Que se passe-t-il en cas de non-conformité des pneus lors de la restitution ?

Lors de la restitution de votre véhicule, ce dernier doit être équipé des pneumatiques de marques premium. Dans le cas où le véhicule serait restitué avec des pneus non-conformes, des frais liés au remplacement de ceux-ci pourront être imputé au client.

Comment puis-je solder mon contrat de LLD ?

Afin d'effectuer votre restitution anticipée le plus sereinement possible, vous devez en tant que locataire respecter un certain nombre de règles : Avertir le bailleur de cette restitution en lui faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette dernière doit lui être envoyée au moins 90 jours avant la date de remise du véhicule. Vérifier l'état du véhicule et procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement et d'organiser la restitution de votre véhicule auprès du concessionnaire le plus proche de chez vous. Signer le procès-verbal qui atteste officiellement de la restitution du véhicule. Ce document permet également la résiliation de votre LLD.

Comment se passe la fin de mon contrat ?

La fin de votre contrat de location longue durée KINTO approche, trois solutions s'offrent à vous : Restituer votre véhicule La date de restitution est fixée dans votre contrat. Votre concessionnaire se chargera de prendre contact avec vous pour l'organiser. Renouveler votre contrat 6 mois avant la date de restitution de votre véhicule, prenez contact avec votre concessionnaire pour établir un nouveau contrat de location avec le véhicule souhaité. Prolonger votre contrat A partir du 12ème mois de location et jusqu'aux 4 derniers mois de votre contrat, vous avez la possibilité de prolonger la durée et le kilométrage. Prenez contact avec KINTO et un recalcul de votre loyer sera alors effectué.

Puis-je demander un remboursement pour les prestations non-utilisées en fin de contrat ?

La résiliation de certains services est possible chez KINTO. Néanmoins, le retrait de ceux-ci entraîne la facturation de frais de gestion. Maintenance/Assistance/Perte financière : retrait impossible. Véhicule de remplacement/Carte carburant : retrait possible. Pneumatiques : retrait possible, dans le cas où aucun pneu n'a été consommé depuis le début du contrat. IMPORTANT : seules les prestations n'ayant pas été activées au cours du contrat de location pourront faire l'objet d'une demande de retrait.

Où dois-je rendre mon véhicule ?

A l'approche de la fin de votre contrat, le concessionnaire en charge de votre dossier prendra contact avec vous afin d'organiser la restitution de votre véhicule dans la concession concernée.

Je souhaite restituer mon véhicule avant la fin de mon contrat, que dois-je faire ?

Afin d'effectuer votre restitution anticipée le plus sereinement possible, vous devez en tant que locataire respecter un certain nombre de règles : Avertir le bailleur de cette restitution en lui faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette dernière doit lui être envoyée au moins 90 jours avant la date de remise du véhicule. Vérifier l'état du véhicule et procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement et d'organiser la restitution de votre véhicule auprès du concessionnaire le plus proche de chez vous. Signer le procès-verbal qui atteste officiellement de la restitution du véhicule. Ce document permet également la résiliation de votre LLD.

Je souhaite conserver mon véhicule, que dois-je faire ?

Dans le cadre d’une LLD, il est impossible pour le locataire de racheter son véhicule de location en fin de contrat. Vous pouvez toutefois prolonger votre contrat de location ! Chez KINTO, vous avez la possibilité de prolonger ou raccourcir la durée/kilométrage de votre contrat de location en toute simplicité, à partir du 12ème mois de location et jusqu’aux 4 derniers mois de votre contrat de LLD. Un recalcul de votre loyer sera alors effectué.

Quelles sont les conditions à respecter dans le cas d'une restitution de véhicule ?

Lors de la restitution, vous devrez : Vérifier l'état du véhicule Ce dernier ne doit pas comporter de dégradations extérieures ou intérieures excessives qui lui font perdre de la valeur (carrosserie présentant de profondes rayures, mauvaise teinte de peinture, pare-chocs brisé ou fissuré, pare-brise avec un impact dans le champ de vision, pneumatiques fortement usés...). Procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement L’entretien de votre véhicule étant compris dans votre loyer, il vous suffit d’organiser un rendez-vous auprès de votre concessionnaire avant la restitution de votre véhicule. Les réparations supplémentaires vous seront facturées. Nettoyer correctement l'intérieur du véhicule Votre véhicule de location ne doit pas comporter de taches, de brûlures, de même que des éraflures ou des déchirures importantes, sous peine de facturation. Restituer l'ensemble des accessoires et équipements fournies avec votre véhicule Le jour où vous rendez votre véhicule de location longue durée, vous devez remettre à l'expert qui va réaliser son évaluation les éléments suivants : Les clés du véhicule Son certificat de contrôle technique (si le véhicule est âgé d'au moins 4 ans) Son carnet d'entretien Son certificat d'immatriculation original Sa carte carburant (découpée sans le code) Votre véhicule peut ensuite faire l'objet d'un contrôle par un organisme indépendant. Dans ce cas, c'est cette inspection qui permet de définir les éventuelles pénalités de dégradation du véhicule.

