FAQ

La principale différence entre la LLD (location longue durée) et LOA (location avec option d'achat) réside dans la possibilité ou non d'acheter la voiture au terme du contrat. 

En effet, avec la location longue durée, vous devez restituer votre véhicule en fin de contrat pour un louer un autre. La LOA, quant à elle, vous permet de racheter votre véhicule en fin de contrat de location, à un montant prédéfini lors de la signature de votre contrat de location et à condition d’avoir souscrit à l’option d’achat du véhicule.

Toutefois, la différence entre la LLD et la LOA réside aussi dans la richesse et la souplesse de votre contrat de location.

Dans le cadre d’un contrat de LOA voiture, le loueur propose généralement moins de services associés que lors d’un contrat de location de voiture longue durée (entretien, prêt d’un véhicule relais, changement de vos pneumatiques…). Avec la LLD, ces services sont souvent tous compris ! Mieux encore, vous pouvez moduler la durée de votre contrat de location longue durée à tout moment et selon votre besoin.

Lors de la signature de votre contrat de location longue durée (LLD), vous définissez une durée pouvant aller de 24 à 60 mois.

Toutefois, il est tout à fait possible d'ajuster la durée et le kilométrage (hormis les trois derniers mois du contrat). Après acceptation de la demande, un avenant au contrat devra être signé entre le locataire et KINTO précisant :

• La nouvelle durée (maximum 60 mois)
• Le nouveau kilométrage (maximum 180 000 km)
• La modification des prestations additionnelles éventuelles
• Les conditions tarifaires
• La mise en place d'un nouveau loyer
• Les frais de gestion associés à cette modification

Chez KINTO, la majorité de nos clients souscrivent à un contrat de LLD 37 mois et 60 000 kilomètres.

Evidemment, nous invitons chaque client à réfléchir à ses besoins en termes de mobilité et à solliciter son conseiller personnel en concession pour établir le contrat qui s'adaptera parfaitement à ses besoins :

• Se déplacer sur des courtes, moyennes ou longues distances (entre 10 000 et 180 000 kilomètres)
• Disposer d'un véhicule pour une durée déterminée (18 à 60 mois)

Vous avez besoin de prolonger ou raccourcir la durée de votre contrat de location ? Nous vous offrons la possibilité de prolonger ou raccourcir la durée/kilométrage de votre contrat de location en toute simplicité (hormis les trois derniers mois du contrat).

Dans le cadre de votre location KINTO, vous avez la possibilité de vous rendre à l’étranger pour une durée maximale de 30 jours dans les pays de la carte verte et sous réserve d’autorisation préalable de KINTO.

L’entretien et l‘assistance dépannage ne seront toutefois pas applicables en dehors de la France.

Vous avez la possibilité d'estimer votre loyer en quelques clics grâce à notre simulateur d'offre en ligne. Choisissez les détails de votre contrat : durée, kilométrage et modèle souhaité, et notre outil estimera vos mensualités.

Vous pouvez également vous rendre en concession pour échanger avec l'un de nos conseillers. Celui-ci vous fera une première estimation de votre loyer avant validation finale de votre dossier.

Notre solution de location moyenne durée KINTO sera très prochainement disponible sur notre site internet et dans les concessions Toyota/Lexus.

La LMD KINTO, c’est la solution qui vous permet de profiter des derniers modèles Toyota et Lexus en toute simplicité pour une durée de 6 à 23 mois et un kilométrage entre 500 et 5 000 km/mois.

Tout comme la LLD KINTO, nous vous proposons une solution de location clé en main, comprenant maintenance, assistance, garantie perte financière et plateforme de gestion My Fleet Mobility, pour assurer votre mobilité en toute sérénité.

Les contrats de location longue durée KINTO incluent les services suivants :

• La maintenance
• L'assistance
• La perte financière
• L'outil de gestion My Fleet Mobility

Vous n'avez donc pas à vous soucier de souscrire séparément à certains services puisqu'ils sont déjà compris dans le montant de vos mensualités.

La résiliation de certains services est possible chez KINTO. Néanmoins, le retrait de ceux-ci entraîne la facturation de frais de gestion.

• Maintenance/Assistance/Perte financière : retrait impossible.
• Véhicule de remplacement/Carte carburant : retrait possible.
• Pneumatiques : retrait possible, dans le cas où aucun pneu n'a été consommé depuis le début du contrat. 

IMPORTANT : seules les prestations n'ayant pas été activées au cours du contrat de location pourront faire l'objet d'une demande de retrait.

Chez KINTO, nous proposons propose un service de gestion des pneumatiques optionnel comprenant le changement de vos pneus sans avance de frais au sein du réseau français de concessionnaires Toyota et Lexus.

En souscrivant à cette prestation, vous disposez de pneumatiques de marques premium recommandés par le constructeur et vous avez la possibilité de choisir, en fonction de vos besoins :

• Des pneus été
• Des pneus été/hiver (3 permutations incluses par pneu)
• Des pneus 4 saisons

Le véhicule de remplacement est mis à votre disposition suite à l'immobilisation du véhicule (hors révision) dans les cas suivants :

• Panne (plus de 4 heures)
• Accident
• Vol
• Incendie

Vous devez alors contacter KINTO Assistance au 01 49 93 73 66.

