1. KINTO Share Paris 2024 - Español
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Toyota, el patrocinador oficial de movilidad de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Paris 2024, se pone al servicio de los Comités Olímpicos y Paralímpicos Nacionales para ofrecer un mundo de movilidad sin esfuerzo. Presentamos KINTO Share, un servicio de coche compartido cómodo y eficiente que te da la libertad que necesitas para apoyar a tus atletas en su camino al éxito en Paris 2024.
 
A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

Muévete con KINTO Share durante Paris 2024

Proximidad

Los vehículos de KINTO Share se encuentran en estaciones específicas cerca de una selección de hoteles oficiales, en la Villa Olímpica y Paralímpica.

VAPP de circulación

Todos los vehículos de KINTO Share disponen de un permiso VAPP de circulación que te da acceso a los carriles olímpicos y paralímpicos, así como a las zonas restringidas de recogida y entrega en las sedes de competición.

Flexibilidad

KINTO Share es un servicio de suscripción gratuita con el que solo pagas por el tiempo que conduces. Puedes reservar coches según tus necesidades, por día o incluso por hora.

¿Qué es KINTO Share?

KINTO Share es una solución perfecta para que el personal de los Comités Olímpicos y Paralímpicos Nacionales pueda alquilar coches durante periodos cortos. Con KINTO Share tendrás la posibilidad de buscar, reservar, desbloquear y conducir un coche híbrido de Toyota desde tu teléfono. Nosotros nos encargamos del resto.

KINTO Share es un servicio complementario a la flota que te asignará el Comité Organizador y a los coches que alquiles con el catálogo Rate Card. Hemos diseñado este servicio para que tengas mayor flexibilidad en los días de mayor actividad o para que cubras cualquier necesidad de transporte imprevista.

Vive una experiencia de conducción fluida y flexible durante Paris 2024 con KINTO Share.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

 

Regístrate ahora y disfruta de acceso preferente a información de reservas

¿Cómo funciona?

Antes de Paris 2024

  • A partir del 25 de febrero de 2024

    El jefe o jefa de misión o una persona representante autorizada del CON/CPN registrará su organización en el servicio de KINTO Share y nombrará a una persona coordinadora de transporte para que gestione a los conductores.
  • Una vez realizado el registro

    La persona coordinadora de transporte se registrará en el portal de KINTO y enviará una invitación a los conductores y conductoras de su organización
  • Siguiente paso

    Las personas conductoras que hayan recibido la invitación se podrán registrar. Los conductores completan sus perfiles con licencias de conducir para su validación y aceptan las condiciones generales.
  • A finales de abril

    ¡Se abre el plazo de reserva de coches!
    Los conductores pueden planificar sus viajes y reservar desde la aplicación.
     
    Te enviaremos una notificación para recordártelo.
    Te recomendamos que hagas tu reserva pronto para que tengas tu coche garantizado en el lugar que más te convenga.

Durante Paris 2024: tu viaje con KINTO Share

  • Encuentra el coche

    Encuentra el coche que has reservado y comprueba el estado del coche con la aplicación.
  • Abre el coche

    Abre el coche con una llave digital de la aplicación KINTO. ¡No necesitas una llave física!
  • Pausa tu viaje

    Pausa tu viaje en cualquier momento y bloquea el coche con la aplicación.
  • Acaba tu viaje

    Lleva el coche a la plaza de parking donde lo encontraste para finalizar el viaje.

Vehículos disponibles

Precios

  • Desde 149 € por día

    KINTO Share es un servicio en el que pagas solo por lo que usas, sin ningún compromiso financiero previo.

    Consulta a continuación todos los precios.

  • Yaris

    1 día
    149 €
    2 días
    205 €
    3 días
    285 €
    7 días
    505 €
  • Yaris Cross - Corolla - Corolla TS

    189 €
    269 €
    365 €
    639 €
  • RAV4

    209 €
    299 €
    395 €
    695 €

Opciones de pago - Solo con tarjetas de crédito

Cuando te registres, deberás elegir una de las siguientes opciones para tu organización:

  • Tarjetas privadas

    Cada trabajador de tu organización usará una tarjeta privada para pagar sus viajes:

    • Las facturas estarán disponibles para los usuarios después de cada viaje
    • La persona coordinadora de transporte del CON y del CPN no podrá ver esos viajes
    • Es obligatorio hacer el pago previo en el momento de la reserva
    • Se generará un informe del uso del servicio cuando finalice Paris 2024
  • Tarjeta de empresa

    Todos los viajes de los empleados de la organización se cargarán a la tarjeta de empresa que introduzcas:

    • Los viajes y las facturas aparecerán en el panel de la persona coordinadora de transporte
    • No es necesario realizar un pago previo
    • Cada día se cargará a la tarjeta de empresa el importe correspondiente al uso que se haya realizado del servicio
    • Se generará un informe del uso del servicio cuando finalice Paris 2024
  • En reconocimiento a la larga colaboración de Visa con los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, Visa es la forma de pago oficial.
  • ¿Qué se incluye?

    Disfruta de servicios integrados, como combustible, seguro completo, asistencia, atención al cliente y permiso VAPP. Estamos a tu entera disposición para que tus viajes sean seguros, cómodos y fáciles durante Paris 2024.

  • Combustible

    El precio del alquiler incluye el combustible. Si tuvieras que repostar durante tu viaje, puedes usar nuestras tarjetas de combustible en las estaciones de repostaje compatibles. También puedes repostar usando otro medio de pago y obtener un reembolso después.

    Todas nuestras rentas incluyen 100 km/día en el precio. Si excede este límite, tenga en cuenta que el costo de su viaje podría verse afectado según nuestra política de kilometraje, que se detalla en la siguiente sección.

