1. KINTO Flex

A sua solução de Aluguer Flexível



Porquê a KINTO Flex?

Subscrição flexível
Processo simples e fácil que permite a subscrição de uma viatura desde 1 a 12 meses. Duração de contrato de acordo com as necessidades de cada um, com todos os serviços incluídos.

Liberdade para escolher a viatura
Reserva da viatura que melhor se adequa às preferências e necessidades de cada cliente, podendo escolher a marca, modelo e versão.

Sem preocupações!
O cliente pode escolher o local onde pretende a entrega da sua viatura e, além disso, todo o processo de devolução é muito simples e rápido. O objetivo é que desfrute do serviço sem preocupações.

Proximidade
Valorizamos acima de tudo a proximidade nas relações e por isso criámos soluções com base na simplicidade e flexibilidade.

Serviços incluídos

Manutenção

Inclui manutenções preventivas, respeitando as indicações dos fabricantes, bem como as inspeções técnicas obrigatórias.

Seguro

No seu aluguer flexível, tem sempre incluído seguro de danos próprios e seguro de responsabilidade civil.

Linha de apoio

Estamos disponíveis para o ajudar 24 horas por dia, através da nossa linha de apoio ao condutor: 220 102 210.

Pneus

Pneus ilimitados, onde garantimos o alinhamento de direção, a calibragem, as válvulas dos pneus substituídos e ainda a reparação de furos.

Assistência em viagem

Sabemos que os problemas técnicos na estrada são sempre uma situação de stress! Não se preocupe, com a KINTO garantimos a assistência em viagem 24h/ 7 dias por semana.

Viatura de substituição

Porque sabemos que a sua mobilidade não pode parar, tem sempre disponível um veículo de substituição em caso de avaria.

Gestão de sinistros

Em caso de sinistro, não estará sozinho. Terá uma equipa dedicada de modo a ajudá-lo durante do processo até a sua resolução.

IUC

O pagamento do IUC (Imposto Único de Circulação) está incluído na renda para que a sua preocupação seja apenas de conduzir.

FAQs

  1. All
Para iniciar o processo, deverá fazer o aluguer através do nosso website, www.flex.kinto-mobility.pt/, ou através da nossa aplicação móvel “Flex & Share” . Após recebermos o seu pedido de reserva, será contactado no prazo máximo de 8 horas úteis para fornecer os documentos necessários para o aluguer, e para confirmarmos a disponibilidade de entrega da viatura na data e hora pedidos. Após ser prestado o pagamento da caução e da primeira mensalidade, a viatura ficará pronta para levantamento no horário definido.

A solução KINTO Flex inclui, além de 1500 km mensais, os seguintes serviços associados:

  • Manutenção preventiva e corretiva;
  • Seguro de Responsabilidade Civil;
  • Serviço de Reparação de Danos no Veículo (mediante franquia);
  • Pneus ilimitados;
  • Veículo de Substituição;
  • Impostos aplicáveis.

Sim, pode escolher a marca, modelo, transmissão e combustível da viatura.

Após a sua subscrição ter sido aceite irá receber todas as características do veículo que lhe foi atribuído, sendo que as características apresentadas na mensagem são as seguintes:

• Marca;
• Modelo;
• Transmissão;
• Combustível;
• Versão;
• Cor;
• Quilómetros  acordados.

A idade mínima para alugar um veículo KINTO é de 21 anos, não havendo, no entanto, idade máxima para o fazer.
Sim. A reserva e o pagamento poderão ser feitos por um terceiro.

Aquando do pedido de reserva do veículo, o Cliente pode optar pela entrega do veículo no local indicado por si, em vez de o recolher nas nossas instalações, contratando o serviço de movimentação do veículo.

O cliente escolhe a morada em que pretende que a KINTO entregue o veículo (apenas na Zona do Porto). O custo é de 55,35€.

O veículo deve ser entregue nas nossas instalações.