NB : le remorquage du véhicule conditionne la mise en place de cette prestation (sauf en cas de vol).

L'assurance perte financière protège votre trésorerie en cas de sinistre. Celle-ci couvre ainsi la différence entre le solde du contrat et la valeur VRADE (valeur de remplacement à dire d'expert), versée par l'assurance auto (déduction faite de la franchise) en cas de :

• Vol : si le véhicule loué n'a pas été retrouvé dans un délai légal de 30 jours à compter du dépôt de plainte.
• Destruction totale : si le véhicule est déclaré comme épave et non réparable suite à un accident, un incendie, etc.

Chez KINTO, la maintenance est incluse dans le contrat et n'engendre donc aucune avance de frais.

En accord avec la périodicité prévue par le constructeur et uniquement dans le réseau français Toyota/Lexus, la maintenance comprend :

• Entretiens courants et intermédiaires
• Garantie des pannes mécaniques et électroniques
• Fourniture de pièces détachées et de lubrifiants, liquide de freins, liquide de refroidissement
• Remplacement des pièces d'usure et défectueuses (balais d'essuie-glace, ampoules, ...)
• Visite du contrôle technique obligatoire et contre-visite

Vous avez la possibilité de souscrire à la prestation carte carburant. Celle-ci concerne uniquement les véhicules diesel, hybrides et hybrides rechargeables.

Nous proposons deux cartes carburant, pouvant être cumulées :

• Carte Total
• Carte Fleet Ticket Pro

Le service d'assistance est inclus dans les contrats KINTO. Elle est accessible 24/7 en France et dans les pays de la carte verte.

L'assistance prend en charge le conducteur et les passagers en cas de :

• Panne
• Accident
• Incendie
• Vol
• Crevaison
• Erreur de carburant
• Perte de clés

Contacter KINTO Assistance au 01 49 93 73 66.

La location longue durée (LLD) est un mode de financement qui permet aux professionnels (entreprises, professions libérales, artisans et commerçants) d'utiliser un véhicule neuf sans le posséder en versant des mensualités échelonnées sur plusieurs années.

Les avantages de la LLD sont les suivants :

• Maitrise du budget : vous versez des loyers mensuels fixes incluant déjà certains services. Vous n'avez donc pas à prévoir de dépenses supplémentaires.
  La location longue durée est accessible avec ou sans apport. Cela vous permet de préserver votre trésorerie.
• Flexibilité de contrat : vous avez la possibilité d'adapter votre contrat en termes de durée et de kilométrage, afin de mieux répondre à vos besoins professionnels.
• Véhicules neufs : avec la location longue durée, vous pouvez prendre le volant de véhicules neufs et dernières générations à moindre coût. Vous avez également la possibilité de changer de voiture régulièrement (tous les 2 ou 3 ans selon la durée du contrat).
• Avantages fiscaux : les mensualités versées chaque mois sont considérées comme des charges d'exploitation au niveau comptable. Elles peuvent donc être déduites du compte fiscal de votre société et donc réduit votre impôt sur les sociétés.
  Certains véhicules vous permettent même d'être exonéré de TVS.

Les contrats de location longue durée KINTO incluent les services suivants :

• La maintenance
• L'assistance
• La perte financière
• L'outil de gestion My Fleet Mobility

Vous n'avez donc pas à vous soucier de souscrire séparément à certains services puisqu'ils sont déjà compris dans le montant de vos mensualités.

Chez KINTO, vous avez la possibilité de louer un véhicule diesel, hybride, hybride rechargeable et électrique des marques Toyota et Lexus.

Choisissez le type de véhicule qui correspond à vos besoins :

• Citadine
• Berline
• Crossover
• SUV
• Véhicule utilitaire

Dans le cadre de votre contrat de location longue durée (LLD), l'apport n'est pas obligatoire.

Toutefois et si votre trésorerie le permet, verser un premier apport vous permettra de baisser les mensualités de votre contrat de location sur toute sa durée. 

La solution de financement d’un véhicule utilitaire dépend de vos besoins :

• Vous souhaitez une solution de location flexible et clé en main comprenant maintenance, assistance et garantie perte financière à moindre coût ? La LLD KINTO est alors la solution adaptée à vos besoins.
• Vous souhaitez une solution de location simple comprenant des services optionnels ainsi que la possibilité de racheter votre véhicule en fin de contrat ? La LOA est alors une solution à envisager.

KINTO est la marque de mobilité du groupe Toyota qui vise à répondre aux besoins des professionnels.

KINTO propose une solution de location longue durée vous offrant tous les avantages de la conduite d'un véhicule neuf Toyota ou Lexus, sans passer par l'achat.
Nous proposons des contrats LLD d'une durée de 24 à 60 mois et d'un kilométrage entre 10 000 et 180 000 km.
Nos contrats de location longue durée comprennent la maintenance, l'assistance, la perte financière et l'outil de gestion My Fleet Mobility.

La principale différence entre la LLD (location longue durée) et LOA (location avec option d'achat) réside dans la possibilité ou non d'acheter la voiture au terme du contrat. 