    Kilometraje
    Cada reserva incluye 100 km al día. Cada kilómetro adicional se cobrará a 0,35 € (IVA incluido).
    Seguro
    El alquiler de un coche compartido incluye un seguro de responsabilidad civil, robo, daños al vehículo y remolque, que también cubre al conductor en caso de accidente.
    VAPP de circulación
    Todos los vehículos de KINTO Share disponen de un permiso VAPP de circulación que te da acceso exclusivo a carriles de acceso prioritario por toda la región de París.
    Asistencia

    El servicio de KINTO Share también incluye un servicio de asistencia las 24 horas del día, todos los días. En caso de avería mecánica, accidente, falta de combustible, repostaje incorrecto, batería baja o pinchazo de un neumático, los usuarios deberán llamar a nuestra línea telefónica.

    support.paris2024@kinto-mobility.fr
    +33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

    Atención al cliente
    Si deseas obtener más información antes, durante o después del periodo de alquiler, tienes a tu disposición el servicio de atención al cliente de KINTO Share las 24 horas del día, todos los días. Atendemos en inglés y francés.

    support.paris2024@kinto-mobility.fr
    +33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)
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  • Kilometraje adicional
    Cada viaje incluye 100 km al día. En caso de superarse esta distancia, se cobrará cada kilómetro a 0,35 € (IVA incluido). Así que tenlo en cuenta, sobre todo, si vas a desplazarte fuera de París.
    Aparcamiento
    Aparcamiento durante tu viaje: respeta las normas de tráfico cuando aparques en cualquier lugar en Francia. Las tarifas de aparcamiento deberán ser abonadas por el conductor. El aparcamiento solo es gratuito en la estación de KINTO donde recojas y entregues el coche.
    Tarifas de cancelación
    • Tarifa de cancelación después del 15/6/2024 a las 23:59: 50 €
    • Además, se cobrarán las reservas de más de 4 días (96 horas) que se cancelen menos de 1 semana (168 horas) antes de que empiece la reserva.
    Multas de tráfico
    Las multas de tráfico correrán a cargo del conductor. La tarifa de tramitación de cada multa es de 30 €.
    Penalizaciones y otros
    • En caso de no declararse un daño (lo que incluye la pérdida de accesorios), se cobrará un cargo de 100 €.
    • En caso de entregar el vehículo fuera del plazo de reserva, se cobrará un cargo de 20 € por un retraso de entre 30 y 120 min, y un cargo de 50 € en caso de un retraso mayor. Siempre se puede ampliar la reserva si el coche está disponible.
    • En caso de dejar el coche sucio, se cobrarán entre 10 € y 70 €, según la evaluación del proveedor del servicio.
    • Está prohibido fumar en los coches. Se cobrará un cargo de 35 € si no se respeta esta norma.
    • En caso de que el coche sufra daños, consulta las preguntas frecuentes sobre el seguro.
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  • Cargos adicionales

    Additional charges may apply. Please take the following into consideration.

Estaciones de KINTO Share

Estas son las estaciones KINTO donde puede recoger los coches al principio de su alquiler. El coche deberá devolverse a la estación original al final de su viaje.

  • Durante los Juegos Olímpicos, los vehículos estarán situados cerca de los hoteles oficiales seleccionados, principalmente en los aparcamientos subterráneos, y a 5 minutos de la Villa Olímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis).
  • Durante los Juegos Paralímpicos, los vehículos sólo estarán disponibles cerca de la Villa Paralímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis).

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Preguntas frecuentes

  1. Descripción del servicio
  2. Criterios y ámbito
  3. Registro de mi organizacion
  4. Persona coordinadora de transporte
  5. Planificación de tu viaje
  6. Tu viaje
  7. Vehículos
  8. Estacionamiento
  9. Repostaje
  10. Seguro
  11. Asistencia en carretera
  12. Pago y facturación
  13. Contacto

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

¿Qué es KINTO?
KINTO es la división de Toyota dedicada a la movilidad. Además, es patrocinador oficial de movilidad del Comité Olímpico Internacional y del Comité Paralímpico Internacional. KINTO cuenta con una amplia gama de servicios de movilidad en Europa. Forma parte de la visión global de Toyota de convertirse en una empresa de movilidad que proporcione todo tipo de servicios relacionados con el transporte de personas en todo el mundo. Puedes encontrar más información aquí: KINTO | La solución perfecta de movilidad inteligente (kinto-mobility.eu)
¿Por qué se ha creado el servicio de coche compartido KINTO Share?

El servicio de coche compartido KINTO es una solución de movilidad adicional creada para ayudar al transporte del personal de los CON y CPN durante Paris 2024. Será un servicio complementario a los vehículos de la flota que te asigne el Comité Organizador y a los coches alquilados con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card) o mediante otro proveedor. Hemos diseñado el servicio de coche compartido KINTO para que tengas mayor flexibilidad en los días de mayor actividad y para que cubras cualquier necesidad imprevista de transporte.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

¿Cómo funciona?

El plazo para registrarse en el servicio se abre el 25 de febrero. Durante el registro, se le pedirá a cada CON y CPN que designe a una persona coordinadora de transporte. Se invitará a esta persona a registrarse en el portal de KINTO y a enviar una invitación a los conductores de su organización. Los conductores que reciban la invitación se registrarán y, entonces, se validarán sus permisos de conducir.

A finales de abril de 2024, podrás empezar a reservar de coches: para uno o varios días, incluso para una sola hora. También podrás realizar reservas de última hora durante Paris 2024 siempre que haya coches disponibles.

Cuando comience tu reserva, busca el coche que hayas reservado y comprueba en qué estado está con la aplicación. Abre el coche con la llave digital en la aplicación KINTO ¡y a conducir! Puedes pausar tu viaje en cualquier momento y bloquear el coche con la aplicación. Al final de tu viaje, deja el coche en la plaza de parking donde lo recogiste para finalizar tu viaje.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

¿En qué situaciones se recomienda usar KINTO Share?
¡Tú decides cuándo usas este servicio! Te resultará especialmente práctico en los días de mayor actividad o en los viajes de última hora, cuando tus compañeros estén usando todos tus coches. 
¿Durante cuánto tiempo estará disponible el servicio KINTO Share?
Puedes reservar los vehículos para cualquier periodo comprendido entre el 12 de julio y el 11 de septiembre de 2024.
¿Qué tipo de vehículos estarán disponibles en la flota de KINTO Share?

La flota de KINTO Share estará compuesta por híbridos de Toyota: Yaris, Yaris Cross, Corolla, Corolla Touring Sports y RAV4. No habrá furgonetas disponibles. Si tu organización necesita una furgoneta, te recomendamos que la reserves con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card).

