Empieza aquí. Rellena el formulario y el equipo de KINTO se pondrá en contacto contigo para pedirte todos los datos necesarios. Después, te pediremos que designes a una persona coordinadora de transporte para tu organización. Esta persona se encargará de enviar una invitación a todos los miembros de tu organización que puedan tener que conducir los coches compartidos durante Paris 2024.

Recuerda que el registro no requiere ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, ya que las facturas solo se emitirán cuando se reserven los coches. Ten también presente que, para registrar a tu organización, es obligatorio que aceptes nuestras Condiciones. Deberá aceptar las Condiciones un representante autorizado de tu organización. Para verificar su identidad, le solicitaremos que facilite una copia de un documento de identidad.

Te invitaremos a registrarte aunque no sepas con seguridad si vas a necesitar el servicio de coche compartido. De esta forma, tendrás acceso a los coches en caso de tener una necesidad imprevista de transporte. 

Una vez hayas indicado tu interés, nos comprometemos a validar tu aceptación en el programa en un plazo de dos semanas. Ten en cuenta que, como este servicio es exclusivo para los miembros de los CON y CPN, deberemos obtener una validación adicional del Comité Olímpico Internacional y del Comité Paralímpico Internacional.

A partir del 1 de julio, también se invita a las federaciones internacionales a inscribirse en el sistema de coche compartido KINTO Share.

No hay una fecha límite para registrarse, pero te recomendamos que lo hagas lo antes posible. Lo ideal es que hayas realizado tu registro para mediados de abril para que puedas reservar los coches en cuanto estén disponibles a finales de abril.  Recuerda que el registro no te exige ningún compromiso financiero previo para usar el servicio, pero te permite reservar coches siempre que los necesites.

Podrás registrarte después de mediados de abril e incluso cuando los Juegos hayan comenzado. Sin embargo, aunque validaremos tu registro a la mayor brevedad posible, no podemos garantizarte que te dará tiempo a reservar un coche compartido cuando lo necesites.

Durante el proceso de registro, se le pedirá a la persona encargada de registrar al organización que designe a una persona coordinadora de transporte. A continuación, se invitará a esta persona a registrarse en el portal de KINTO y esta persona, a su vez, podrá enviar una invitación a los conductores de su organización. Te recomendamos que designes como persona coordinadora de transporte de tu organización a la misma persona que normalmente gestione la flota de coches y que conozca las necesidades de movilidad generales del personal del organización .

La persona coordinadora de transporte decidirá qué persona puede beneficiarse del servicio en tu organización y enviará a los futuros conductores una invitación para registrarse. En caso de que elijas la modalidad de pago con tarjeta de empresa (más información en la sección de Precios), la persona coordinadora de transporte también podrá consultar los viajes anteriores y futuros, así como el coste global.

Compartiremos con la persona coordinadora de transporte una guía de usuario donde explicamos cómo funciona la plataforma y qué pasos se deben dar para enviar una invitación a los conductores o para reservar viajes.

La flota de KINTO Share estará compuesta por híbridos de Toyota: Yaris, Yaris Cross, Corolla, Corolla Touring Sports y RAV4. Encontrarás más información sobre las especificaciones y la accesibilidad de los vehículos en esta sección.

No habrá furgonetas disponibles. Si tu organización necesita una furgoneta, te recomendamos que la reserves con el Catálogo de Productos y Servicios (Rate Card).

Tenga en cuenta que nuestros coches no son nuevos, pero en un gran estado para una conducción agradable.

No contamos con furgonetas con rampa para sillas de ruedas en el servicio de KINTO Share. Para los usuarios en silla de ruedas que puedan usar un asiento de pasajero, hemos elaborado un resumen de la información sobre accesibilidad de cada modelo en esta sección, donde explicamos el nivel de accesibilidad desde la silla de ruedas y la capacidad del maletero para llevar una silla de ruedas plegable o de estructura rígida. Los modelos más accesibles de nuestro servicio son el Corolla Touring Sports y RAV4, y el modelo menos accesible es el Yaris. Te en cuenta que se trata de una valoración media.

Los vehículos del servicio KINTO Share son todos híbridos. No necesitan cargarse ni enchufarse. No se ha incluido en nuestra flota ningún vehículo 100 % eléctrico. Hay disponible una tarjeta de combustible en caso de que debas repostar.

Durante los Juegos Olímpicos, se podrá llegar a pie a los coches compartidos desde una selección de hoteles oficiales en París y junto a la Villa Olímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) . Durante los Juegos Paralímpicos, los coches compartidos estarán junto a la Villa Paralímpica (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis).

Ya puedes ver si hay una estación de KINTO cerca del alojamiento de tu personal. Consulta un mapa de estaciones aquí.

Deberás devolver el coche a la plaza de aparcamiento donde lo recogiste cuando finalice la reserva.

No habrá parking exclusivo en los lugares de celebración oficiales, pero puedes acceder a las zonas restringidas de recogida y entrega gracias al VAPP de circulación.

Para aparcar, deberás cumplir las normas de tráfico francesas. En caso de aparcar en zonas de pago, deberás abonar la tarifa correspondiente.

La estación principal situada junto al Village (1 Place Pleyel 93200 Saint-Denis) sólo es accesible entre las 7:00 y las 23:00 horas. Por favor, planifique su recogida, regreso y parada temporal durante su reserva dentro de las horas de apertura.

Las otras 7 estaciones de París y alrededores, abiertas únicamente durante los Juegos Olímpicos de París 2024, son accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. 