En effet, avec la location longue durée, vous devez restituer votre véhicule en fin de contrat pour un louer un autre. La LOA, quant à elle, vous permet de racheter votre véhicule en fin de contrat de location, à un montant prédéfini lors de la signature de votre contrat de location et à condition d’avoir souscrit à l’option d’achat du véhicule.

Toutefois, la différence entre la LLD et la LOA réside aussi dans la richesse et la souplesse de votre contrat de location.

Dans le cadre d’un contrat de LOA voiture, le loueur propose généralement moins de services associés que lors d’un contrat de location de voiture longue durée (entretien, prêt d’un véhicule relais, changement de vos pneumatiques…). Avec la LLD, ces services sont souvent tous compris ! Mieux encore, vous pouvez moduler la durée de votre contrat de location longue durée à tout moment et selon votre besoin.

Les chauffeurs doivent répondre à trois critères :

• Être âgés d'au moins 20 ans et être titulaires d'un permis de conduire valable depuis au moins deux ans.
• Les utilisateurs doivent être invités par le gestionnaire de flotte de l’entreprise enregistrée pour le service.
• Les utilisateurs doivent accepter et respecter les conditions générales.

La TVS ou taxe sur les véhicules de société est un impôt à la charge des sociétés possédant des véhicules de locations dédiés à leur usage professionnel.

A date, la TVS est remplacée par :

• La taxe annuelle sur les émissions de CO2
• La taxe annuelle sur l’ancienneté des véhicules

Pour calculer le montant de votre TVS il vous suffira donc d’appliquer la formule suivante :

(Durée de l'affectation du véhicule en France à des fins économiques/nombre de jours de l'année civile) x tarif annuel de la taxe

Retrouvez plus d’informations concernant la grille des montants de la taxe annuelle sur les émissions de CO2 sur LegalStart.

L’AND ou amortissements non-déductibles, désigne la limite du prix d’acquisition d’un véhicule, amortissement et loyer exclus.

En France, lorsqu’une entreprise loue ou achète un véhicule, elle doit l’amortir comptablement.
L’amortissement d’un véhicule sur une période plus ou moins longue permet d’étaler son investissement mais également de déduire ce montant du bénéfice imposable.

Cependant, il existe des plafonds à respecter. Au-delà de ceux-ci, le montant restant doit être réintégré. Il s’agit alors des amortissements non-déductibles (AND).

• Un plafond à 30 000 euros pour les véhicules émettant moins de 20 g de CO2/km (identique à 2023)
• Un plafond à 20 300 euros pour les véhicules émettant entre 20 et 50 g de CO2/km (identique à 2023)
• Un plafond à 18 300 euros pour un véhicule émettant entre 60 et 130 g de CO2/km (contre 60 à 135 g de CO2/km en 2023)
• Un plafond à 9 900 euros pour un véhicule émettant plus de 130 g de CO2/km (contre 135 g de CO2/km en 2023)

Vous pouvez déterminer le montant de votre AND grâce à la formule suivante :

(Prix d’acquisition du véhicule – montant du plafond d’amortissement non-déductible) / durée de l’amortissement du véhicule.

En 2025, le bonus écologique est uniquement maintenu pour les particuliers (personnes physiques) désireux d’acheter ou louer un véhicule particulier (VP) uniquement. Les entreprises sont exclus du dispositif. 

Toutefois, depuis janvier 2025, un nouveau dispositif d'aide à l'acquisition voit le jour chez les constructeurs automobiles,  les CEE (Certificats d'Économie d'Énergie). le certificat d’économies d’énergie constitue une aide à l’acquisition d’un véhicule électrique, au même titre que le bonus écologique, sous réserve de détenir ou louer le véhicule pour une durée minimale de 24 mois. Il intervient en remplacement du bonus écologique pour les professionnels et au cumul du bonus écologique pour les particuliers.

Retrouvez plus d'informations sur le CEE dans notre guide fiscalité.

Le Certificat d’Economies d’Energie constitue une aide à l’acquisition d’un véhicule électrique, au même titre que le bonus écologique, sous réserve de détenir ou louer le véhicule pour une durée minimale de 24 mois. Il intervient en remplacement du bonus écologique pour les professionnels et au cumul du bonus écologique pour les particuliers qu'il s'agisse du financement d'un véhicule particulier (VP) ou utilitaire (VU).

Retrouvez les montants de CEE disponibles sur notre gamme Toyota et Lexus dans notre guide fiscalité.

Pour souscrire à un contrat de location longue durée KINTO, un certain nombre de documents seront nécessaires :

Pour les sociétés :

• KBIS de moins de 3 mois
• Dernier bilan comptable
• RIB
• CNI du dirigeant
• Offre signée (sous étude)

Pour les entreprises individuelles (artisans/commerçants) :

• KBIS de moins de 3 mois
• Dernier bilan comptable ou IRPP
• RIB
• CNI du dirigeant
• Offre signée (sous étude)

Pour les professions libérales :

• Avis de situation Sirene de moins de 3 mois
• IRPP ou liasse 2035
• RIB
• CNI du dirigeant
• Offre signée (sous étude)

NB : ce ne sont pas des listes exaustives, d'autres documents pourront être demandés à la suite de l'étude du dossier.