Ten en cuenta que nuestros coches no son nuevos, pero están en perfecto estado para que disfrutes de la conducción.

¿Los coches de KINTO incluyen VAPP de circulación?
Sí, todos los vehículos dispondrán de un VAPP de circulación que te dará acceso a los carriles olímpicos y paralímpicos, así como a las zonas restringidas de recogida y entrega en los lugares de celebración de Paris 2024.
¿Se pueden entregar los vehículos de KINTO Share en cualquier lugar al finalizar la reserva?
No, tendrás que devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. No obstante, podrás pausar tu viaje en cualquier lugar de Francia. Solo tienes que encontrar una plaza de parking, estacionarlo cumpliendo las normas de tráfico francesas y bloquear el coche con la aplicación.
¿Qué diferencia hay entre los alquileres del Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card) y KINTO Share?

Con el alquiler de coches a través del Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card), podrás aumentar tu flota permanente de conducción autónoma durante Paris 2024. Tendrás la tranquilidad de saber que siempre hay coches disponibles.

Además de tu flota de coches alquilados y de conducción autónoma, tendrás el servicio KINTO Share a tu disposición. Te ofrecemos alquileres para periodos cortos para que tengas toda la flexibilidad necesaria en los días de mayor actividad y para situaciones imprevistas en las que necesites transporte.

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CRITERIOS Y ÁMBITO

¿Qué organizaciones pueden inscribirse?

Los Comités Olímpicos Nacionales y los Comités Paralímpicos Nacionales y, a partir del 1 de julio de 2024, las Federaciones Internacionales.

El equipo de KINTO validará la inscripción de cada organización ante el COI o el CPI.

¿Quién puede conducir un vehículo de KINTO Share?

Podrán optar conductores que cumplan tres criterios:

  1. Tener 20 o más años y contar con un permiso de conducir válido con un mínimo de dos años de antigüedad.
  2. Su permiso de conducir debe ser válido en Francia. Son válidos los permisos de conducir emitidos en Francia u otros países de la Unión Europea, los permisos de conducir internacionales (se recomienda que vayan acompañados de una traducción jurada al francés) o los permisos de conducir nacionales (es obligatorio que vayan acompañados de una traducción jurada al francés).
  3. Los conductores deben recibir una invitación del Coordinador de Transporte de la organización inscrita.

Los conductores deben aceptar y cumplir las Condiciones de KINTO Share.

¿Adónde puedo ir con el servicio de KINTO Share?
Puedes ir a cualquier lugar de Francia. Pero no olvides que deberás devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.
¿Se puede usar KINTO Share para viajar fuera de la región Isla de Francia, por ejemplo, Lille o Marsella?
Sí, puedes ir a cualquier lugar dentro de Francia. Pero no olvides que deberás devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.
¿Estará disponible el servicio KINTO Share en Châteauroux u otras ciudades, aparte de París?

No, no podrás recoger los coches de KINTO Share en Châteauroux u otras ciudades fuera de París. Pero podrás recoger un coche de KINTO Share en cualquier estación de París y conducir hasta Châteauroux o cualquier otra ciudad francesa, y moverte con el coche allí. Sin embargo, deberás devolver el coche a la plaza de parking donde lo recogiste en París.

Ten en cuenta que la tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.

¿Se puede usar KINTO Share para ir fuera de Francia?
No, solo puedes conducir los coches dentro de Francia.
¿Hay un límite de kilómetros que se pueden conducir al día?
La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de los 100 km, se te cobrarán 0,35 € por cada kilómetro adicional (IVA incluido).
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REGISTRO DE MI ORGANIZACION

Empieza aquí. Rellena el formulario y el equipo de KINTO se pondrá en contacto contigo para pedirte todos los datos necesarios. Después, te pediremos que designes a una persona coordinadora de transporte para tu organización. Esta persona se encargará de enviar una invitación a todos los miembros de tu organización que puedan tener que conducir los coches compartidos durante Paris 2024.

Recuerda que el registro no requiere ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, ya que las facturas solo se emitirán cuando se reserven los coches. Ten también presente que, para registrar a tu organización, es obligatorio que aceptes nuestras Condiciones. Deberá aceptar las Condiciones un representante autorizado de tu organización. Para verificar su identidad, le solicitaremos que facilite una copia de un documento de identidad.

Te invitaremos a registrarte aunque no sepas con seguridad si vas a necesitar el servicio de coche compartido. De esta forma, tendrás acceso a los coches en caso de tener una necesidad imprevista de transporte. 

Una vez hayas indicado tu interés, nos comprometemos a validar tu aceptación en el programa en un plazo de dos semanas. Ten en cuenta que, como este servicio es exclusivo para los miembros de los CON y CPN, deberemos obtener una validación adicional del Comité Olímpico Internacional y del Comité Paralímpico Internacional.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

No hay una fecha límite para registrarse, pero te recomendamos que lo hagas lo antes posible. Lo ideal es que hayas realizado tu registro para mediados de abril para que puedas reservar los coches en cuanto estén disponibles a finales de abril.  Recuerda que el registro no te exige ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, pero te permite reservar coches siempre que los necesites.

Podrás registrarte después de mediados de abril e incluso cuando los Juegos hayan comenzado. Sin embargo, aunque validaremos tu registro a la mayor brevedad posible, no podemos garantizarte que te dará tiempo a reservar un coche compartido cuando lo necesites.

PERSONA COORDINADORA DE TRANSPORTE

Durante el proceso de registro, se le pedirá a la persona encargada de registrar al organización que designe a una persona coordinadora de transporte. A continuación, se invitará a esta persona a registrarse en el portal de KINTO y esta persona, a su vez, podrá enviar una invitación a los conductores de su organización. Te recomendamos que designes como persona coordinadora de transporte de tu organización a la misma persona que normalmente gestione la flota de coches y que conozca las necesidades de movilidad generales del personal del organización .

La persona coordinadora de transporte decidirá qué persona puede beneficiarse del servicio en tu organización y enviará a los futuros conductores una invitación para registrarse. En caso de que elijas la modalidad de pago con tarjeta de empresa (más información en la sección de Precios), la persona coordinadora de transporte también podrá consultar los viajes anteriores y futuros, así como el coste global.