Sim, pode alterar o prazo do contrato, no entanto, esta alteração poderá determinar a alteração do valor da renda mensal, podendo esta resultar num aumento ou diminuição da mesma.

Fórmula:

Renda Mensal (Cost Break inicial) X Número de meses - Renda Mensal (Novo Cost Break) X Número de meses

No caso em que o Cliente celebre um contrato de aluguer pelo prazo de seis meses, mas que, no final do terceiro mês, venha a denunciar o contrato, a renda mensal será ajustada tendo em conta o período de duração efetiva do contrato (3 meses).

Assim, o Cliente pagará à KINTO a diferença entre o valor mensal da renda correspondente ao prazo de aluguer de 6 meses e o valor mensal da renda correspondente ao prazo de aluguer de 3 meses.

Exemplo prático:

Rendas:
• 1 Mês – 600,00€
• 3 Meses – 550,00€
• 6 Meses – 500,00€

O cliente faz um contrato a 6 meses com a renda de 500,00€.
Até ao momento, o cliente já pagou 3 meses, que corresponde a 500,00€*3 = 1500,00€.

Devido à rescisão, o valor será ajustado para o valor do período de fidelização a 3 meses 550€*3 = 1650€.

Ou seja, o cliente terá de pagar a diferença 1650,00€ – 1500,00€ = 150,00€

Na situação oposta, caso o Cliente decida prolongar o contrato de aluguer de 3 meses contratados inicialmente para 6 meses, considerar-se-á que o contrato de aluguer foi efetivamente celebrado por 6 meses e, por conseguinte, aplicar-se-á o valor da renda mensal para prazos de 6 meses.

Exemplo prático:

Rendas:
• 1 Mês – 600,00€
• 3 Meses – 550,00€
• 6 Meses – 500,00€

O cliente faz um contrato a 3 meses com a renda de 550,00€, mas no final do terceiro mês decide que quer continuar considerando ter o serviço por mais 3 meses.

Até ao momento o cliente já pagou 550,00€*3 = 1650,00€

Cálculo para ajuste – consideramos a mensalidade correspondente aos 6 meses de serviço:

500,00€ (mensalidade de 6 meses) *3 (tempo de usufruto do serviço até ao momento da decisão de prolongamento) = 1500,00€

Cálculo da diferença: 1650,00€-1500,00€ = 150,00€

Na quarta mensalidade, o cliente pagará 500,00€-150,00€ = 350,00€, sendo que as restantes mensalidades serão no valor de 500,00€.

Sim, no âmbito do contrato de aluguer, deverá ser prestado um depósito-caução no valor de uma renda no caso do Cliente optar pela contratação do serviço de Redução de Franquia. No caso da não contratação do serviço de Redução de Franquia, o Cliente deve prestar um depósito-caução correspondente a duas rendas. Tal caução virá a ser devolvida no término do contrato de aluguer, desde que, se verifique que o Cliente cumpriu todas as obrigações decorrentes do contrato.
Deve informar a KINTO que pretende prolongar o prazo do contrato, através de e-mail ou telefone, com a antecedência de 15 dias face ao término do prazo contratado. Alertarmos que tal alteração poderá determinar a alteração da renda mensal.
Deve informar a KINTO que pretende terminar (denunciar) o contrato, no mínimo com 15 dias de antecedência da data pretendida.

Sim. Pode aumentar os quilómetros contratados, desde que seja no início do contrato, através da contratação do serviço de pack de quilómetros adicionais, o qual tem o seguinte custo:

• Pack 1000km mensais – Custo 40€ mês (adicionado à sua renda mensal);
• Pack 2000km mensais – Custo 120€ mês (adicionado à sua renda mensal).

Sim, pode consultar os detalhes do seu contrato online na sua Área Reservada.

Após o seu pedido de reserva, será contactado pela KINTO para facultar os seguintes documentos/dados:

No caso de ser Cliente Particular:

  • Cartão de cidadão;
  • Carta de condução;
  • Comprovativo de morada.