Après acceptation de votre dossier chez KINTO et signature des conditions particulières, votre conseiller personnel en concession prendra contact avec vous pour organiser la livraison de votre véhicule. 

Vous disposez d'un délai de 10 jours ouvrés à compter de l'information pour récupérer votre véhicule.

Au moment de la réception du véhicule, vous devrez signer le Procès-Verbal de livraison et de conformité. Vous pourrez alors récupérer votre véhicule.

Votre premier prélèvement dépendra de la date de livraison de votre véhicule. Il sera effectué sur la base prorata temporis.

Les prochains prélèvements seront effectués les 1ers de chaque mois.

La date de la livraison de votre véhicule sera définie par votre conseiller personnel et vous sera communiquée après acceptation de votre dossier KINTO.

Vous disposerez alors d'un délai de 10 jours ouvrés pour réceptionner le véhicule. 

Avec KINTO, vous avez la possibilité d'ajouter des services complémentaires à votre contrat en fonction de vos besoins.

Les prestations disponibles sont :

• L'assurance pour vous protéger en toute circonstance
• La carte carburant pour réaliser l'appoint en carburant
• Le véhicule de remplacement pour assurer votre mobilité, sans interruption
• Les pneumatiques pour gérer les changements de vos pneus

Les informations liées aux services souscrits dans votre contrat sont disponibles :

• Sur les conditions particulières
• Sur vos factures
• Sur My Fleet Mobility

Le transfert de votre contrat de location vers une autre société est tout à fait possible. Il vous faudra toutefois l’accord de KINTO après envoi de certains documents de la société qui reprendra votre contrat :

• Coordonnées :  adresse mail et numéro de téléphone
• KBIS de moins de 3 mois
• Dernier bilan comptable
• RIB
• CNI du dirigeant

Tout comme lors de votre demande de contrat LLD, le nouveau locataire sera soumis à l'étude de son dossier avant de transférer le contrat. Après avoir cédé votre contrat de location à ce repreneur, celui-ci prend alors la relève du remboursement de vos mensualités restantes ainsi que le paiement de la mise à jour de la carte grise.

Dans le cadre d'une restitution anticipée, il s'agit de la solution la moins coûteuse puisqu'elle n'entraîne que le versement de frais de dossier au bailleur. 

En cas d’arrêt de votre activité, 2 possibilités s’offrent à vous :

1. Vous pouvez effectuer un transfert de dossier
2. Réaliser une restitution anticipée de votre véhicule de location en concession

Chez KINTO, vous avez la possibilité de prolonger ou raccourcir la durée ou le kilométrage de votre contrat de location en toute simplicité, à partir du 12ème mois de location et jusqu’aux 4 derniers mois de votre contrat de LLD.

Contactez dès à présent notre service client par mail à l'adresse suivante : service.one@kinto-mobility.fr.

Dans le cadre de votre location KINTO, vous avez la possibilité de vous rendre à l’étranger pour une durée maximale de 30 jours dans les pays de la carte verte et sous réserve d’autorisation préalable de KINTO.

L’entretien et l‘assistance dépannage ne seront toutefois pas applicables en dehors de la France.

Dans le cadre de votre contrat de location longue durée KINTO, vous avez la possibilité de dépasser le kilométrage prévu dans votre contrat de location à condition de ne pas dépasser les 180 000 km en fin de contrat.

Toutefois, vous devrez verser des indemnités calculées sur la base du nombre de km excédant.

Si vous avez besoin de parcourir plus de distance que prévu lors de votre contrat, nous vous recommandons toutefois de prolonger la distance prévue initialement dans votre contrat de LLD afin d’éviter les surcoûts.

Chez KINTO, vous avez la possibilité de prolonger ou raccourcir la durée ou le kilométrage de votre contrat de location en toute simplicité, à partir du 12ème mois de location et jusqu’aux 4 derniers mois de votre contrat de LLD.

Chez KINTO, la maintenance est incluse dans le contrat et n'engendre donc aucune avance de frais.

En accord avec la périodicité prévue par le constructeur et uniquement dans le réseau français Toyota/Lexus, la maintenance comprend :

• Entretiens courants et intermédiaires
• Garantie des pannes mécaniques et électroniques
• Fourniture de pièces détachées et de lubrifiants, liquide de freins, liquide de refroidissement
• Remplacement des pièces d'usure et défectueuses (balais d'essuie-glace, ampoules, ...)
• Visite du contrôle technique obligatoire et contre-visite

L’entretien de votre véhicule est programmé en amont en de votre contrat de location.

Celui-ci s'effectue tous les ans ou tous les 15 000 kilomètres pour les véhicules particuliers.
Nous vous invitons également à vous référer au voyant "entretien" sur le tableau de bord qui correspond aux préconisations prévues par le constructeur.

Le contrôle technique est une intervention prévue dans le service maintenance déjà inclus dans votre contrat KINTO. Il est d'ailleurs défini lors de la signature de votre contrat de location. Vous ne devez donc pas avancer de frais pour ce dernier.

Rendez-vous simplement chez votre concessionnaire du réseau français Toyota/Lexus pour effectuer votre contrôle technique.

