85% dos Clientes já marcam serviços online
A KINTO revela uma tendência crescente na adoção de marcações de serviços online pelos seus Clientes. Desde o lançamento, em maio de 2024, da plataforma de marcação online através do website e da disponibilização de QR Codes personalizados em cada viatura, a KINTO tem registado um aumento significativo na utilização destes canais digitais.
Atualmente, 85% dos Clientes da KINTO preferem agendar os serviços das suas viaturas online, seja através do website, do Portal Cliente ou utilizando os QR Codes presentes nas viaturas. Estes dados refletem a eficácia e conveniência das plataformas digitais implementadas pela marca. Além disso, 25% do total das marcações de serviços são efetuadas online, evidenciando a crescente preferência pelos canais digitais.
Além das opções online, a KINTO oferece diversos canais de comunicação para agendamento de serviços, incluindo chamadas telefónicas. Cada Cliente dispõe de vários utilizadores, cada um com preferências distintas. Assim, a abordagem multicanal da KINTO garante a satisfação de todas essas necessidades de forma eficaz e personalizada.