No caso de ser Cliente Empresarial:

  • Designação social;
  • Sede;
  • Número de pessoa coletiva (Número de Identificação Fiscal);
  • Código da Certidão Comercial Permanente;
  • Declaração do Registo de Beneficiário Efetivo.

Caso a viatura apresente aviso de necessidade de manutenção, o cliente deverá entrar em contacto com a KINTO.

Caso a KINTO Portugal identifique a necessidade de uma manutenção adicional, será contactado para a sua marcação.

As viaturas KINTO Flex são usadas, no entanto, não estão matriculadas há mais de 24 meses e não apresentam mais de 40.000 km.
Sim, pode utilizar a viatura no estrangeiro, sendo apenas necessária a verificação da validade da apólice de seguro no País visitado, devendo verificar se a viatura necessita de alguma intervenção oficinal, seja mecânica, seja troca de pneus.
Sim, a viatura pode ser conduzida por terceiros, autorizados por si, desde que se encontrem legalmente habilitados a conduzir veículos automóveis.
Não, sob pena da KINTO ter de lhe cobrar uma taxa de higienização. 
Caso o carro não seja entregue lavado e totalmente limpo, será cobrado ao cliente o valor da limpeza.

No contrato de aluguer KINTO Flex estão incluídas as seguintes coberturas:

  • Responsabilidade Civil de €50.000.000,00€;
  • Seguro de Ocupantes (o Capital por morte ou invalidez permanente – 50.000€;
  • Assistência em Viagem (Km 0);
  • Quebra Isolada de Vidros (Máximo de 1.000€ / Ano);
  • Danos Próprios, com cobertura em:
    - Choque, Colisão e Capotamento, com a franquia escolhida;
    - Incêndio, Raio ou Explosão, com a franquia escolhida;
    - Atos Maliciosos com a franquia escolhida;
    - Fenómenos da natureza, com a franquia escolhida;
    - Furto ou Roubo, sem franquia.
Caso o dano já tenha sido reportado, não será necessário efetuar qualquer comunicação do mesmo reporte. Caso se verifique que o dano ainda não foi registado, deverá solicitar que o mesmo seja assinalado e devidamente registado no Contrato de Aluguer, aquando do levantamento da viatura.

Sim, pode reduzir a franquia associada à reparação de qualquer dano decorrente de sinistro/ ou utilização negligente da viatura, dispondo das seguintes opções:

  • Franquia fixada em 500€: custo adicional de 50€ por mês;
  • Franquia de 0€: custo adicional de 100€ por mês.

Apesar da possibilidade de reduzir a franquia, tal não será aplicável nos casos em que se verifique o incumprimento das disposições rodoviárias, caso em que o condutor será inteiramente responsável por qualquer custo.

O seguro do seu automóvel não pode ser usado nas viaturas da KINTO Flex.
Em primeiro lugar e mais importante, certifique-se de que todos os envolvidos estão seguros, desloque o veículo da estrada se puder e notifique a polícia se necessário. Poderá encontrar o nosso Formulário de Acidente no porta-luvas do veículo e ainda poderá encontrar os contactos no Manual do Condutor ou na secção de Contactos no nosso website.
Caso percorra mais quilómetros do que os contratados, deverá proceder ao pagamento do valor de 0,15€ por cada quilómetro adicional.
Deve ligar para o centro de atendimento ao cliente, por forma a darmos seguimento às suas dúvidas.
O condutor é responsável pelas infrações que cometer na condução das viaturas KINTO. Se notificada para tal, a KINTO fornecerá às autoridades os seus dados de identificação. Os custos administrativos associados à infração poderão ser-lhe debitados.
O pagamento poderá ser feito através de cartão de crédito ou débito. 
Deverá consultar a nossa Política de Privacidade disponível em https://www.kinto-mobility.pt/politica-de-privacidade
Nesta área, poderá ser encontrada toda a informação necessária para garantir o acompanhamento do contrato, nomeadamente: informações sobre a viatura, contrato, serviços, comunicação de acidentes, agendamento de manutenções, reparações e devolução da viatura.