Sí, el combustible está incluido. Encontrarás más información en esta sección.

Recuerda que se cobrarán los kilómetros que excedan de los 100 km incluidos cada día. Si vas a realizar un viaje más largo fuera de París, ten en cuenta la tarifa que se aplicará a los kilómetros adicionales.

Si un usuario necesita repostar durante un viaje, podrá encontrar una tarjeta de combustible en la guantera del coche. El código PIN de la tarjeta estará disponible en la aplicación. Además, estará disponible una lista de estaciones de servicio compatibles.

El conductor también puede pagar el repostaje de su bolsillo. En ese caso, deberá enviar el recibo a support.paris2024@kinto-mobility.fr. KINTO reembolsará el importe del repostaje en un plazo de 10 días hábiles usando el mismo método de pago que se haya usado. El importe máximo de reembolso será el importe de la factura del viaje. El resto se guardará como crédito que se podrá usar en futuras reservas.

Te rogamos que devuelvas el coche con el depósito por encima del 50 % de su capacidad. ¡Piensa en el siguiente usuario!

Todos los vehículos están cubiertos por un seguro a todo riesgo, que cubre también al conductor.

Las Condiciones recogen información sobre las franquicias que deben pagar los clientes en caso de accidente. Se aplicará una franquicia estándar de 900 € por alquiler.

En caso de producirse un accidente del que tú no seas responsable y que involucre a un tercero, se aplicará inicialmente la franquicia, que será reembolsada cuando el asegurador del tercero acepte la responsabilidad del accidente. 

Deberás cumplir todas las condiciones de nuestro seguro en todos los casos. Se te negará la cobertura del seguro si:

• El conductor no es el usuario que ha realizado la reserva (el seguro no cubre a un segundo conductor).
• Incumples las condiciones del servicio.

 

Esta lista es meramente informativa y no es exhaustiva.

Recuerda que algunos daños no están cubiertos por el seguro y serán responsabilidad tuya:

• Daños en el interior del vehículo (asientos, guantera, etc.)
• Uso de un combustible incorrecto
• Averías por un comportamiento inadecuado por tu parte

Sí, todos los trayectos con KINTO Share incluyen asistencia en carretera para el conductor. En caso de accidente, los usuarios deberán contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono (disponible las 24 horas del día, todos los días). Atendemos en inglés y francés.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas al día, todos los días, para todos los usuarios, y desde allí también se gestiona la asistencia en carretera.

support.paris2024@kinto-mobility.fr
+33 1 47 01 97 01 (Activo desde el 12 de julio)

Consulta la sección de precios.

Existen diferentes tarifas: por hora, por día y por reserva de varios días. Incentivamos el alquiler para periodos cortos (de menos de 3 días) en nuestra oferta para asegurarnos de que se compartan los coches. ¡Queremos fomentar una economía colaborativa!

Durante el registro, puedes elegir entre dos opciones de pago: una única tarjeta de empresa para todos los viajes de tu organización o que cada empleado pague sus viajes con su tarjeta. Encontrarás más información en esta sección. 

La cancelación es gratuita si se hace antes del 15/6/2024 a las 23:59. La tarifa para cancelaciones posteriores al 15/6/2024 a las 23:59 es de 50 € por reserva.

Se aplican condiciones especiales a las reservas de más de cuatro días (96 horas). En caso de que se cancelen este tipo de reservas menos de una semana (168 horas) antes de la fecha de inicio de la reserva, se cobrará el importe total de la reserva.

No hay que pagar un depósito. Sin embargo, las facturas las deberán pagar los particulares o la organización, en función de la opción de pago que se elija. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda. 

Organizaciones registradas, así como sus empleados, son responsables de abonar las multas que se les pongan durante sus viajes. KINTO se reserva el derecho a identificar a los conductores en caso de incidente notificable a la ANTAI (de acuerdo con nuestra política de privacidad). En caso de multas no notificables a la ANTAI, KINTO cobrará el importe de la multa a la persona o a la organización, según a quien se facture. Ten presente que se aplicará una tarifa de 30 € (IVA incluido) por cada multa que se tramite. (Consulta el Anexo 1 de las Condiciones).

Los usuarios están obligados a cumplir las Condiciones. En caso de incumplimiento de estas Condiciones, se podrán imponer penalizaciones, las cuales se resumen en el Anexo 1 de las Condiciones. Se incluyen (entre otras): gestión de daños (60 € IVA incluido/incidente), gestión de multas (30 € IVA incluido/incidente), gestión del servicio municipal de grúa (150 € IVA incluido + tarifa), pérdida de accesorio (300 € IVA incluido/incidente), coche sucio (entre 10 y 70 €, IVA incluido), entrega fuera de plazo (entre 20 y 50 € IVA incluido/incidente ), etc.

Según la opción que hayas elegido (tarjetas privadas o tarjeta de empresa), KINTO emitirá la factura bien a los usuarios particulares si se ha seleccionado la opción de tarjetas privadas, bien a la organización si se ha seleccionado la tarjeta de empresa. Ten en cuenta que la organización será responsable de cualquier deuda contraída por sus empleados de acuerdo con nuestras Condiciones. KINTO se reserva el derecho de informar al Comité Olímpico Internacional o al Comité Paralímpico Internacional de cualquier deuda y su naturaleza con el fin de saldar la deuda.

Puedes consultar a nuestro equipo cualquier duda que tengas a través de la dirección support.paris2024@kinto-mobility.fr o +33 1 47 01 97 01 (activo desde el 12 de julio). Atendemos en inglés y francés.