Compartiremos con la persona coordinadora de transporte una guía de usuario donde explicamos cómo funciona la plataforma y qué pasos se deben dar para enviar una invitación a los conductores o para reservar viajes.

PLANIFICACIÓN DE TU VIAJE 

¿Cuándo y cómo puedo reservar un coche?

El plazo de reserva se abrirá a finales de abril de 2024. A partir de ese momento podrás reservar un vehículo con antelación, aunque también podrás realizar reservas de último momento durante los Juegos, siempre que haya coches disponibles.

Las personas coordinadoras de transporte de todas las organizaciones registradas recibirán una notificación cuando se abra el plazo de reserva. Se podrán reservar coches con la aplicación de móvil KINTO Share. Nuestra aplicación es muy intuitiva. No obstante, compartiremos guías de usuario detalladas que podrás consultar.

¿Cómo me descargo la aplicación de móvil KINTO Share?
Compartiremos con los conductores el enlace para descargar la aplicación cuando la persona coordinadora de transporte les envíe una invitación para unirse a su comunidad. 
¿Qué ocurre si cancelo mi viaje?

La cancelación es gratuita hasta el 15/6/2024 a las 23:59. La tarifa para cancelaciones posteriores al 15/6/2024 a las 23:59 es de 50 € por reserva.

Además, se cobrará la duración reservada en caso de reservas superiores a cuatro días (96 horas) que se cancelen menos de una semana (168 horas) antes de la fecha de inicio de la reserva.

¿Puedo modificar la fecha de inicio o finalización de una reserva?

Puedes ampliar tu viaje directamente en la aplicación siempre que haya disponibilidad.

Si quieres acortar la reserva, te recomendamos que la canceles y que realices una nueva reserva eligiendo el mismo coche en el mismo lugar. Ten en cuenta que se podrá aplicar una tarifa de cancelación. También puedes contactar con atención al cliente para recibir asistencia por teléfono o por correo electrónico.

¿Cuándo puedo recoger y devolver mi coche KINTO alquilado?

La estación principal, situada junto al Village (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis), sólo es accesible entre las 7:00 y las 23:00 horas. Por favor, planifique su recogida y regreso dentro del horario de apertura.

Las otras 7 estaciones de París y alrededores, abiertas únicamente durante los Juegos Olímpicos de París 2024, son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

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TU VIAJE

Treinta minutos antes de que empiece tu reserva, recibirás un mensaje con el número de la matrícula del coche que hayas reservado, así como instrucciones para que lo localices. Podrás consultar la información para acceder al aparcamiento (acceso peatonal y acceso para vehículos) en la aplicación cuando se te asigne un vehículo para tu reserva.

Podrás abrir el coche con una llave digital disponible en la aplicación de móvil KINTO Share. Recibirás más información sobre el proceso en las guías de usuario, las cuales se compartirán con los usuarios registrados.
VEHÍCULOS

La flota de KINTO Share estará compuesta por híbridos de Toyota: Yaris, Yaris Cross, Corolla, Corolla Touring Sports y RAV4. Encontrarás más información sobre las especificaciones y la accesibilidad de los vehículos en esta sección.

No habrá furgonetas disponibles. Si tu organización necesita una furgoneta, te recomendamos que la reserves con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card).

Tenga en cuenta que nuestros coches no son nuevos, pero en un gran estado para una conducción agradable.

No contamos con furgonetas con rampa para sillas de ruedas en el servicio de KINTO Share. Para los usuarios en silla de ruedas que puedan usar un asiento de pasajero, hemos elaborado un resumen de la información sobre accesibilidad de cada modelo en esta sección, donde explicamos el nivel de accesibilidad desde la silla de ruedas y la capacidad del maletero para llevar una silla de ruedas plegable o de estructura rígida. Los modelos más accesibles de nuestro servicio son el Corolla Touring Sports y RAV4, y el modelo menos accesible es el Yaris. Te en cuenta que se trata de una valoración media.

Los vehículos del servicio KINTO Share son todos híbridos. No necesitan cargarse ni enchufarse. No se ha incluido en nuestra flota ningún vehículo 100 % eléctrico. Hay disponible una tarjeta de combustible en caso de que debas repostar.
ESTACIONAMIENTO

Durante los Juegos Olímpicos, se podrá llegar a pie a los coches compartidos desde una selección de hoteles oficiales en París y junto a la Villa Olímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) . Durante los Juegos Paralímpicos, los coches compartidos estarán junto a la Villa Paralímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis).

Ya puedes ver si hay una estación de KINTO cerca del alojamiento de tu personal. Consulta un mapa de estaciones aquí.

Deberás devolver el coche a la plaza de aparcamiento donde lo recogiste cuando finalice la reserva.

No habrá parking exclusivo en los lugares de celebración oficiales, pero puedes acceder a las zonas restringidas de recogida y entrega gracias al VAPP de circulación.

Para aparcar, deberás cumplir las normas de tráfico francesas. En caso de aparcar en zonas de pago, deberás abonar la tarifa correspondiente.

La estación principal situada junto al Village (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) sólo es accesible entre las 7:00 y las 23:00 horas. Por favor, planifique su recogida, regreso y parada temporal durante su reserva dentro de las horas de apertura.

Las otras 7 estaciones de París y alrededores, abiertas únicamente durante los Juegos Olímpicos de París 2024, son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

REPOSTAJE

Sí, el combustible está incluido. Encontrarás más información en esta sección.

Recuerda que se cobrarán los kilómetros que excedan de los 100 km incluidos cada día. Si vas a realizar un viaje más largo fuera de París, ten en cuenta la tarifa que se aplicará a los kilómetros adicionales.

Si un usuario necesita repostar durante un viaje, podrá encontrar una tarjeta de combustible en la guantera del coche. El código PIN de la tarjeta estará disponible en la aplicación. Además, estará disponible una lista de estaciones de servicio compatibles.

El conductor también puede pagar el repostaje de su bolsillo. En ese caso, deberá enviar el recibo a support.paris2024@kinto-mobility.fr. KINTO reembolsará el importe del repostaje en un plazo de 10 días hábiles usando el mismo método de pago que se haya usado. El importe máximo de reembolso será el importe de la factura del viaje. El resto se guardará como crédito que se podrá usar en futuras reservas.

