Sprawdź
Sprawdź

Procedura zwrotu samochodu

Kiedy zbliża się termin zakończenia umowy, jedną z możliwości jej finalizacji jest zwrot użytkowanego samochodu. Zależy nam na tym, aby cały ten proces był zrozumiały i przebiegał bezproblemowo, w związku z czym poniżej przygotowaliśmy kilka wskazówek.

  • 1

    Poprawne przygotowanie użytkowanego pojazdu do zwrotu

    Przejdź

  • 2

    Zwrot pojazdu krok po kroku

    Przejdź

  • 3

    Odpowiedzi na najczęściej 
zadawane pytania

    Przejdź

Oddajesz auto po leasingu KINTO?

 Obejrzyj nasz film informacyjny o zwrocie pojazdów

PRZYGOTOWANIE AUTA DO ZWROTU

  •  1 

    Umyj auto zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Umożliwi to niezależnemu rzeczoznawcy sprawne i dokładne oględziny pojazdu, a Tobie pozwoli uniknąć dodatkowych obciążeń z tytułu jego czyszczenia.

  •  2 

    Z pojazdu usuń wszystkie naklejki i okleiny reklamowe (jeżeli występują). W przypadku ich pozostawienia zostaniesz obciążony wszelkimi kosztami związanymi z ich usunięciem.

    Uwaga! Usunięcie wspomnianych wyżej naklejek i oklein reklamowych zalecamy zlecić profesjonalnej firmie. Ograniczy to ryzyko uszkodzenia powłoki lakierniczej pojazdu.

  •  3 

    Przed planowanym zwrotem pojazdu obejrzyj go dokładnie i sprawdź, czy nie wystąpiły w nim uszkodzenia uznawane za nieakceptowalne.

    Akceptowalne i nieakceptowalne uszkodzenia zostały opisane w Przewodniku Zwrotu Pojazdów.

  •  4 

    Przygotuj wszystkie dokumenty dotyczące użytkowanego pojazdu, które zostały Ci wręczone w dniu jego wydania w naszej stacji dilerskiej, tj.:

    • ważny dowód rejestracyjny,
    • ważne ubezpieczenie OC,
    • kartę kodową do alarmu,
    • oryginalną i uzupełnioną książkę serwisową,
    • oryginalną instrukcję obsługi auta,
    • oryginalną instrukcję obsługi radia/nawigacji itd.
  •  5 

    Zabierz z pojazdu wszystkie prywatne rzeczy (np. klucze, torebki czy kable od telefonów) przed dokonaniem jego zwrotu.

  •  6 

    Zdemontuj wszystkie akcesoria niebędące częścią umowy leasingu, w tym m.in. kamerę samochodową, uchwyt na telefon czy uchwyt na rowery. Dotyczy to również zainstalowanych na własną rękę systemów antykradzieżowych.

  •  7 

    Sprawdź obowiązkowo, czy zwracany pojazd jest tak samo wyposażony, jak w momencie odbioru ze stacji dilerskiej. Jeżeli zostały dokonane jakiekolwiek zmiany w tym zakresie, przywróć auto do stanu pierwotnego jeszcze przed dokonaniem zwrotu.

  •  8 

    Pamiętaj o zwróceniu trójkąta ostrzegawczego, gaśnicy i śrub zabezpieczających. Do auta dołącz (w zależności od posiadanej wersji wyposażenia) koło zapasowe, koło dojazdowe lub zestaw naprawczy (środek uszczelniający i kompresor 12 V zasilany za pomocą zapalniczki). Koło zapasowe lub dojazdowe musi znajdować się w samochodzie. Nie zapomnij także o zestawie narzędzi i podnośniku.

  •  9 

    W przypadku samochodów elektrycznych i hybryd typu plug-in pamiętaj o zwrocie wszystkich przewodów służących do ich ładowania.

  •  10 

    Sprawdź opony. Ich bieżnik musi mieć co najmniej 1,6 mm wysokości (jest to minimum wymagane przez przepisy o ruchu drogowym). Jeżeli opony są w gorszym stanie, należy je wymienić. Nowe opony powinny być tej samej klasy co te zamontowane w chwili wydania samochodu.

  •  11 

    Zabezpiecz swoje dane osobowe. Usuń pojazd z aplikacji MyToyota/Lexus Link+, a także przywróć ustawienia fabryczne systemu multimedialnego. Pomoże to chronić Twoją prywatność i wrażliwe dane.