NB : le 1^er contrôle technique intervient 4 ans après la première mise à la route de votre véhicule puis tous les 2 ans une fois la date anniversaire passée.

La prestation pneumatique n'est pas incluse dans votre contrat de location logue durée KINTO. Cependant, nous vous recommandons de souscrire à ce service complémentaire afin de simplifier la gestion des pneumatiques en fonction de :

• L'usure
• La saisonnalité
• La géolocalisation (département soumis à la Loi Montagne)

L’utilisation de vos pneumatiques dépend de 3 critères :

• La loi de roulage
• L’utilisation réelle de vos pneus
• Votre localisation.

En optant pour la prestation pneumatique, vous disposerez de pneus premium recommandés par le constructeur. Choisissez la typologie et le nombre de pneus à intégrer à votre contrat :

• Pneus été
• Pneus été/hiver
• Pneus 4 saisons

La prestation pneumatique est un service complémentaire auquel vous pouvez souscrire. Vous êtes donc libre de choisir le type de pneu ainsi que le nombre de pneus dont vous aurez besoin au cours de votre contrat en fonction de votre loi de roulage.

A savoir que votre contrat inclura à minima 2 pneus de substitution.

Nous vous invitons à vérifier régulièrement l'état de vos pneus. Un changement de pneumatique s'impose si :

• Les témoins d'usures sont atteints
• Un corps étranger est présent sur le pneu
• Le flanc est endommagé

Un contrôle des pneumatiques est disponible au sein du réseau Toyota et Lexus.

Si vous avez souscrit à des pneumatiques été/hiver du fait de votre géolocalisation (départements concernés par la Loi Montagne), le changement de pneu vous sera imposé par la loi.

Le changement de pneumatique en fonction des saisons n'est obligatoire que dans les départements concernés par la Loi Montagne.

Du 1er novembre au 31 mars, les véhicules circulants dans les communes concernés devront :

• Soit détenir dans leur coffre des chaînes à neige métalliques ou des chaussettes
• Soit être équipé de pneus hiver, montés sur au moins 2 roues de chaque essieu.

L'ensemble des véhicules disponibles en LLD KINTO sont livrés avec des pneumatiques de marques premium.

Pour les changements de pneus, nous capitalisons sur ces mêmes marques. Lors de la restitution, il vous sera donc demandé de rendre le véhicule avec des pneus de l'une des marques suivantes :

• Bridgestone
• Continental
• Dunlop
• Falken
• Firestone
• Good Year
• Hankook
• Michelin
• Nokian Tyres
• Pirelli
• Toyo Tires

Vous avez la possibilité d'ajouter des services complémentaires à votre carte carburant (carte Total et/ou carte Fleet Ticket Pro) comme :

• Lavage
• Péages
• Parking

La carte Total vous donne accès à :

• 3 500 stations Total en France

La carte Fleet Ticket Pro vous donne accès à :

• 3 200 stations : Auchan, Avia, Esso, Leclerc, Shell, Carrefour.

Le véhicule que vous utilisez dans le cadre de votre contrat LLD KINTO est immobilisé (hors révision) pour l'une des raisons suivantes :

• Panne (plus de 4 heures)
• Accident
• Vol
• Incendie

1. Vous devez appeler l'assistance KINTO au 01 49 93 73 66 afin de remorquer le véhicule (sauf dans le cas d'un véhicule volé).

2. Un taxi est mis à votre disposition pour vous rendre dans la concession Toyota ou Lexus la plus proche.

3. Un véhicule de remplacement d'une catégorie équivalente et à kilométrage illimité est mis à votre disposition durant :

• 10 jours en cas de panne
• 15 jours en cas d'accident
• 30 jours en cas de vol ou d'incendie

Le véhicule de remplacement est mis à votre disposition pour une durée de :

• 10 jours en cas de panne
• 15 jours en cas d'accident
• 30 jours en cas de vol ou d'incendie

Vous avez la possibilité de prolonger à vos frais la durée d'utilisation du véhicule de remplacement.

La durée de mise en place du véhicule de remplacement dépend de la raison d'immobilisation du véhicule :

• 10 jours en cas de panne
• 15 jours en cas d'accident
• 30 jours en cas de vol ou d'incendie

Le véhicule de remplacement est mis à votre disposition si votre véhicule est immobilisé (hors révision) en France ou dans l'Union Européenne, dans les cas suivants :

• Panne (4 heures)
• Accident
• Vol
• Incendie

Chez KINTO, nous proposons un large choix de véhicules Toyota et Lexus afin de répondre à tous les besoins professionnels :

• Citadine
• Compacte
• Crossover
• SUV
• Berline
• Utilitaires

La majorité des véhicules proposés en location longue durée KINTO sont équipés d'une motorisation hybride. Nous proposons également des véhicules thermiques, hybrides rechargeables et électriques.

Votre véhicule de location doit s’adapter à votre usage ou à l’usage qui en est fait par votre flotte :

• Véhicules diesel ou essence : 
  • Adaptés aux longs trajets et au kilométrage entre 15 000 et 20 000 kilomètres/an. 
  • Particulièrement puissants en bas régime - avantageux pour les véhicules lourds comme le véhicule utilitaire.