Te rogamos que devuelvas el coche con el depósito por encima del 50 % de su capacidad. ¡Piensa en el siguiente usuario!
SEGURO

Todos los vehículos están cubiertos por un seguro a todo riesgo, que cubre también al conductor.

Las Condiciones recogen información sobre las franquicias que deben pagar los clientes en caso de accidente. Se aplicará una franquicia estándar de 900 € por alquiler.

En caso de producirse un accidente del que tú no seas responsable y que involucre a un tercero, se aplicará inicialmente la franquicia, que será reembolsada cuando el asegurador del tercero acepte la responsabilidad del accidente. 

Deberás cumplir todas las condiciones de nuestro seguro en todos los casos. Se te negará la cobertura del seguro si:

  • El conductor no es el usuario que ha realizado la reserva (el seguro no cubre a un segundo conductor).
  • Incumples las condiciones del servicio.

 

Esta lista es meramente informativa y no es exhaustiva.

Recuerda que algunos daños no están cubiertos por el seguro y serán responsabilidad tuya:

  • Daños en el interior del vehículo (asientos, guantera, etc.)
  • Uso de un combustible incorrecto
  • Averías por un comportamiento inadecuado por tu parte
ASISTENCIA EN CARRETERA

Sí, todos los trayectos con KINTO Share incluyen asistencia en carretera para el conductor. En caso de accidente, los usuarios deberán contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono (disponible las 24 horas del día, todos los días). Atendemos en inglés y francés.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas al día, todos los días, para todos los usuarios, y desde allí también se gestiona la asistencia en carretera.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

PAGO Y FACTURACIÓN

Consulta la sección de precios.

Existen diferentes tarifas: por hora, por día y por reserva de varios días. Incentivamos el alquiler para periodos cortos (de menos de 3 días) en nuestra oferta para asegurarnos de que se compartan los coches. ¡Queremos fomentar una economía colaborativa!

Durante el registro, puedes elegir entre dos opciones de pago: una única tarjeta de empresa para todos los viajes de tu organización o que cada empleado pague sus viajes con su tarjeta. Encontrarás más información en esta sección

La cancelación es gratuita si se hace antes del 15/6/2024 a las 23:59. La tarifa para cancelaciones posteriores al 15/6/2024 a las 23:59 es de 50 € por reserva.

Se aplican condiciones especiales a las reservas de más de cuatro días (96 horas). En caso de que se cancelen este tipo de reservas menos de una semana (168 horas) antes de la fecha de inicio de la reserva, se cobrará el importe total de la reserva.

No hay que pagar un depósito. Sin embargo, las facturas las deberán pagar los particulares o la organización, en función de la opción de pago que se elija. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda. 

Organizaciones registradas, así como sus empleados, son responsables de abonar las multas que se les pongan durante sus viajes. KINTO se reserva el derecho a identificar a los conductores en caso de incidente notificable a la ANTAI (de acuerdo con nuestra política de privacidad). En caso de multas no notificables a la ANTAI, KINTO cobrará el importe de la multa a la persona o a la organización, según a quien se facture. Ten presente que se aplicará una tarifa de 30 € (IVA incluido) por cada multa que se tramite. (Consulta el Anexo 1 de las Condiciones).

Los usuarios están obligados a cumplir las Condiciones. En caso de incumplimiento de estas Condiciones, se podrán imponer penalizaciones, las cuales se resumen en el Anexo 1 de las Condiciones. Se incluyen (entre otras): gestión de daños (60 € IVA incluido/incidente), gestión de multas (30 € IVA incluido/incidente), gestión del servicio municipal de grúa (150 € IVA incluido + tarifa), pérdida de accesorio (300 € IVA incluido/incidente), coche sucio (entre 10 y 70 €, IVA incluido), entrega fuera de plazo (entre 20 y 50 € IVA incluido/incidente ), etc.

Según la opción que hayas elegido (tarjetas privadas o tarjeta de empresa), KINTO emitirá la factura bien a los usuarios particulares si se ha seleccionado la opción de tarjetas privadas, bien a la organización si se ha seleccionado la tarjeta de empresa. Ten en cuenta que la organización será responsable de cualquier deuda contraída por sus empleados de acuerdo con nuestras Condiciones. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda.
CONTACTO

Puedes consultar a nuestro equipo cualquier duda que tengas a través de la dirección support.paris2024@kinto-mobility.fr o +33 1 47 01 97 01 (activo desde el 12 de julio). Atendemos en inglés y francés.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

¿Qué es KINTO?
KINTO es la división de Toyota dedicada a la movilidad. Además, es patrocinador oficial de movilidad del Comité Olímpico Internacional y del Comité Paralímpico Internacional. KINTO cuenta con una amplia gama de servicios de movilidad en Europa. Forma parte de la visión global de Toyota de convertirse en una empresa de movilidad que proporcione todo tipo de servicios relacionados con el transporte de personas en todo el mundo. Puedes encontrar más información aquí: KINTO | La solución perfecta de movilidad inteligente (kinto-mobility.eu)
¿Por qué se ha creado el servicio de coche compartido KINTO Share?

El servicio de coche compartido KINTO es una solución de movilidad adicional creada para ayudar al transporte del personal de los CON y CPN durante Paris 2024. Será un servicio complementario a los vehículos de la flota que te asigne el Comité Organizador y a los coches alquilados con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card) o mediante otro proveedor. Hemos diseñado el servicio de coche compartido KINTO para que tengas mayor flexibilidad en los días de mayor actividad y para que cubras cualquier necesidad imprevista de transporte.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

¿Cómo funciona?

El plazo para registrarse en el servicio se abre el 25 de febrero. Durante el registro, se le pedirá a cada CON y CPN que designe a una persona coordinadora de transporte. Se invitará a esta persona a registrarse en el portal de KINTO y a enviar una invitación a los conductores de su organización. Los conductores que reciban la invitación se registrarán y, entonces, se validarán sus permisos de conducir.

A finales de abril de 2024, podrás empezar a reservar de coches: para uno o varios días, incluso para una sola hora. También podrás realizar reservas de última hora durante Paris 2024 siempre que haya coches disponibles.