Przewodnik Zwrotu Pojazdów

W przypadku zmiany danych kontaktowych lub ich aktualizacji, prosimy o zgłoszenie tego za pośrednictwem Portalu Klienta lub mailowo do Toyota Leasing Polska. Pozwoli to uniknąć potencjalnych problemów z komunikacją, które z kolei mogą narazić obie strony na pojawienie się nieporozumień w kwestii obsługi kontraktu.

PROCES ZWROTU AUTA

1

2 miesiące
przed zakończeniem umowy

Otrzymasz wiadomość z informacją
o możliwych sposobach zakończenia umowy.

2

5 tygodni
przed zakończeniem umowy

Otrzymasz wiadomość przypominającą
o możliwych sposobach zakończenia umowy.

3

4 tygodnie
przed zakończeniem umowy

Skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu
ustalenia terminu oględzin pojazdu oraz jego zwrotu.

4

7 dni
przed zakończeniem umowy

Oględziny pojazdu
połączone z jego zwrotem.

5

W przypadku zastrzeżeń co do stanu zwróconego pojazdu
rozliczenie umowy leasingu nastąpi w ciągu 14 dni.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z procesem zwrotu użytkowanego pojazdu, zapoznaj się z treścią podpisanej umowy leasingu.

Chcąc zwrócić pojazd, możesz również sam skontaktować się z Call Center:

tel.: +48 22 880 96 77 (wew. 5)
e-mail: zwroty@toyotaleasing.pl

Oględziny pojazdu

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Naszym celem jest, aby obciążenia po zwrocie pojazdu były jak najniższe, nie zawsze jest to jednak możliwe. Obciążenia, które będziemy zmuszeni wystawić, mogą dotyczyć m.in.:

 

  • doprowadzenia pojazdu do „stanu dobrego”;
  • rozliczenia przebiegu pojazdu (zgodnie z zapisami umowy leasingu);
  • rozliczenia historii serwisowej pojazdu (zgodnie z zapisami umowy leasingu);
  • relokacji pojazdu do stacji, w której został wydany (zgodnie z zapisami umowy leasingu).

 

 

Jak zostało zapisane w umowie leasingu, przeglądy powinny być wykonywane zgodnie z zaleceniami producenta. Brak wykonania przeglądu może wiązać się z dodatkowymi kosztami wskazanymi w Tabeli Opłat i Prowizji, która jest załącznikiem do umowy leasingu. W celu uniknięcia kosztów sprawdź, czy przegląd nie powinien zostać wykonany przed zwrotem pojazdu.
Obecność podczas oględzin pojazdu nie tylko pozwoli na dokładne zapoznanie się z faktycznym stanem pojazdu, ale także zabezpieczy Cię przed odmową wypowiedzenia polisy ubezpieczeniowej przez Towarzystwo Ubezpieczeniowe.
Jeżeli zapisy umowy leasingu nie przewidują innego miejsca zwrotu, samochód powinien zostać zwrócony w stacji dilerskiej, w której był wydany w momencie rozpoczęcia umowy. W przypadku zwrotu pojazdu w innym miejscu niż to, które zostało wskazane w umowie, możesz zostać obciążony rzeczywistymi kosztami logistyki samochodu do stacji, w której był wydany.
Auto powinno być zwrócone z dowodem rejestracyjnym. W przypadku utraty dowodu rejestracyjnego prosimy o kontakt ze stacją dilerską, w której pojazd był wydany jako nowy, w celu wyrobienia wtórnika (koszty podane w Tabeli Opłat i Prowizji).

Jeśli zauważysz uszkodzenia na użytkowanym pojeździe, które są niezgodne z Przewodnikiem Zwrotu Pojazdów, zgłoś je niezwłocznie.
Szkody należy zgłosić do Centrum Likwidacji Szkód KINTO za pomocą formularza dostępnego online pod adresem www.zgloszenieszkody.toyotaleasing.pl (Opens in new window) lub telefonicznie pod numerem 22 880 96 77 wew. 1, najpóźniej w momencie zwrotu pojazdu.

Wszelkie uszkodzenia powinny być zgłoszone w trakcie trwania umowy leasingu.

Skontaktuj się z nami

Zadzwoń

(Opens in new window)

Portal klienta

(Opens in new window)
Infolinia dla obecnych klientów KINTO.