Tout ce qu'il faut savoir sur la fin de contrat

Gérez la fin de votre contrat en toute simplicité

Votre contrat de location longue durée (LLD) ou de location moyenne durée (LMD) arrive à son terme ? Deux options s’offrent à vous :

Restituer votre véhicule en respectant les règles de restitution.
Prolonger votre contrat pour continuer à bénéficier de votre voiture.

Quelle que soit votre décision, KINTO vous accompagne à chaque étape en vous guidant dans les démarches à suivre pour une transition en toute simplicité.

Restituer votre véhicule en fin de contrat

À l’approche de la fin de votre contrat de LLD ou LMD, il est primordial de respecter une procédure rigoureuse afin de restituer votre véhicule conformément aux exigences contractuelles. Voici les différentes étapes à suivre :

1. Programmer la restitution

La procédure de restitution est simplifiée, vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer. KINTO s’occupe de tout pour vous assurer une transition fluide.

180 jours avant la fin du contrat : KINTO vous informe de la date de restitution.

90 jours avant la fin du contrat : Vous décidez de restituer votre véhicule ou de prolonger votre location. En cas de restitution, il est recommandé d’anticiper la commande de votre prochain véhicule.

30 jours avant la fin du contrat : Un expert indépendant DEKRA vous contacte pour fixer la date de restitution en concession Toyota ou Lexus.
2. Préparer votre véhicule

Assurez-vous que le véhicule est propre (à l’intérieur et à l’extérieur)

Retirez tous vos effets personnels et accessoires non fournis d’origine.

Supprimez les données personnelles des systèmes de navigation et de téléphonie

Déconnectez les applications My T ou Lexus Link+.

Assurez-vous que toutes les clés, documents officiels et accessoires sont prêts.

Effectuez un entretien chez un concessionnaire Toyota ou Lexus si nécessaire.

Remplacez les pneus usés par des modèles conformes aux exigences constructeur (cf. votre guide de restitution).
Guide de restituion (Opens in new window)
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847 KB
3. Inspection et restitution

Lors de la restitution en concession, un expert DEKRA effectue une inspection détaillée en votre présence et celle de votre concessionnaire.
Cette inspection permet de vérifier :

L’état général du véhicule en fonction des critères d'usure normale.

Le respect du forfait kilométrique.

La présence d'éventuelles réparations nécessaires.

Important : Si des ajustements sont requis, des frais de remise en état peuvent être appliqués.

Une fois l’inspection terminée, vous devez transmettre votre PV de restitution définitif à KINTO : return.one@kinto-mobility.fr.

Prolonger votre contrat de location

Vous êtes satisfait de votre véhicule et souhaitez continuer à le conduire ? La prolongation de contrat peut être une solution idéale.

Comment prolonger votre contrat ?

Vous pouvez faire une demande de prolongation auprès de notre service client 12 mois après la mise en location et jusqu’à 3 mois avant la restitution.

Pour un gestion de votre demande plus efficace, veillez à bien indiquer votre numéro de contrat et l'immatriculation de votre véhicule.

Envoyer votre demande

Las avantages de la prolongation de contrat

Conserver votre véhicule favori et éviter les démarches d'un nouveau leasing. Vous continuez à utiliser un véhicule que vous connaissez bien, sans avoir à gérer un changement ou une nouvelle commande.
Maîtriser vos coûts en gardant un loyer stable sans apport supplémentaire. La prolongation vous permet d’éviter les variations de tarifs qui pourraient s’appliquer à un nouveau contrat.
Prolonger les avantages fiscaux selon votre contrat initial. En fonction des conditions fiscales en vigueur au moment de votre signature, prolonger votre contrat peut vous permettre de maintenir ces avantages.
Bénéficier d'une transition plus souple pour préparer votre prochain véhicule. Vous avez plus de temps pour anticiper le renouvellement de votre flotte ou le choix d’un nouveau modèle.

Besoin d'aide ? Contactez-nous

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur la fin de contrat.

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Tout ce qu'il faut savoir sur la fin de contrat

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Restituer votre véhicule en fin de contrat

1. Programmer la restitution

2. Préparer votre véhicule

3. Inspection et restitution

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