Cuando comience tu reserva, busca el coche que hayas reservado y comprueba en qué estado está con la aplicación. Abre el coche con la llave digital en la aplicación KINTO ¡y a conducir! Puedes pausar tu viaje en cualquier momento y bloquear el coche con la aplicación. Al final de tu viaje, deja el coche en la plaza de parking donde lo recogiste para finalizar tu viaje.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

¿En qué situaciones se recomienda usar KINTO Share?
¡Tú decides cuándo usas este servicio! Te resultará especialmente práctico en los días de mayor actividad o en los viajes de última hora, cuando tus compañeros estén usando todos tus coches. 
¿Durante cuánto tiempo estará disponible el servicio KINTO Share?
Puedes reservar los vehículos para cualquier periodo comprendido entre el 12 de julio y el 11 de septiembre de 2024.
¿Qué tipo de vehículos estarán disponibles en la flota de KINTO Share?

La flota de KINTO Share estará compuesta por híbridos de Toyota: Yaris, Yaris Cross, Corolla, Corolla Touring Sports y RAV4. No habrá furgonetas disponibles. Si tu organización necesita una furgoneta, te recomendamos que la reserves con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card).

Ten en cuenta que nuestros coches no son nuevos, pero están en perfecto estado para que disfrutes de la conducción.

¿Los coches de KINTO incluyen VAPP de circulación?
Sí, todos los vehículos dispondrán de un VAPP de circulación que te dará acceso a los carriles olímpicos y paralímpicos, así como a las zonas restringidas de recogida y entrega en los lugares de celebración de Paris 2024.
¿Se pueden entregar los vehículos de KINTO Share en cualquier lugar al finalizar la reserva?
No, tendrás que devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. No obstante, podrás pausar tu viaje en cualquier lugar de Francia. Solo tienes que encontrar una plaza de parking, estacionarlo cumpliendo las normas de tráfico francesas y bloquear el coche con la aplicación.
¿Qué diferencia hay entre los alquileres del Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card) y KINTO Share?

Con el alquiler de coches a través del Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card), podrás aumentar tu flota permanente de conducción autónoma durante Paris 2024. Tendrás la tranquilidad de saber que siempre hay coches disponibles.

Además de tu flota de coches alquilados y de conducción autónoma, tendrás el servicio KINTO Share a tu disposición. Te ofrecemos alquileres para periodos cortos para que tengas toda la flexibilidad necesaria en los días de mayor actividad y para situaciones imprevistas en las que necesites transporte.

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CRITERIOS Y ÁMBITO

¿Qué organizaciones pueden inscribirse?

Los Comités Olímpicos Nacionales y los Comités Paralímpicos Nacionales y, a partir del 1 de julio de 2024, las Federaciones Internacionales.

El equipo de KINTO validará la inscripción de cada organización ante el COI o el CPI.

¿Quién puede conducir un vehículo de KINTO Share?

Podrán optar conductores que cumplan tres criterios:

  1. Tener 20 o más años y contar con un permiso de conducir válido con un mínimo de dos años de antigüedad.
  2. Su permiso de conducir debe ser válido en Francia. Son válidos los permisos de conducir emitidos en Francia u otros países de la Unión Europea, los permisos de conducir internacionales (se recomienda que vayan acompañados de una traducción jurada al francés) o los permisos de conducir nacionales (es obligatorio que vayan acompañados de una traducción jurada al francés).
  3. Los conductores deben recibir una invitación del Coordinador de Transporte de la organización inscrita.

Los conductores deben aceptar y cumplir las Condiciones de KINTO Share.

¿Adónde puedo ir con el servicio de KINTO Share?
Puedes ir a cualquier lugar de Francia. Pero no olvides que deberás devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.
¿Se puede usar KINTO Share para viajar fuera de la región Isla de Francia, por ejemplo, Lille o Marsella?
Sí, puedes ir a cualquier lugar dentro de Francia. Pero no olvides que deberás devolver el coche al lugar donde lo recogiste cuando finalice la reserva. La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.
¿Estará disponible el servicio KINTO Share en Châteauroux u otras ciudades, aparte de París?

No, no podrás recoger los coches de KINTO Share en Châteauroux u otras ciudades fuera de París. Pero podrás recoger un coche de KINTO Share en cualquier estación de París y conducir hasta Châteauroux o cualquier otra ciudad francesa, y moverte con el coche allí. Sin embargo, deberás devolver el coche a la plaza de parking donde lo recogiste en París.

Ten en cuenta que la tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de esos 100 km, se te cobrarán 0,35 € (IVA incluido) por cada kilómetro adicional, así que tenlo en cuenta si vas a realizar un viaje más largo fuera de París.

¿Se puede usar KINTO Share para ir fuera de Francia?
No, solo puedes conducir los coches dentro de Francia.
¿Hay un límite de kilómetros que se pueden conducir al día?
La tarifa incluye el combustible y hasta un máximo de 100 km al día. A partir de los 100 km, se te cobrarán 0,35 € por cada kilómetro adicional (IVA incluido).
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REGISTRO DE MI ORGANIZACION

Empieza aquí. Rellena el formulario y el equipo de KINTO se pondrá en contacto contigo para pedirte todos los datos necesarios. Después, te pediremos que designes a una persona coordinadora de transporte para tu organización. Esta persona se encargará de enviar una invitación a todos los miembros de tu organización que puedan tener que conducir los coches compartidos durante Paris 2024.

Recuerda que el registro no requiere ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, ya que las facturas solo se emitirán cuando se reserven los coches. Ten también presente que, para registrar a tu organización, es obligatorio que aceptes nuestras Condiciones. Deberá aceptar las Condiciones un representante autorizado de tu organización. Para verificar su identidad, le solicitaremos que facilite una copia de un documento de identidad.

Te invitaremos a registrarte aunque no sepas con seguridad si vas a necesitar el servicio de coche compartido. De esta forma, tendrás acceso a los coches en caso de tener una necesidad imprevista de transporte. 