• Véhicules hybride ou hybrides rechargeables :
  • Adaptés aux kilométrages moyens de 15 000 km/an en zone urbaine.
  • Avantageux en termes de TCO (coût d'utilisation réelle).
  • Conformes aux zones ZFE.

• Véhicules électriques :
  • Adaptés aux kilométrages moyens de 10 000 km/an en zone urbaine.
  • Avantageux en termes de TCO (coût d'utilisation réelle).
  • Conformes aux zones ZFE.

Le temps de recharge de votre véhicule électrique dépend de plusieurs facteurs tel que la prise de votre véhicule électrique ou encore la puissance de votre borne de recharge.

On constate généralement que :

• Le temps de recharge d’un véhicule électrique en entreprise ou à domicile varie entre 5 à 8 heures pour une charge à 100 % selon la prise de votre véhicule et la puissance de votre borne.
• Le temps de recharge d’un véhicule sur une borne de recharge rapide est quant à lui estimé à 30 minutes pour une charge de votre batterie à 80 %. Son coût d’utilisation reste toutefois plus élevé que celui d’une borne de recharge à domicile ou en entreprise.

Il n’est pas utile de charger à 100 % votre véhicule électrique dans tous les cas de figure ! Tout dépend de votre usage quotidien et des bornes à votre disposition.

Sur une charge à 100 % de votre batterie électrique, les 20 % derniers sont les plus longs et parfois les plus coûteux !

• Pour une borne de recharge au travail ou à domicile : votre véhicule est souvent immobilisé lors de votre temps de travail ou pendant que vous dormez. Vous pouvez charger votre véhicule à heure creuse et sans contrainte de temps.
• Pour une borne de recharge rapide : le coût étant plus élevé, nous vous recommandons de charger votre véhicule à 80 % et ainsi d'économiser sur votre budget. 

Chez KINTO, la maintenance est incluse dans votre contrat peu importe votre véhicule (thermique, hybride, hybride rechargeable, électrique). 

L'entretien d'un véhicule hybride ou électrique diffère d'un véhicule thermique. Nous vous invitons à vous référer aux préconisations du constructeur et/ou de vous rapprocher du réseau français Toyota et Lexus.

Même si les véhicules hybrides constituent une réelle alternative aux véhicules thermiques, tout dépendra de l'usage de ce dernier.

Le moteur électrique présent dans les véhicules hybrides permet de réduire la consommation de carburant et constitue une économie supplémentaire pour son utilisateur.

Les véhicules hybrides sont équipés à la fois d'un moteur thermique (à essence ou diesel) et d'un moteur électrique de faible puissance alimenté par batterie.
Ce système permet au conducteur de réduire la consommation de carburant et les émissions de CO2.
Les voitures hybrides ne nécessitent pas de borne de recharge, car seule l'énergie cinétique est utilisée pour les redémarrages et pour parcourir 2 à 3 kilomètres à une vitesse inférieure à 50 km/h. Il suffit de faire un appoint en carburant classique.

Les véhicules hybrides rechargeables sont également équipés d'un moteur thermique et d'un moteur électrique. Ce dernier est plus puissant offrant une autonomie de 30 à 50 km selon les modèles.
Les voitures hybrides rechargeables peuvent être rechargées sur une borne ou sur un réseau électrique d'un foyer via un câble triphasé. Vous devrez également faire l'appoint de carburant classique.

À compter du 1er janvier 2024, le malus au poids est applicable pour tou véhicule neuf, dont le poids excédent les 1 600 kg (contre 1 800 kg en 2023).

Ce malus concerne :

• Les véhicules thermiques essence et diesel
• Les véhicules hybrides
• Les véhicules hybrides rechargeables (si l’autonomie électrique en ville est inférieure à 50 km)

Toutefois, certains véhicules ne sont pas touchés par le malus :

• Les véhicules électriques
• Les véhicules hybrides rechargeables (à condition que l’autonomie électrique en ville soit supérieure à 50 km)

Le TCO varie entre un véhicule hybride, hybride rechargeable et électrique. La différence de TCO entre ces véhicules réside dans le coût d’utilisation du véhicule ainsi que dans le coût d’entretien.

En termes d’utilisation, les véhicules ayant le TCO le plus favorable sont donc par ordre croissant :

1. Le véhicule électrique (grâce à un coût de recharge minime comparé au coût de l’essence)
2. Le véhicule hybride rechargeable
3. Le véhicule hybride

Toutefois, cette tendance reste à nuancer en fonction de l’usage de votre véhicule ainsi que du coût d’acquisition de votre véhicule :

• Pour les conducteurs effectuant jusqu’à 15 000 km / an, nous vous recommandons plutôt d’utiliser un véhicule hybride rechargeable ou hybride.
• Pour les conducteurs effectuant jusqu’à 10 000 km / an, nous vous recommandons plutôt d’utiliser un véhicule électrique ou hybride rechargeable, selon votre préférence.

En cas de panne de votre véhicule, veuillez contacter l'assistance KINTO au 01 49 93 73 66 afin de remorquer votre véhicule.

