Viatura de Substituição

Conheça os diferentes tipo de VS que pode contratar

3 opções para a sua mobilidade

VIP

Aconteça o que acontecer, não fique sem viatura. Receba uma viagem através de um serviço TVDE para garantir o seu transporte até à Rent-a-car.
Ilimitada

Sempre que seja preciso, assegure a sua VS, seja manutenção, sinistro ou IPO. Sem limite de dias, garantindo sempre a sua mobilidade.
Limitada

Uma boa solução para tempos menos desafiantes, com algumas limitações de dias de utilização consoante o tipo de serviço.

Não sabe qual escolher? Nós ajudamos!

VS VIP

Assegure a sua mobilidade, caso o seu veículo de renting precise de ter intervencionado (manutenção, avaria, sinistro, furto ou roubo), receba a sua VS sem complicações.

Possibilidade de usufruir de uma viagem TVDE da oficina à Rent-a-car

Sem limite de dias de utilização por serviço

Sem preocupações
VS Ilimitada

Com esta opção não terá de se preocupar com o tempo que o seu carro fica imobilizado, mantendo a sua mobilidade, sem preocupações.

Sem limitações de dias por serviço

Sem preocupações
VS Limitada

Com algumas limitações de dias de utilização por serviço, mas uma solução prática para quem procura uma opção mais económica.

Manutenções – até 2 dias

Avaria – até 15 dias

Sinistro – até 30 dias

Furto/Roubo – até 60 dias

FAQs

O upgrade da Viatura de Substituição (VS) para VIP ou Ilimitada é possível, conseguindo assim garantir a sua mobilidade, mesmo em tempos mais desafiantes. Para isso basta contactar diretamente o seu Consultor Comercial ou através do seu Gestor de Frota, para que lhe possa ser apresentada a proposta.

Para saber qual a Viatura de Substituição (VS) contratada, por favor, consulte o seu contrato individual ou confirme com o seu Gestor de Frota.

Para saber qual a Viatura de Substituição (VS) contratada, por favor, consulte a sua proposta comercial final ou o seu contrato individual.

A Viatura de Substituição (VS), desde que contratada, é acionada, sempre que pedida, quando a viatura de renting estiver imobilizada por um período superior a 4h e após a entrada da mesma em oficina.

O segmento da Viatura de Substituição (VS) poderá ser igual à viatura de renting ou um segmento inferior. Consulte esta informação no seu contrato individual ou através do seu Gestor de Frota. Caso pretenda fazer um upgrade do segmento da sua VS entre em contacto com o seu Consultor Comercial para que lhe possa ser apresentada a proposta.

Não, a Viatura de Substituição (VS) está disponível na Rent-a-car, sendo que na tipologia de VS VIP terá um voucher para um serviço TVDE, garantindo o seu transporte até à Rent-a-car. Para as tipologias VS Ilimitada e Limitada, o veículo de substituição terá de ser levantado diretamente na Rent-a-car.

A KINTO irá assegurar o segmento contratado, mas nem sempre é possível assegurar a motorização, tudo depende da disponibilidade de viaturas na Rent-a-car.

Os eventuais danos apresentados na VS serão enviados pela Rent-a-car à KINTO, que, por sua vez, os direcionará ao Cliente.

Desde que tenha carta de condução e reúna as condições para o efeito, a condução da VS não é limitada ao condutor da viatura de renting.

Sim, é possível. No entanto é sempre necessário acordar previamente com a KINTO e está sujeito à dispobilibilidade da Rent-a-car, tendo custos associados.

Caso tenha VS contratada, após o pedido, a mesma só é acionada caso a viatura de renting esteja há mais de 4h imobilizada na oficina.

As condições do seguro da viatura de renting não migram para a Viatura de Substituição (VS). O seguro da VS é definido pela Rent-a-car.

A dispositivo de Via Verde é obrigatório nas viaturas da Rent-a-car, por esse motivo a sua Viatura de Substituição (VS) terá já este dispositivo. Mediante a utilização da Via Verde serão cobrados os custos associados, conforme o preçário da Rent-a-car.

Para a sua viatura de Renting, os serviços são assegurados pela KINTO. Para a Viatura de Substituição (VS), os serviços são assegurados pela Rent-a-car.

Não, os dias contratados na tipologia de VS Limitada são por ocorrência e não por ano, para que a sua mobilidade nunca fique comprometida.

Na tipologia de VS Limitada, o número de dias a que tem direito a VS são de acordo com o contratado. A KINTO irá alertar quando se aproximar o fim dos dias contratados da VS. No entanto, caso ultrapasse os dias contratados, serão debitados os custos, de acordo com o preçário da Rent-a-car.

Após a indicação que a sua viatura está pronta em oficina, tem até 24 horas para recolher a mesma e entregar a sua viatura de substituição, caso tenha contratado.

Sim, mas apenas em casos específicos. Se tiver contratado a tipologia de Viatura de Subsituição (VS) VIP ou Ilimitada, poderá trocar o veículo de subsituição por um voucher TVDE quando as imobilizações da sua viatura de renting forem de curta duração.