Una vez hayas indicado tu interés, nos comprometemos a validar tu aceptación en el programa en un plazo de dos semanas. Ten en cuenta que, como este servicio es exclusivo para los miembros de los CON y CPN, deberemos obtener una validación adicional del Comité Olímpico Internacional y del Comité Paralímpico Internacional.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

No hay una fecha límite para registrarse, pero te recomendamos que lo hagas lo antes posible. Lo ideal es que hayas realizado tu registro para mediados de abril para que puedas reservar los coches en cuanto estén disponibles a finales de abril.  Recuerda que el registro no te exige ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, pero te permite reservar coches siempre que los necesites.

Podrás registrarte después de mediados de abril e incluso cuando los Juegos hayan comenzado. Sin embargo, aunque validaremos tu registro a la mayor brevedad posible, no podemos garantizarte que te dará tiempo a reservar un coche compartido cuando lo necesites.

PERSONA COORDINADORA DE TRANSPORTE

Durante el proceso de registro, se le pedirá a la persona encargada de registrar al organización que designe a una persona coordinadora de transporte. A continuación, se invitará a esta persona a registrarse en el portal de KINTO y esta persona, a su vez, podrá enviar una invitación a los conductores de su organización. Te recomendamos que designes como persona coordinadora de transporte de tu organización a la misma persona que normalmente gestione la flota de coches y que conozca las necesidades de movilidad generales del personal del organización .

La persona coordinadora de transporte decidirá qué persona puede beneficiarse del servicio en tu organización y enviará a los futuros conductores una invitación para registrarse. En caso de que elijas la modalidad de pago con tarjeta de empresa (más información en la sección de Precios), la persona coordinadora de transporte también podrá consultar los viajes anteriores y futuros, así como el coste global.

Compartiremos con la persona coordinadora de transporte una guía de usuario donde explicamos cómo funciona la plataforma y qué pasos se deben dar para enviar una invitación a los conductores o para reservar viajes.

PLANIFICACIÓN DE TU VIAJE 

¿Cuándo y cómo puedo reservar un coche?

El plazo de reserva se abrirá a finales de abril de 2024. A partir de ese momento podrás reservar un vehículo con antelación, aunque también podrás realizar reservas de último momento durante los Juegos, siempre que haya coches disponibles.

Las personas coordinadoras de transporte de todas las organizaciones registradas recibirán una notificación cuando se abra el plazo de reserva. Se podrán reservar coches con la aplicación de móvil KINTO Share. Nuestra aplicación es muy intuitiva. No obstante, compartiremos guías de usuario detalladas que podrás consultar.

¿Cómo me descargo la aplicación de móvil KINTO Share?
Compartiremos con los conductores el enlace para descargar la aplicación cuando la persona coordinadora de transporte les envíe una invitación para unirse a su comunidad. 
¿Qué ocurre si cancelo mi viaje?

La cancelación es gratuita hasta el 15/6/2024 a las 23:59. La tarifa para cancelaciones posteriores al 15/6/2024 a las 23:59 es de 50 € por reserva.

Además, se cobrará la duración reservada en caso de reservas superiores a cuatro días (96 horas) que se cancelen menos de una semana (168 horas) antes de la fecha de inicio de la reserva.

¿Puedo modificar la fecha de inicio o finalización de una reserva?

Puedes ampliar tu viaje directamente en la aplicación siempre que haya disponibilidad.

Si quieres acortar la reserva, te recomendamos que la canceles y que realices una nueva reserva eligiendo el mismo coche en el mismo lugar. Ten en cuenta que se podrá aplicar una tarifa de cancelación. También puedes contactar con atención al cliente para recibir asistencia por teléfono o por correo electrónico.

¿Cuándo puedo recoger y devolver mi coche KINTO alquilado?

La estación principal, situada junto al Village (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis), sólo es accesible entre las 7:00 y las 23:00 horas. Por favor, planifique su recogida y regreso dentro del horario de apertura.

Las otras 7 estaciones de París y alrededores, abiertas únicamente durante los Juegos Olímpicos de París 2024, son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

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TU VIAJE

Treinta minutos antes de que empiece tu reserva, recibirás un mensaje con el número de la matrícula del coche que hayas reservado, así como instrucciones para que lo localices. Podrás consultar la información para acceder al aparcamiento (acceso peatonal y acceso para vehículos) en la aplicación cuando se te asigne un vehículo para tu reserva.

Podrás abrir el coche con una llave digital disponible en la aplicación de móvil KINTO Share. Recibirás más información sobre el proceso en las guías de usuario, las cuales se compartirán con los usuarios registrados.
VEHÍCULOS

La flota de KINTO Share estará compuesta por híbridos de Toyota: Yaris, Yaris Cross, Corolla, Corolla Touring Sports y RAV4. Encontrarás más información sobre las especificaciones y la accesibilidad de los vehículos en esta sección.

No habrá furgonetas disponibles. Si tu organización necesita una furgoneta, te recomendamos que la reserves con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card).

Tenga en cuenta que nuestros coches no son nuevos, pero en un gran estado para una conducción agradable.

No contamos con furgonetas con rampa para sillas de ruedas en el servicio de KINTO Share. Para los usuarios en silla de ruedas que puedan usar un asiento de pasajero, hemos elaborado un resumen de la información sobre accesibilidad de cada modelo en esta sección, donde explicamos el nivel de accesibilidad desde la silla de ruedas y la capacidad del maletero para llevar una silla de ruedas plegable o de estructura rígida. Los modelos más accesibles de nuestro servicio son el Corolla Touring Sports y RAV4, y el modelo menos accesible es el Yaris. Te en cuenta que se trata de una valoración media.

Los vehículos del servicio KINTO Share son todos híbridos. No necesitan cargarse ni enchufarse. No se ha incluido en nuestra flota ningún vehículo 100 % eléctrico. Hay disponible una tarjeta de combustible en caso de que debas repostar.
ESTACIONAMIENTO

Durante los Juegos Olímpicos, se podrá llegar a pie a los coches compartidos desde una selección de hoteles oficiales en París y junto a la Villa Olímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) . Durante los Juegos Paralímpicos, los coches compartidos estarán junto a la Villa Paralímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis).

Ya puedes ver si hay una estación de KINTO cerca del alojamiento de tu personal. Consulta un mapa de estaciones aquí.

Deberás devolver el coche a la plaza de aparcamiento donde lo recogiste cuando finalice la reserva.