Vous aurez alors accès à :

• Un véhicule de remplacement durant 4 jours si votre véhicule est immobilisé plus de 4 heures.
• Une prise en charge du conducteur et des passagers éventuels.
• Un chauffeur pour rapatrier le véhicule réparé.
• Un stage de récupération de points.
• Un taxi Joker en cas d'inaptitude du conducteur (2 fois par an).

L'assistance KINTO est disponible 24/7 en France et à l'étranger (pays de la carte verte).

En cas de sinistre de votre véhicule, voici la marche à suivre :

1. Déclarer votre sinistre dans les 10 jours ouvrés auprès du service client KINTO via l'adresse mail suivante : service.one@kinto-mobility.fr.
   En cas de vol, déposer une plainte à la gendarmerie ou au commissariat.
2. Engager la procédure de sinsitre en transmettant les éléments suivants à KINTO :
   • Coordonnées de l'assurance (postales, n° sinistre, mail)
   • Date du sinistre
   • Original de la carte grise
   • Rapport d'expertise définitif (bilan technique lorsqu'il s'agit d'un vol)
   • Copie du dépôt de plainte (pour un vol), information à retranscrire si la carte grise était dans le véhicule au moment du vol
   • Déclaration de sinistre
   • Attestation de règlement définitif
3. Clôture du sinistre
   Les prélèvements seront maintenus jusqu'à la clôture administrative du contrat. Remboursement par virement bancaire rétroactivement à compter de la date de déclaration du sinistre.

Lors de la restitution de votre véhicule, ce dernier doit être équipé des pneumatiques de marques premium.

Dans le cas où le véhicule serait restitué avec des pneus non-conformes, des frais liés au remplacement de ceux-ci pourront être imputé au client.

Afin d'effectuer votre restitution anticipée le plus sereinement possible, vous devez en tant que locataire respecter un certain nombre de règles :

1. Avertir le bailleur de cette restitution en lui faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette dernière doit lui être envoyée au moins 90 jours avant la date de remise du véhicule.
2. Vérifier l'état du véhicule et procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement et d'organiser la restitution de votre véhicule auprès du concessionnaire le plus proche de chez vous.
3. Signer le procès-verbal qui atteste officiellement de la restitution du véhicule. Ce document permet également la résiliation de votre LLD.

La fin de votre contrat de location longue durée KINTO approche, trois solutions s'offrent à vous :

1. Restituer votre véhicule
   La date de restitution est fixée dans votre contrat. Votre concessionnaire se chargera de prendre contact avec vous pour l'organiser.
2. Renouveler votre contrat
   6 mois avant la date de restitution de votre véhicule, prenez contact avec votre concessionnaire pour établir un nouveau contrat de location avec le véhicule souhaité.
3. Prolonger votre contrat
    A partir du 12ème mois de location et jusqu'aux 4 derniers mois de votre contrat, vous avez la possibilité de prolonger la durée et le kilométrage. Prenez contact avec KINTO et un recalcul de votre loyer sera alors effectué.

La résiliation de certains services est possible chez KINTO. Néanmoins, le retrait de ceux-ci entraîne la facturation de frais de gestion.

• Maintenance/Assistance/Perte financière : retrait impossible.
• Véhicule de remplacement/Carte carburant : retrait possible.
• Pneumatiques : retrait possible, dans le cas où aucun pneu n'a été consommé depuis le début du contrat. 

IMPORTANT : seules les prestations n'ayant pas été activées au cours du contrat de location pourront faire l'objet d'une demande de retrait.

Afin d'effectuer votre restitution anticipée le plus sereinement possible, vous devez en tant que locataire respecter un certain nombre de règles :

1. Avertir le bailleur de cette restitution en lui faisant parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette dernière doit lui être envoyée au moins 90 jours avant la date de remise du véhicule.
2. Vérifier l'état du véhicule et procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement et d'organiser la restitution de votre véhicule auprès du concessionnaire le plus proche de chez vous.
3. Signer le procès-verbal qui atteste officiellement de la restitution du véhicule. Ce document permet également la résiliation de votre LLD.

Dans le cadre d’une LLD, il est impossible pour le locataire de racheter son véhicule de location en fin de contrat.

Vous pouvez toutefois prolonger votre contrat de location !

Chez KINTO, vous avez la possibilité de prolonger ou raccourcir la durée/kilométrage de votre contrat de location en toute simplicité, à partir du 12ème mois de location et jusqu’aux 4 derniers mois de votre contrat de LLD.

Un recalcul de votre loyer sera alors effectué.

Lors de la restitution, vous devrez :

1. Vérifier l'état du véhicule
   Ce dernier ne doit pas comporter de dégradations extérieures ou intérieures excessives qui lui font perdre de la valeur (carrosserie présentant de profondes rayures, mauvaise teinte de peinture, pare-chocs brisé ou fissuré, pare-brise avec un impact dans le champ de vision, pneumatiques fortement usés...).
2. Procéder à d'éventuelles réparations afin de le restituer en parfait état de fonctionnement
   L’entretien de votre véhicule étant compris dans votre loyer, il vous suffit d’organiser un rendez-vous auprès de votre concessionnaire avant la restitution de votre véhicule. Les réparations supplémentaires vous seront facturées.
   
