum Vorsteuerabzug auf Empfängerseite berechtigt, da sich die dort nicht enthaltenen Merkmale aus anderen Dokumenten ergeben.

Eine Jahresrechnung wird bei KINTO nicht erstellt. Sie erhalten Ihre Rechnungen monatlich per E-Mail oder auf dem postalischen Weg. 

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular unter Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an service.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden. Bitte nennen Sie uns Ihre neuen IBAN. Wir senden Ihnen unsere Sepa-Lastschriftmandat für die Änderung Ihrer Bankverbindung zu. 

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular unter Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an buchhaltung.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden.

Nutzen Sie am besten das Kontaktformular unter Kontaktformular. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an forderungscontrolling.one@kinto-mobility.de mit Angabe Ihrer Kundenummer sowie Vertragsnummer zusenden.

Grundsätzlich ist der Ablauf kurz nach dem Unfall der gleiche wie mit Ihrem Privatfahrzeug.

Hier sollten Sie:

  • Unfallstelle absichern
  • Bei unklarer Schuldfrage die Polizei verständigen
  • Schadenhergang und Unfallort dokumentiere
  • Schaden der gegnerischen und der eigenen Versicherung melden

Da ihr KINTO Leasingfahrzeug im Eigentum der KINTO Deutschland GmbH steht, sind wir zusätzlich als Drittpartei involviert. Aus diesem Grund bitten wir Sie außerdem folgende Punkte zu beachten:

  • Versicherungen darüber informieren, dass Ihr Fahrzeug ein Leasingfahrzeug der KINTO Deutschland GmbH ist
  • Meldung des Unfallschadens über unser Kontaktformular oder via E-Mail an schadenservice.one@kinto-mobility.de
  • Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit der KINTO Deutschland GmbH (z.B. Reparatur oder Totalschaden)
  • Ausgleich des Minderwertes des Leasingobjekts durch die Versicherung oder den Leasingnehmer 

Wenn Ihr Leasingobjekt einen Totalschaden erlitten hat, dann informieren Sie bitte die KINTO Deutschland.

Hinterlegen Sie bitte beide Fahrzeugschlüssel, sowie die Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein) und die Bordmappe, wenn möglich nahe des Standplatz des Fahrzeugs. Sollten die Dokumente dort nicht verwahrt werden können, dann nehmen Sie Kontakt zu uns auf und wir lassen Ihnen die Adresse für den Versand des Zubehörs zukommen lassen.Wir werden dann das Fahrzeug weiterverwerten und Ihnen eine Endabrechnung zusenden.

Die Versicherungszahlungen sind an uns zu entrichten. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie das Unfallfahrzeug möglichst kostengünstig abstellen lassen. Gegebenenfalls anfallende Standkosten werden an Sie weiterbelastet. Sie können diese im Haftpflichtschadenfall von der Versicherung zurückfordern. 

KINTO Leasingfahrzeuge dürfen nur bei einem autorisierten KINTO Partner in Deutschland repariert werden. Dies sind aktuell alle anerkannten Toyota und Lexus Servicebetriebe. Den nächsten Toyota Händler finden Sie hier. 

Alle an Ihrem Leasingobjekt entstandene Schäden haben Sie schnellstmöglich zu begleichen. Eine Bearbeitung mehrerer Schäden zum Vertragsende kann  Zusatzkosten im Fahrzeugrückgabe Prozess für Sie bedeuten.

In der Zeit in der Sie das Fahrzeug nicht nutzen können, müssen Sie trotzdem Ihre Leasingraten weiter zahlen. Dies ist unabhängig davon, wer Schuld am Schaden hatte. 

Rückgabe Ihres Leasingfahrzeugs

Wir möchten, dass Sie Ihr Leasing-Fahrzeug vom ersten bis zum letzten Tag genießen können. Deshalb haben wir eine Broschüre zusammengestellt, die Ihnen alles erklärt, damit die Rückgabe Ihres Fahrzeugs so fair und einfach wie möglich ist. 

Sie konnten keine Antwort auf Ihre Frage finden?

Dann können Sie uns unter folgender Nummer erreichen: Tel.: +49 (0)2234 2090 000

Öffnungszeiten:

Montag bis Donnerstag: 08:00 - 17:00 Uhr

Freitag: 08:00 - 16:00 Uhr