No habrá parking exclusivo en los lugares de celebración oficiales, pero puedes acceder a las zonas restringidas de recogida y entrega gracias al VAPP de circulación.

Para aparcar, deberás cumplir las normas de tráfico francesas. En caso de aparcar en zonas de pago, deberás abonar la tarifa correspondiente.

La estación principal situada junto al Village (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) sólo es accesible entre las 7:00 y las 23:00 horas. Por favor, planifique su recogida, regreso y parada temporal durante su reserva dentro de las horas de apertura.

Las otras 7 estaciones de París y alrededores, abiertas únicamente durante los Juegos Olímpicos de París 2024, son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

REPOSTAJE

Sí, el combustible está incluido. Encontrarás más información en esta sección.

Recuerda que se cobrarán los kilómetros que excedan de los 100 km incluidos cada día. Si vas a realizar un viaje más largo fuera de París, ten en cuenta la tarifa que se aplicará a los kilómetros adicionales.

Si un usuario necesita repostar durante un viaje, podrá encontrar una tarjeta de combustible en la guantera del coche. El código PIN de la tarjeta estará disponible en la aplicación. Además, estará disponible una lista de estaciones de servicio compatibles.

El conductor también puede pagar el repostaje de su bolsillo. En ese caso, deberá enviar el recibo a support.paris2024@kinto-mobility.fr. KINTO reembolsará el importe del repostaje en un plazo de 10 días hábiles usando el mismo método de pago que se haya usado. El importe máximo de reembolso será el importe de la factura del viaje. El resto se guardará como crédito que se podrá usar en futuras reservas.

Te rogamos que devuelvas el coche con el depósito por encima del 50 % de su capacidad. ¡Piensa en el siguiente usuario!
SEGURO

Todos los vehículos están cubiertos por un seguro a todo riesgo, que cubre también al conductor.

Las Condiciones recogen información sobre las franquicias que deben pagar los clientes en caso de accidente. Se aplicará una franquicia estándar de 900 € por alquiler.

En caso de producirse un accidente del que tú no seas responsable y que involucre a un tercero, se aplicará inicialmente la franquicia, que será reembolsada cuando el asegurador del tercero acepte la responsabilidad del accidente. 

Deberás cumplir todas las condiciones de nuestro seguro en todos los casos. Se te negará la cobertura del seguro si:

  • El conductor no es el usuario que ha realizado la reserva (el seguro no cubre a un segundo conductor).
  • Incumples las condiciones del servicio.

 

Esta lista es meramente informativa y no es exhaustiva.

Recuerda que algunos daños no están cubiertos por el seguro y serán responsabilidad tuya:

  • Daños en el interior del vehículo (asientos, guantera, etc.)
  • Uso de un combustible incorrecto
  • Averías por un comportamiento inadecuado por tu parte
ASISTENCIA EN CARRETERA

Sí, todos los trayectos con KINTO Share incluyen asistencia en carretera para el conductor. En caso de accidente, los usuarios deberán contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono (disponible las 24 horas del día, todos los días). Atendemos en inglés y francés.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas al día, todos los días, para todos los usuarios, y desde allí también se gestiona la asistencia en carretera.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

PAGO Y FACTURACIÓN

Consulta la sección de precios.

Existen diferentes tarifas: por hora, por día y por reserva de varios días. Incentivamos el alquiler para periodos cortos (de menos de 3 días) en nuestra oferta para asegurarnos de que se compartan los coches. ¡Queremos fomentar una economía colaborativa!

Durante el registro, puedes elegir entre dos opciones de pago: una única tarjeta de empresa para todos los viajes de tu organización o que cada empleado pague sus viajes con su tarjeta. Encontrarás más información en esta sección

La cancelación es gratuita si se hace antes del 15/6/2024 a las 23:59. La tarifa para cancelaciones posteriores al 15/6/2024 a las 23:59 es de 50 € por reserva.

Se aplican condiciones especiales a las reservas de más de cuatro días (96 horas). En caso de que se cancelen este tipo de reservas menos de una semana (168 horas) antes de la fecha de inicio de la reserva, se cobrará el importe total de la reserva.

No hay que pagar un depósito. Sin embargo, las facturas las deberán pagar los particulares o la organización, en función de la opción de pago que se elija. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda. 

Organizaciones registradas, así como sus empleados, son responsables de abonar las multas que se les pongan durante sus viajes. KINTO se reserva el derecho a identificar a los conductores en caso de incidente notificable a la ANTAI (de acuerdo con nuestra política de privacidad). En caso de multas no notificables a la ANTAI, KINTO cobrará el importe de la multa a la persona o a la organización, según a quien se facture. Ten presente que se aplicará una tarifa de 30 € (IVA incluido) por cada multa que se tramite. (Consulta el Anexo 1 de las Condiciones).

Los usuarios están obligados a cumplir las Condiciones. En caso de incumplimiento de estas Condiciones, se podrán imponer penalizaciones, las cuales se resumen en el Anexo 1 de las Condiciones. Se incluyen (entre otras): gestión de daños (60 € IVA incluido/incidente), gestión de multas (30 € IVA incluido/incidente), gestión del servicio municipal de grúa (150 € IVA incluido + tarifa), pérdida de accesorio (300 € IVA incluido/incidente), coche sucio (entre 10 y 70 €, IVA incluido), entrega fuera de plazo (entre 20 y 50 € IVA incluido/incidente ), etc.

Según la opción que hayas elegido (tarjetas privadas o tarjeta de empresa), KINTO emitirá la factura bien a los usuarios particulares si se ha seleccionado la opción de tarjetas privadas, bien a la organización si se ha seleccionado la tarjeta de empresa. Ten en cuenta que la organización será responsable de cualquier deuda contraída por sus empleados de acuerdo con nuestras Condiciones. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda.
CONTACTO

Puedes consultar a nuestro equipo cualquier duda que tengas a través de la dirección support.paris2024@kinto-mobility.fr o +33 1 47 01 97 01 (activo desde el 12 de julio). Atendemos en inglés y francés.

Más información sobre KINTO Share

Si deseas más información sobre el servicio de coche compartido, ponte en contacto con nuestro equipo.