3. Nettoyer correctement l'intérieur du véhicule
   Votre véhicule de location ne doit pas comporter de taches, de brûlures, de même que des éraflures ou des déchirures importantes, sous peine de facturation.
4. Restituer l'ensemble des accessoires et équipements fournies avec votre véhicule
   Le jour où vous rendez votre véhicule de location longue durée, vous devez remettre à l'expert qui va réaliser son évaluation les éléments suivants :
   • Les clés du véhicule
   • Son certificat de contrôle technique (si le véhicule est âgé d'au moins 4 ans)
   • Son carnet d'entretien
   • Son certificat d'immatriculation original
   • Sa carte carburant (découpée sans le code)

Votre véhicule peut ensuite faire l'objet d'un contrôle par un organisme indépendant. Dans ce cas, c'est cette inspection qui permet de définir les éventuelles pénalités de dégradation du véhicule.

Une fois votre dossier accepté par nos équipes, un mail de "première connexion" sera envoyé à l'adresse mail renseignée lors de la création du dossier.

Ce mail de "première connexion" vous permettra de :

• Créer votre mot de passe
• Accepter les conditions générales d'utilisation
• Désigner la personne ayant besoin d'accéder à My Fleet Mobility si ce n'est pas vous (nommé : gestionnaire de parc) en renseignant l'adresse mail concernée

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, nous vous invitons à contacter notre équipe support via l'adresse mail suivante : support.one@kinto-mobility.fr.

Toutes les personnes ayant souscrit à un contrat KINTO peuvent accéder à My Fleet Mobility.

NB : il n'existe qu'un seul identifiant par compte client. Les informations de "première connexion" seront envoyées à l'adresse mail renseignée lors de la demande de contrat.

My Fleet Mobility vous permet de :

• Recevoir des alertes concernant la date de livraison ou restitution de votre véhicule
• Recevoir des alertes en cas de déviations kilométriques potentielles
• Télécharger et consulter vos factures
• Obtenir un rapport détaillé sur les véhicules exonérés
• Demander l’ajout de services complémentaires à votre contrat de LLD
• Bénéficier d’une relation privilégiée avec une équipe KINTO qui vous accompagne tout au long de votre contrat (sinistres, prolongation de contrat …)

Les factures sont disponibles sur My Fleet Mobiliy, dans l'onglet "Mes documents" > "Contrat".

Vous pouvez :

• Réaliser une recherche par numéro de contrat ou numéro d'immatriculation
• Consultez tous les documents concernant un contrat en cliquant sur la loupe
• Ouvrir ou téléchargez les factures

• Suivi et gestion des utilisateurs
• Suivi et gestion des réservations des véhicules en autopartage
• Suivi et gestion des véhicules en autopartage

Vous n'êtes pas encore client KINTO et souhaitez en savoir plus sur la location longue durée KINTO, nous vous invitons à vous rendre en concession Toyota/Lexus.

Vous n'êtes pas encore client KINTO et souhaitez obtenir un devis, nous vous invitons à remplir le formulaire suivant.

Vous êtes client KINTO et souhaitez prendre contact avec le service client pour une demande concernant :

• un réajustement de contrat (durée/kilométrage)
• un ajout ou une suppression de prestations
• une modification de coordonnées ou de RIB
• une restitution anticipée
• autre

Nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse service.one@kinto-mobility.fr ou au 01 47 01 47 00 (Du lundi au jeudi : 9h-12h30 & 13h30-18h et le vendredi : 9h-12h30 & 13h30-17h30).

En cas de panne de votre véhicule, veuillez contacter l'assistance KINTO au 01 49 93 73 66 afin de remorquer votre véhicule.

Vous aurez alors accès à :

• Un véhicule de remplacement durant 4 jours si votre véhicule est immobilisé plus de 4 heures.
• Une prise en charge du conducteur et des passagers éventuels.
• Un chauffeur pour rapatrier le véhicule réparé.
• Un stage de récupération de points.
• Un taxi Joker en cas d'inaptitude du conducteur (2 fois par an).

L'assistance KINTO est disponible 24/7 en France et à l'étranger (pays de la carte verte).

En cas de sinistre de votre véhicule, voici la marche à suivre :

1. Déclarer votre sinistre dans les 10 jours ouvrés auprès du service client KINTO via l'adresse mail suivante : service.one@kinto-mobility.fr.
   En cas de vol, déposer une plainte à la gendarmerie ou au commissariat.
2. Engager la procédure de sinistre en transmettant les éléments suivants à KINTO :
   • Coordonnées de l'assurance (postales, n° sinistre, mail)
   • Date du sinistre
   • Original de la carte grise
   • Rapport d'expertise définitif (bilan technique lorsqu'il s'agit d'un vol)
   • Copie du dépôt de plainte (pour un vol), information à retranscrire si la carte grise était dans le véhicule au moment du vol
   • Déclaration de sinistre
   • Attestation de règlement définitif
3. Clôture du sinistre
   Les prélèvements seront maintenus jusqu'à la clôture administrative du contrat. Remboursement par virement bancaire rétroactivement à compter de la date de déclaration du sinistre.